来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-03-21

为支持阿尔山发展，阿尔山供电分公司除在电网建设上给予大力支持外，还提出了让客户需求在基层一线能滿意解決的服务理念，在供电服务中多想办法服务群众，体现出电力人良好的精神面貌。

来源：电监会2013-03-07

据记者了解，2013年，电监会将围绕保障发展、调整经济结构、电力改革、服务群众等中心工作，进一步提高电力监管工作的主动性、针对性、实效性。...供电监管方面，将开展人民群众用电满意工程专项监管，供电企业业扩报装行为专项监管。

来源：安徽省庐江供电公司2013-03-06

合肥电视台现场拍摄了该公司志愿服务活动开展情况。对庐江供电公司能够积极履行社会责任，用心服务群众的实际行动弘扬雷锋精神给予了高度评价。...活动得到了当地群众的肯定，也引起了当地合肥市电视台的关注。当天，合肥电视台记者对庐江供电公司开展的学雷锋志愿活动进行了专门采访。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-26

2月26日，牡丹江电业局营业三所贯彻落实牡丹江电业局市场营销工作会议精神，结合学习牡丹江市委书记张晶川在全市接地气、连民心服务群众教育实践活动启动大会上的讲话内容，在全所范围内组织各班组讨论。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2013-02-26

、服务群众的意识。...该公司将加大考勤工作力度，设立督察小组，不定时、不定点对全体管理人员到岗情况进行抽察，严格执行请销假制度和奖惩制度，并将考勤结果作为年度综合业绩考核的重要依据，严抓日常管理，切实转变管理人员工作作风，树立服务基层

来源：电监会2013-02-05

(三)围绕服务群众抓监管。开展人民群众用电满意工程，努力使之成为人民群众真正得实惠的利民工程、惠民工程，不断提高人民群众用电满意度。

来源：河南省济源供电公司2013-01-27

载体拉动，激发班组活力通过参与班组生产实践，切身体验了基层人员的辛苦与快乐，增强了自己的责任感，也让大家见证了政工干部服务群众、破解难题的热心、真心和贴心。...和合进取成为主流，创新创效蔚然成风，电力保障能力和供电服务水平明显增强，群众满意度持续攀升，各项经营指标节节增高，企业作风面貌焕然一新时下，走进河南济源供电公司，干事创业氛围扑面而来，科学发展气息沁人心脾

来源：浙江省萧山供电局2013-01-07

在此基础上，该局按照领导干部服务全局、机关服务基层、党支部服务职工和党员服务群众的不同服务职能，对领导干部、机关党支部、基层党支部和党员四个层面分类定制《民情笔记》相应内容和处置流程。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2013-01-06

据悉，该公司以温暖互助为主题，以观影亮诺行动为服务队启航新一年，旨在引导广大党员、青年志愿者用情去凝聚群众、用爱去温暖群众、用心去服务群众、用行去示范群众，努力把服务队打造成群众支持、群众参与、群众满意的一面旗帜

来源：唐山市丰南区电力管理局2012-12-26

图为该局党员服务队为稻地镇尙德村王大妈家更换开关党的十八大报告提出，要创新基层党建工作，充分发挥基层党组织和党员推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。...该局共产党员服务队所到之处群众无不拍手称好。这次送暖冬活动，丰南全区多位接对的弱势群体定为重点帮扶对象，体现了十八大提出的创新基层党组织应做出的贡献，真正做到为民服务、创先争优。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

成立共产党员服务队，架起党和人民群众的连心桥。...、面对面服务，着力解决群众最关心、最直接、最现实的用电问题，在全面提升居民用电服务质量，树立了良好的供电企业形象，用事实例证了人民电业为人民这一服务宗旨。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-12-19

，组织党员和入党积极分子志愿服务活动51次，服务群众3100人次。...事后，该党员表示，在新的一年里一定不断学习，接受群众监督，发挥党员的先锋带头作用，与职工加深沟通，出色完成各项任务，争做一名优秀党员。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-17

在移民区搭建活动板房，设立了办公服务点，现场办理报装手续和用电服务，群众入住一户，报装通电一户，最大程度简化报装接电手续，保证移民用上放心电、舒心电。...，全心全意为黄花滩生态移民建设用电保驾护航，为移民群众能搬进，稳得住，能发展，谋致富提供安全、可靠、优质、便捷的供电服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

为满足经济社会发展用电需求，忠庄供电所科学规划，紧跟发展需求，为区域的发展提供了可靠的电力保障和提供优质的供电服务，谱写了一曲电力服务群众、服务地方发展的美丽乐章，为革命历史文化名城遵义南大门发展扮靓添彩

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2012-12-11

领到书籍的党员干部兴高采烈的说：我一定要把党务知识学好，增强工作能力，提高工作质量，不断发挥党员引领带头的作用，以更好的、更具特色的党政工作服务群众、引导群众。...该公司基层组织建设年活动开展以来，以扎实推进各级党组织和广大党员的先进性建设为主要抓手，先后组织开展送知识、人人上讲堂、一人学一技、比思想、比业务、比形象、服务队在行动等活动，着力解决基层组织建设工作中存在的突出问题

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-12-10

宣传电力知识、为重大节日、重大会议保电，雷雨、雪等环境恶劣天气为电力客户抢修线路，为辖区困难群众送上电力人的问候阿尔山供电分公司党员服务队志在改进服务方式，努力提升国网公司的品牌形象，让群众满意，为党旗增辉

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-07

3年来，海盐电力通过各种形式公告各种监督信息2000多条，累计服务群众15260人次，群众满意度达到100%，因此连续十年被评为县长电话办理工作先进集体。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-23

3年来，海盐电力通过各种形式公告各种监督信息2000多条，累计服务群众15260人次，群众满意度达到100%目前保项工作正深入进行当中。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-11-21

各供电所、各单位、部门高度重视此次宣讲活动，精心组织、协调配合，按时、保质、保量地完成了百家讲堂集中宣讲任务，突显了服务中心、服务群众的讲堂建设宗旨。...突泉电力公司作为百家讲堂之一，值此全县百家讲堂宣讲之机，全面掀起了干部群众学习贯彻十八大精神、学习科学文化知识、钻研业务技能的热潮。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2012-11-06

11月3日，检修分公司19支共产党员服务队、18支青年志愿者服务队分别开展了喜迎党的十八大做优秀感动式服务党员活动以及迎接十八大青春展风采团员活动，走进农村、走进社区，服务群众，奉献社会。