来源：萧山供电局2011-04-06

原来缴电费要候着抄表员上门，这不方便的还是自己，现在好了，可以和银行账户挂钩，又能让儿子在网上点点鼠标就交了费，发票还能用邮递寄给我们。我这‘窍’给他说通了，这不马上来办更改手续了”。...今年以来，为了降低电费收取工作中的现金风险，为客户提供更优质的供电服务，萧山供电局启动了全面取消电费“走收”模式工作。 “原来一直觉得等着人上门收电费就挺好的。

来源：河南济源供电公司2011-03-31

2010年5月，该公司又借助邮政局“村邮站”现有网络平台，开发了“村邮站代缴电费”系统，使客户足不出村就可以缴纳、查询电费，并现场取得打印的电费票据，有效解决了农村客户缴费难问题。

来源：商丘供电公司2011-03-31

2010年5月，该公司又借助邮政局“村邮站”现有网络平台，开发了“村邮站代缴电费”系统，使客户足不出村就可以缴纳、查询电费，并现场取得打印的电费票据，有效解决了农村客户缴费难问题。

来源：辽宁电力有限公司2011-03-25

随着近年来电力多元化缴费平台投运后，安装智能电表的用户可足不出户从网上获得自己的用电量、电价、每月应缴电费以及历史用电缴费查询等大量信息。

来源：富阳市供电局2011-03-18

家住富阳市阳光里小区的陈先生是一位生活节奏很快的年轻白领，经常因为工作忙忘了缴电费而被停电，这给生活上带来了不少麻烦。...前不久，他在供电部门开展的广场咨询服务活动中获悉可以用支付宝缴纳电费，非常感兴趣，表示这种缴费方式很适合像他们一样朝九晚五的上班族，以后肯定会采用这种方式来缴电费。

来源：河南省商丘供电公司2011-03-17

3月16日，河南省商丘市胜利路水利局家属院的刘老太，在家属院门口的乐洁干洗店把电费缴纳以后，高兴地说：“我腿脚不灵便，以前每次电费都要走很远。现在好了，在家门口就能缴电费了。”

来源：萧山供电局2011-03-16

今年2月中旬以来，萧山供电局组织员工利用业余时间深入到城区和各乡镇，提供包括用电业务咨询、用电政策宣传、表后线路检查、代缴电费等一系列服务延伸项目，惠及电力客户上千人，受到了社会和市民的肯定。

2011-03-02

据悉，“一柜通”供电窗口服务，就是每名客户到营业厅无论何时办理任何用电业务，只进一回门，只找一个人，只交一次费，就能办完包括电卡售电、缴电费、故障受理、补卡在内全部4项业务，每名窗口工作人员都能提供无差异的全方位套餐式服务

来源：浙江省温岭市供电局2011-02-21

科技创新 优化服务2009年3月14日，温岭松门龙门岛码头的一家自选商店里，一群村民正在无线pos缴费机上缴纳电费。“在家门口也能缴电费，这太神奇了！”龙门岛石板殿村村民林福崇刷卡缴完电费后高兴地说。

来源：安徽淮南供电公司2011-02-15

、预缴电费等多种缴费方式和渠道，该公司已形成可供客户自主选择的多样、通畅、安全的电费缴费体系。...春节前，该公司携手市邮政局开通现金代收电费业务，推出23个邮政代收网点，遍布淮南城乡各处，加上先期已成功投运的电费充值卡预付费业务以及先前所固有的银行代扣电费、自助缴费、网银缴费、移动代收、自建收费大厅坐收

来源：浙江省建德市供电局2011-01-05

加大对重点、难点客户的调查、走访，准确掌握工业用户的经营情况和生产动向，加强对“钉子户”、“困难户”的风险预控和催缴力度，并采用规范化的欠费停电、预缴电费、违约金等手段相结合，确保电费回收。

来源：浙江宁海供电局2011-01-04

广电费，自来水费张贴在用户门上，是人们厌烦的事，宁海供电局的催收人员上门送催单，虽然不是好方子，但很受一时忘记缴费居民的欢迎，华山社区的项师傅长期在外经商，老母亲总是隔三隔四忘记缴电费，他接过催缴单说：

来源：临安市供电局2010-12-31

每当遇上“钉子户”时，工作人员便大打亲情牌、友情牌，通过关系人员向“钉子户”讲应当及时缴费的理由，提前几天不厌其烦地上门催缴电费，同时也向广大电力客户灌输“电是一种商品，买商品就得掏钱”的商品意识和市场意识...为了完成电费“双结零”任务，临安市供电局工作人员提前启动“电费回收攻坚战”，起早贪黑、利用休假日上门收取用户电费。

来源：安徽电力凤台供电公司2010-12-28

“第一次通过交费机缴电费，省去了排队的时间，真的给我们上班族带来了很大方便”，刚刚交完50元电费的刘女士手拿缴费票据欣喜的夸赞。...为了方便客户缴纳电费，凤台供电公司积极拓宽电费缴纳渠道，在自助交费系统调试和功能测试过程中，该公司集中专门技术力量，制定详细的上线方案，会同中电普华公司与设备厂商进行了多次技术交流，及时发现问题，完善整改

来源：浙江宁海供电局2010-12-10

在想方设法为广大农民办理用电业务和特殊户代缴电费创造便利的同时，宁海供电局茶院供电营业所的“农村用电客户经理驻村联络点”还把实用的知识和技术带给了农村。...2009年以前，家住浙江省宁海县茶院乡深山沟宝岩寺的老储，因家庭困难一直未办理“一卡通”，每月五六元钱的电费都要趁市日采购生活用品时到乡信用社缴费，不仅路程远，车票钱高过电费，而且还经常排队等候，但现在

来源：牙克石供电局2010-12-10

12月10日，牙克石供电局秋冬查窃电、防偷漏行动已经进行了将近100天，连日来，营销人员放弃节假、周休时间，持续工作，取得了可喜的成绩，共查处追缴电费407，201.98元，极大的震慑了窃电行为，净化了用电环境...通过查窃电、防偷漏行动，规范了用电秩序，强化了内部管理，促进了降损增效、电费回收工作，为完成全年任务奠定了基础。（刘德军、杜晶）

来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

12月8日，建德市供电局所属的梅城、乾潭、寿昌、大同客户服务分中心pos机缴电费业务正式开通，这是继8月20日该局客服中心正式开通pos机缴电费业务后，进一步将pos机缴电费业务扩展至集镇，至此，该局已实现在全市

来源：内蒙古包头市达茂电力有限责任公司2010-12-06

预存电费——省心。有些客户因为常期在矿山工作不能按时缴纳电费，尽管其电费数目不多，但影响电费结零。该公司针对实际，动员、鼓励客户到营业大厅预缴电费。

来源：益阳电业局2010-12-06

，设立电费结零专项考核资金，以奖惩并重的方式，调动广大员工的工作积极性；三是建立电费回收预警机制，动态关注辖区内大客户、特殊客户生产经营和缴费情况，采取专人跟踪、缩短交费周期、预缴电费等防控措施，防范欠费风险

来源：农电网 作者:魏文辉2010-11-26

兴国供电公司营销负责人向笔者介绍，新出台的《催费业务文明用语和服务忌语规范》是该公司针对以往个别营业员在每月催费时使用如“喂”、“老头”、“老太婆”、“神经病”、“再还不来缴电费，我就停你的电”等服务禁语或狠话造成用户逆反心理