来源：能源专家——刘立波2016-12-23

咨询师苦于管理机制的调整难以迅速见效，需要一定的时间才能显现其长期作用;而客户希望马上看到效果，因此为了提高客户满意度，让客户开心的付钱，就在咨询组中加入了行业节能技术专家，为企业进行节能技术诊断。

来源：南方电网公司2016-12-23

近两年来，易门供电公司的第三方客户满意度得分迅速提高，从2013的64分提高到去年的83分。...强化优质服务提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：南方电网报2016-12-23

近日，广西壮族自治区统计局社情民意调查中心传来消息，在2016年广西公共行业客户满意度测评中，公众对供电行业的总体满意度最高，位列第一。...精细服务，持续提升客户满意度今年的公共行业满意度测评调查的主要内容包括总体满意度、产品质量、计量收费、问题处理4个方面。结果显示，供电行业在以上方面的评价均为最高。

来源：云南电网公司2016-12-22

近两年来，易门供电公司的第三方客户满意度得分迅速提高，从2013的64分提高到去年的83分。...强化优质服务提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：国家电网杂志2016-12-21

故障查找去粗取精目前抢修类现场工作主要依靠电话沟通，电力信息化手段落后，接到95598客户报修后需要与客户反复电话确认地址和报修内容，影响客户满意度；现场电力信息不能充分共享，远程技术支持和任务信息更新较为滞后

来源：内蒙古乌兰察布电业局察右前旗供电分局2016-12-20

为深入查找和解决行风建设、优质服务方面存在的问题，不断提升供电服务水平和客户满意度，近日，内蒙古察右前旗供电分局开展供电服务效能监察监督检查活动，对所辖范围的客户服务中心和7个供电所进行监督检查。

来源：第一电动网2016-12-19

需要强调的是，我们推出此项措施的目的是提升客户满意度，而非借此营利。我们希望尽可能的为客户提供更多可用资源，来满足长途驾驶的充电需求。我们相信，此项措施能够极大地提升特斯拉车主的超级充电站使用体验。

来源：广西电网公司2016-12-19

近日，广西区统计局社情民意调查中心传来喜讯，在2016年广西五个公共行业客户满意度测评中，公众对供电行业的总体满意度最高，位列第一。...据悉，2016年公共行业满意度测评调查分析报告涉及供水、供电、供气、通信、有线电视等五个公共服务行业，调查的主要内容为总体满意度、产品质量、计量收费、问题处理四个方面。

来源：云南电网公司2016-12-14

，有效提升了客户满意度。...麒麟供电局通过大客户走访，向客户提供热心周到的供电服务，向用户传递了安全用电的专业知识，帮助和指导客户及时解决了安全用电难题，为供电企业和社会各级电力客户的和谐共赢夯实了基础，得到了被走访客户的一致认可

来源：青岛汉缆股份2016-12-08

之前印度国家电网对汉缆进行了长达一年的工厂审核，体系审核，客户满意度调研。...面对新兴市场和潜在与现实的目标客户，国际贸易部将不辱使命，继续前行!相关阅读：汉缆股份获得新加坡400千伏电缆及附件安装供货项目

来源：国家电网报2016-12-08

21%，自贸区范围内平均停电时间降低到5分钟以内，客户满意度达到100%。...同时，根据客户特征及用电需求，打造365主动服务清单，精准推送业扩报装、电费清单等各个环节服务信息，为自贸区客户提供贴心的高端供电服务。

来源：施耐德电气2016-12-05

未来，我们将严格遵循iso认证的要求，持续提高团队服务交付质量和能力，以质量化、标准化和科学化的专业服务提升客户满意度，引领工业服务行业向标准化、专业化发展。...施耐德电气客户服务部自1997年成立以来，秉承安全、高效、优化的服务准则，提供全生命周期厂商级服务，及时响应并满足客户在产品使用及系统运行过程中的多种服务需求，为客户提供独特服务价值：跨事业部、全业务的客户服务执行和交付能力整合施耐德电气众多产品线的服务流程

来源：云南电网公司2016-12-02

2016年，该公司始终坚持以参与交易客户利益为导向，不断完善服务渠道，提高客户满意度。...为不断提高电费回收管理水平，减少客户用电成本，耿马供电公司积极宣传电力市场化交易，主动为客户提供相关服务，截至当前，该公司市场化交易率达100%。

来源：南方电网报2016-11-30

服务一流方面，坚持服务型定位，积极服务功能、服务领域和商业模式创新，拓展客户服务能力，第三方客户满意度不低于81分，百万客户投诉率下降到18次/百万户，在广西公共服务行业满意度测评中持续保持领先。

来源：中国产业信息网2016-11-30

同时具备设计和施工业务能力的企业，能更好的将设计理念与工程施工相结合，有效减少设计与施工间的沟通障碍，提高设计质量和施工效率以及客户满意度。...4、产业链一体化经营趋势园林绿化产业链一体化经营是指企业拥有从苗木种植、园林工程设计、施工到养护的完整业务结构，从而具备为客户提供一体化的综合园林绿化服务的能力。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-11-22

、服务提质，提升客户满意度；四要及时掌握客户所反映的热点难点问题，认真做好供电服务类型的分析、归纳工作，避免类似服务投诉事件再次发生；五要严格欠费停复电审批流程，切实保障客户用电需求；六要加强设备的运维管理

来源：能见派2016-11-21

在过去，这种设置并不会有什么大问题，很大程度上还促进了国有企业在市场和营业销售上的统一协调，避免了不必要的政策打架和人为的部门壁垒，为提升电网企业的服务能力和提高客户满意度做出了巨大的贡献。...电网公司一直以来谈论的以客户为中心实际上仍然十分粗放，每年开两次大客户座谈会、大客户接待处配置速溶咖啡、居然到了最近才提出由领导带队逐一造访大客户实在是滞后市场需求多年。

来源：能见派2016-11-21

在过去，这种设置并不会有什么大问题，很大程度上还促进了国有企业在市场和营业销售上的统一协调，避免了不必要的政策打架和人为的部门壁垒，为提升电网企业的服务能力和提高客户满意度做出了巨大的贡献。...电网公司一直以来谈论的以客户为中心实际上仍然十分粗放，每年开两次大客户座谈会、大客户接待处配置速溶咖啡、居然到了最近才提出由领导带队逐一造访大客户实在是滞后市场需求多年。

来源：国家电网报2016-11-15

该公司通过积极加强厂网协调，增进理解互信，主动走访发电企业，定期召开座谈会，了解服务需求，帮助解决困难；创新服务举措，开辟业扩报装绿色通道，推行客户经理一对一服务机制，畅通多层次沟通渠道，提升客户满意度

来源：ABB中国2016-11-14

通过介绍包括印度机器人远程控制中心等全球案例，史毕福阐述了abbability工业数字化解决方案在提升生产效率、产品质量、客户满意度以及安全性方面的作用。...abb（abbn:sixswissex）是全球电气产品、机器人及运动控制、工业自动化和电网领域的技术领导企业，致力于帮助电力、工业、交通和基础设施等行业客户提高业绩。