来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

创建智能电网是必有之路，在海盐是头一次,这些项目是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

，真正实现了营业窗口从外型改善向内质升华的转变。...2011年底，海盐供电营业厅继续保持了嘉兴市群众满意基层站所(窗口)三星级单位荣誉称号。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-05-31

据悉，为确保农灌期间村民用电，该所营业窗口简化农业季节性用电业扩流程，实现当天申报、当天批复、当天送电;同时彻底检查辖区内所有农灌线路，及时消除线路和设备隐患20多处，报修值班人员24小时值班，共产党员服务队成员

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-29

据悉，为了更新供电所收费软件及硬件，提高供电收费效率，使供电营业窗口人员统一着装，挂牌上岗，该局在各供电所投入10余万元，对供电员工进行了文明礼仪培训，规范文明用语，营业窗口实行标准化管理，并建立规范的电力营销制度

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-05-28

为贯彻落实省、市公司有关规范管理年精神，提高窗口人员及农电员工的岗位意识、服务意识和业务水平，促进营业窗口规范化管理工作常态化。...5月25日下午，黟县公司营销部和监审部联合对营业窗口及相关工作人员进行了集中调考。

来源：浙江省萧山供电局2012-05-22

据了解，目前萧山全区共有用电客户50万余户，而全区供电营业窗口柜台数量仅71个，在夏季用电高峰期间，常常导致窗口超载的业务压力，让客户感到较长时间排队缴费的不便。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

随后，汪凯和程升平为新营业大厅正式营业揭牌，并参观了新营业厅各窗口的营业状况。...祁门公司总经理凌永标介绍了新营业厅的基本概况，指出，城区新营业厅是按照国家电网公司供电营业窗口规范化服务标准营业厅b级标准建设，总面积320平方米，设立了业务受理区、电费缴纳区、宣传区、客户休息区、客户填单区

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-05-21

该局向有意参加各类职称评审的人进行外出专业培训，对一线职工有意参与技能等级评定的人则通过局培训学校举办脱产学习班，对营业窗口人员聘请相关专家进行礼仪知识和服务意识培训，使职工通过各类培训人数达到了百分百

来源：浙江省萧山供电局2012-05-18

该局按照方便、快捷、无障碍业务办理理念，与农业银行等5家银行签订协议，每次活动将至少3家银行业务受理人员请到现场，以1家供电营业窗口加上n家可选择银行的模式，为用户开通银行电费批扣提供最大便捷。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-05-17

5月17日上午10点，阿尔山供电局营业窗口规范化服务及迎接全区城市文明程度指数测评工作会在该局三楼会议室召开。...一是要对照标准找差距，加强员工教育培训力度，丰富教育培训方式，确保教育培训的效果;二是要加大明察暗访力度，及时获取窗口服务动态。

来源：河北迁安市电力公司2012-05-16

该所重点通过营业窗口建设、事故抢修制度以及行风监督制度实现优质服务的常态机制，完善相关配套制度，推动优质服务工作的落实，集思广益听取客户反映的意见和提出的建议，认真听取对服务质量的评价，全所员工自觉从客户满意的地方做起

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-05-16

通过检查，佟书记对我单位行风纠风、营业窗口标准化建设等各项工作给予肯定，表示满意。...检查组认真听取了我公司纪检监察工作汇报，并分成三个小组分头检查，实地走访了客服中心营业厅、突泉镇营业厅、杜尔基供电所、太东供电所等12个窗口单位。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-12

周超书记认真察看了营业窗口、工器具、物资仓库，强调要加强工器具的管理和日常维护工作，必须严格执行试验制度，确保工器具的安全可靠;要进一步加强电网建设的安全管理，包括两票三制执行情况、三种人职责落实情况、

来源：河南省商丘供电公司2012-05-11

近年来，商丘公司积极践行你用电、我用心的服务理念，大力弘扬诚信、责任、奉献、创新的企业核心价值观，不断加强营业窗口规范化管理和队伍建设，结合开展为民服务创先争优主题实践活动，推行贴心服务，做到在岗一分钟

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-05-11

据悉;客服中心作为与客户直接交流的服务窗口，一直始终不渝推行供电承诺服务，用心血和汗水兑现每句诺言，实行无双休日和无节假日制度，所有营业窗口实行一口对外、实现了进一次门、找一个人、交一次费确保一次办成，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-29

互动化营业厅正式运作后，营业厅还专门设置营业后台，客户通过远程人工交互服务方式，实现业务咨询、业扩报装等业务功能，改变了传统的供电窗口服务，实现24小时电力服务不打烊。

来源：河南省商丘供电公司2012-04-27

服务制度、服务能力等方面存在的问题和薄弱环节，全方位落实责任制，不断规范服务行为，从根本上解决习惯性违章、服务不规范等问题，并将全员、全面、全方位、全过程反违章建设与星级员工评比活动有机结合起来，促进营业窗口标准化管理水平

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-04-26

为此，施秉供电局高度重视，将全局35千伏变电站、供电营业服务窗口以及办公大楼视频监控系统建设纳为2011年自筹资金技改项目，以监控系统为监控平台，加大对我局设备财产的管理力度，实时监测营业窗口工作人员的服务及业务能力情况

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-04-23

如果和营业窗口相比，我们一样都是与客户打交道的，但不同的是营业窗口是在主场，而我们是客场，我们要到客户家里服务。

来源：浙江省富阳市供电局2012-04-20

本次飞行稽查共检查了25个班组和10个营业窗口。在施工现场的85个作业点查处到6次违章，对5位职工进行了考核。...该局江南供电营业所安全员何成说。据悉，稽查组每天分两组对全局范围内的施工现场进行飞行检查，重点对施工现场进行稽查，并检查班组安全管理、营业窗口优质服务。