来源：河南省济源供电公司2012-12-14

12月11日，河南济源供电公司采取明察暗访的方式，对基层供电服务窗口行风建设情况进行检查，旨在发现问题、改进不足，持续提升供电服务质量。...该公司以居民用电服务质量提升专项行动为主线，采取多项措施深化优质服务。以学习宣贯《河南省供用电条例》为契机，加深社会公众对条例的了解与理解，为规范供用电秩序营造良好的法治环境。

来源：河南省商丘供电公司2012-12-11

为进一步增强供电服务质量，商丘公司组织窗口单位员工深入大型企业、工业用户、机关单位等用电客户中，以走访和谈心的方式开展访客户解难题活动。...12月10日，商丘供电公司营销人员走访了天瑞水泥、恒利工量具有限公司、科迪集团等大型企业，与客户面对面沟通，上门征集意见，真正了解客户用电需求，切实提升供电服务品质。

来源：贵州省玉屏供电局2012-12-06

为深入推进行风建设，提高供电服务质量，切实维护广大客户利益，12月5日，玉屏供电局大龙分局召开行风监督员及客户代表座谈会。来自开发区政府、镇政府、企业界、行政村及部分居民客户代表参加会议。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-12-05

十八大报告内涵丰富，意义重大，为做到全员全方位理解，要求全体干部职工花时间、挤时间、抽时间仔细地推敲其一言一句，潜心静气的去精研细读，弄懂弄清报告所蕴含的新表述、新论断、新要求，将十八大精神运用于提升供电服务质量上

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-12-04

今年以来，长垣县电业局把缴费难的问题作为提升供电服务质量的重要任务来抓，在优化完善原有营业网点缴费功能的基础上，积极拓宽电费缴纳渠道，推出银行代缴、银行缴费、pos机缴费终端、电费充值卡、上门代收、社会化代收等多种缴费方式

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-04

服务点亮万家灯火十年来，铜仁供电局在全力服务全市经济发展的同时，不断创新服务手段，提升供电服务质量和水平，努力做到了让政府放心，让客户满意。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-11-29

七是强化优质服务，提升服务意识，优化工作措施，切实提高供电服务质量水平，确保圆满完成党的十八大供电保障任务。...为了迎接党的十八大胜利召开，科左中旗农电局周密部署，多措并举，为十八大期间安全稳定供电夯实基础。

来源：浙江省海宁市供电局2012-11-29

供电服务质量整体情况非常好。工作人员的服务态度、敬业精神、专业能力和工作效率非常好。服务人员的工作纪律非常好。...浙江省海宁市马桥营业所里，翻开居民姚王松刚填写好的《行风巡查调查问卷》，只见对供电企业的供电服务质量整体情况、服务人员的工作纪律、抢修质量等9个问题的好评选项的前面，纷纷被打上了勾。对电力服务很满意。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-11-27

通过建设改造，优化了农村电网结构，降低了电能损耗，农村电力管理水平和供电服务质量不断提高。...目前，该县通过积极主动实施新农村电气化建设工程，全县努力构建了户户通电、供电可靠、安全经济、供用和谐的新农村电气化格局，提高了农村电气化整体水平，有力地服务社会主义新农村建设。

来源：安徽省肥东供电局2012-11-22

不断完善工程规范标准，明确了建设任务、工程质量和进度。在施工中，还把强化农村电网、提高安全运行水平、提升供电服务质量作为工作重点，投入大量的人力、物力，全力做好此项工作。...专家们认真对照新农村电气化建设工艺标准，实地查验了供电台区、配电线路的施工标准、工程质量等内容。

来源：浙江省义乌市供电局2012-11-21

同时，希望行风监督员进一步加强电力从业行为监督，促进供电服务质量的不断提高，社会各界能继续关心支持义乌电力事业，加强沟通和互动，为更好的服务义乌作出共同努力。...，夯实服务基础，优化服务内容、确保服务规范，保障了地方经济建设发展，也向客户提供了方便、快捷、经济的供电服务。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-11-19

为工业园区众多项目，提供全程跟进的差异化贴心服务，确保园区入驻企业及时投运生产。局领导多次带领相关负责人走访大企业、大客户现场办公，与客户进行坦诚沟通，解决用电难题，保证供电服务质量。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-11-13

2012年度供电服务质量满意度调查问卷。...按照《塑文化、强队伍、铸品质》文件精神要求与窗口人员签订了优质服务保证书，为提高右中电力公司供电服务水平，使人民群众享受到优质、高效、便捷的供电服务，按照电监会居民用电服务质量监管专项行动总体部署公司开展了

来源：浙江省萧山供电局2012-11-08

4就是按照营业片区设立4家基层行风气象分站，监测26个供电营业所供电服务质量，属地化采样客户满意度，在点上消除行风瑕疵，1+4的两级行风监测模式有效解决不同层面、不同片区上的行风问题。...下阶段，该局将进一步细化行风气象站监测指标，适时整合行风评估信息，形成行风气象综合指数，对行风问题出现的频率、概率、潜伏期、危害性和波及面等对症下药，为不断提升供电服务把脉触诊。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-11-06

松山区农电局行风监督员暨大客户代表座谈会的召开，让社会各界更加了解了企业真诚服务地方经济发展、不断强化行风建设、提升供电服务质量、树立品牌形象的决心，加深了供电企业与客户之间的沟通和交流，向社会传播了你用电

来源：安徽省涡阳供电公司2012-10-31

建立健全了供电服务质量投诉处理机制，修订《涡阳供电公司供电服务投诉管理实施细则》，进一步明确了处理投诉举报牵头部门、相关各部门的工作职责和办结期限。...要求投诉举报处理及回复应做到快速响应、以诚相待、有效处理、及时汇报、杜绝推诿，实现供电服务投诉举报管理工作规范化、制度化。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-31

为进一步服务地方经济发展，不断提升供电服务水平，习水供电局不断开展效能监察，努力提高服务质量，取得了管理效益和社会效益双丰收。...，员工仪容仪表等进行重点监察，对发现的问题及时整改，并依照《贵州电网公司业扩管理办法》和《习水供电局行风管理办法》相关规定，进行处理和责任追究，有效提升了全局的供电服务质量。

来源：陕西省太白县供电分公司2012-10-29

为支持黄柏塬旅游景区旅游开发，陕西太白供电分公司实施一系列供电措施提升黄柏塬地区供电服务质量，收到了良好的社会效果。...同时，该公司还根据负荷发展对黄柏塬公网变压器进行增容，更换前段线路1.33公里，安排黄柏塬供电所员工利用巡线之机在景区沿途电杆张贴电力安全及服务宣读单，提醒游客注意安全，遇有电力设施故障隐患及时拨打96789

来源：贵州省玉屏供电局2012-10-29

评议员们对供电所员工发扬吃苦耐劳精神，提高供电服务质量，加强行业作风建设，为经济发展和群众生产生活用电保驾护航给予了充分肯定。...同时，与会人员希望供电所简化办事程序，提高服务质量，为广大居民提供更安全可靠的供电保障。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-25

积极创新服务方式，努力提升供电服务质量和水平。...你们主动围绕全市发展大局，不断加大电网建设步伐，努力提升供电服务质量和水平，为全市经济社会的发展注入了强劲动力!