来源：陕西宝鸡供电局2011-09-06

接到报修电话后，宝鸡供电局市区分局线路班工作负责人张义和10几名职工，带上抢修工器具、材料，开着抢修车和高空作业车迅速赶赴现场。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-06

阿尔山供电所雨中抢修7月26日晚6点30分，阿尔山供电所接到报修电话，说园丁小区家属楼没电，郑连玉所长不顾外面下着雨，带领2名职工，开着95598抢修车来到现场。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-09-05

9月2日早5:30分，笔者在科右前旗俄体供电所采访时，恰好遇到用户打来电话报修。当日值班的安全员韩全生急匆匆告诉我们：方才7点40分，接到兴安二社刘兴文家报修电话，说家里停电，不知道什么原因。

来源：河南省息县电业总公司2011-09-05

此外，该公司还进一步完善了供电应急服务机制，95598服务热线全天候提供服务，随时接听紧急报修电话，并且加强了24小时值班制度，成立了26个抢修小分队，对有可能出现的紧急用电情况，做到迅速恢复供电。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-08-30

8月25日晚19时06分，通辽科左中旗农电局95598故障报修电话的铃声又一次响起，电话是舍伯吐镇西章村民李宝玉打来的，西章村3#农田变压器断电。...由于近期天气干旱少雨，各地农田变压器均是连日的满负荷甚至超负荷运行，95598故障报修电话也是此起彼伏。

来源：商洛供电局洛南分局2011-08-30

泥里抢修为烟农 8月22日上午7时30分，该局城郊供电所接到报修电话，城关镇柳树洼村全村停电，而此时正是村民们集中烤烟的关键时期，若不及时恢复供电，对烟农造成的损失来说将会非常巨大。

来源：牡丹江电业局2011-08-29

万般无耐之下，饭店业主打通了西安供电局内线班电话，请求协助。西安供电局接到客户报修电话后，立即派抢修人员到达现场，经细致排查，发现饭店负荷线零线断线，经过半个小时紧急抢修，饭店恢复正常用电。

来源：牡丹江电业局2011-08-29

据悉，抢修中心当天接到报修电话:当天下午15.20分左右，一辆大货车在倒车时，将一个电杆撞断了三节，全部倒在地上。

来源：商洛供电局洛南分局2011-08-26

此时洛南分局城关站接连接到县政府、公安局等部门的报修电话，说停电了。得到这一情况城关站值班人员将这一情况迅速上报分局领导，分局直接指挥此次抢修工作。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-26

8月19日凌晨1点左右，当人们都进入甜美的梦乡时，市东分局城关供电站突然接到用户的报修电话。喂!城关供电站吗?...接到电话后，值班员潘卫刚、张尔玉立立即准备好抢修用的材料、工器具，开着抢修车，冒着大雨赶到了现场。经过仔细检查发现，原来是由于连续阴雨，用户的配变熔管被烧毁了。

来源：甘肃省高台县电力局2011-08-25

稀稀拉拉的小雨已下了好几天，事故报修电话不时的打来，这不，有一户人家突然没电了，打来电话请电工师傅来处理一下。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-08-25

真心服务心为民8月24日下午3点30分，木兰县吉兴乡红光村路边的一根低压电杆被过往行驶的货车撞倒，即刻造成该山村百余户用户停电，黑龙江省木兰县电业局吉兴供电所值班室接到报修电话后，立即赶往现场进行抢修处理

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-24

客户的报修电话就是命令!...尽管发生故障的用电设备是黄贺奶牛厂资产，不属于供电局的维管范围，但是情况紧急，接到报修电话后，值班员潘卫刚、张尔玉立立即准备好抢修用的材料、工器具，开着抢修车，冒着大雨就出发了。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-08-22

按照往常情况来看，凡是天气突变的日子，一般报修电话都比较多，更何况现在是夏季用电高峰期。坐在电话机旁的我不敢有一丝懈怠，生怕漏接了客户的电话。

来源：浙江省德清县供电局2011-08-19

心急如焚的虾农拨了报修电话，没想到，不一会儿供电所的所长亲自带领工作人员赶来抢修。经过近3个小时的高温抢修，及时恢复了虾塘的供电。...近两个月来该局接到的95598热线电话较去年同期下降了58%，为湖州市最低，低电压治理成效明显。

2011-08-19

孙壮涛本想歇一会，可是1个小时后报修电话又响了。他再次带队出征，到清江花苑小区处理过负荷导致的开关烧坏故障，晚上7点才完成抢修。师傅，等一等，我家里还是没电。...抢修服务，老茧手到病除中午12点半，孙壮涛刚回到工区，还没来得及吃午饭就接到电话：雨花台区莲花村小区电缆出现故障，小区建设被迫停工。放下电话，他立即喊上班里3名检修人员直奔现场。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-18

7月13日晚上10时29分，该县魏庄镇的村民打来报修电话。好的，您稍等，我们马上通知供电所的人去。每天，该局95598座席员的姑娘们都时刻守候在热线电话旁，接受全县电力客户的用电咨询、电话报修。

来源：牡丹江电业局2011-08-18

客户服务热线95598座席员在接听客户报修电话时，如何处理，处理方式如何，直接关系客户对此次抢修的满意度。...客户发生故障后，会第一时间拨打95598供电热线，座席员需用亲切、和蔼，真诚的态度，详细问明故障大致原因、事故地点及联系人姓名电话，并快速通知专业抢修人员出现场。

来源：河南省息县电业总公司2011-08-15

2010年6月27日，李玉新接到一位客户急促的求助电话：息州线102台区变压器着火，请赶快派人过来抢修报修电话就是命令。...为了给客户带去贴心温暖的服务，他视用户报修电话铃声为命令，带领电力抢修服务队，用艰辛付出排解了一个个用电难题，用爱心点亮了一盏盏电灯，成为息县一道亮丽的风景线。

来源：台州日报2011-08-12

市电业局的一位工作人员表示，一到高温天气，24小时的供电抢修热线响个不停，反映的问题大多是关于夏季用电咨询及报修电话。如果高温持续下去，不排除提高有序用电等级。