来源：互联网2009-11-30

营销管理组从业扩、电价电费、计量、配电、农电、优质服务等日常工作方面入手，严格把好营销经营管理的每一个细节，从我做起从日常小事做起，以实际行动践行“三节约”活动精神，节支增收保增长，共节约金额31.11

来源：互联网2009-11-19

；在业扩报装方面，重新修订了《松山区农电局业扩报装工作管理细则》，业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节，同时对每个环节实行限时结办制，提高工作效率，实现“报装快...把营销提高到与安全、生产同样重要的位置，抓好电力企业经济效益的关健环节——营销。做到电量卖得出，电费工收得回，杜绝跑冒漏，切实得效益。

来源：互联网2009-11-13

目前，该公司短信服务应用功能在“温馨提示”、“催费服务”业务的基础上，正在加紧开发完善停电信息告知、电费扣款通知、业扩工作办理配合通知等延伸功能。...基础信息的构建来源于营销技术支持系统的各相关模块，短信的发出是通过客服平台与营销、95598数据交换平台从相关数据源模块提取数据，发送到移动的短信服务器上，再发到移动的短信网关，从而为客户提供电量电费温馨提示信息

来源：互联网2009-11-09

农电营销自动化系统全部上线，安装电能量采集终端2532台，在109个营业场所安装远程视频监控系统，进一步加强了监督管理，规范了服务行为。 　　大象无形，至音希声。...对供电所人员人员进行礼仪和业务培训，配发统一服装，合理改造营业厅格局，制定《业扩报装管理办法》，实行“一口对外”，规范业扩流程，形成“管理、监督、考核”一体化闭环管理体系。 　　

来源：江西省崇仁县供电公司2009-11-06

一是重新修订和完善了《业扩报装管理办法》，进一步规范业扩流程，缩短报装时间，提高业扩办事效率，让客户在最短时间内用上电；二是出台了《客户服务调度管理办法》，加强服务流程管理，严格执行故障报修时限制，加快抢修时速

来源：互联网2009-10-27

严格兑现业扩报装各环节对外公开承诺的时限，将所有业扩报装业务纳入营销现代化系统管理，避免“体外循环”。...业扩工程的设计、施工和设备材料采购由客户自由选择资质合格的设计单位、施工单位、物资供应单位。未经客户委托或同意，供电单位不得指定业扩工程的设计、施工和设备材料采购，而采取由客户自主选择的方式。

来源：互联网2009-10-14

　　通讯员朱军富报道国庆保电甫告捷，营销指标再报喜。...优化生产流程尽可能少停电甚至不停电、强力推行业扩流程并联整合等。这些聚沙成塔、集腋成裘的具体举措，指向都是“增供扩销”。

来源：互联网2009-09-22

就用户提出的建议进行分类汇总，供电所当即组织营销相关人员制定整顿措施，对用户接入工程、供电方案的申请、勘察、竣工验收、业扩流程的周期，把相关的电费电价，基本电费，分时电价，力率调整作了解释，同时把供电服务承诺的内容进行了介绍

来源：互联网2009-09-16

本次检查采用供电所自查，自查面100%；该公司营销部专项检查，检查面50%的方式，对辖区16个供电所业扩管理、电价管理、抄表管理、电量管理、电费管理、计量管理等工作进行检查，并现场督促整改。 　　...目前，该公司营销专项检查活动正在按计划有序开展。

来源：山西省电力公司2009-09-09

各部门、各专业树立“大营销”理念，积极行动起来，为营销工作做贡献。生产专业加强停电检修管理，实行“零点检修”、状态检修、带电作业。...建立了市场开拓常态工作机制，优化业扩报装流程，积极跟进全市拉动内需、改善民生、促进经济恢复的重点工程，对大客户、重要行业、重点工程及新装、增容容量在1000千伏安及以上的客户，主动上门服务，指定项目经理全程跟踪，协调业扩工作办理过程中的困难和问题

来源：吉林省电力公司2009-09-09

各营业窗口手工正常受理各种业扩工单，在新系统启用后进行补录。...　　经过一个月的试运行，9月7日，国网sg186电力营销业务应用系统在吉林辽源供电公司正式上线，标志着该公司营销信息化建设向“营销信息高度共享、营销业务高度规范、营销服务高效便捷”迈出坚实的步伐。 　　

来源：互联网2009-09-08

公司领导每月到营销一线参加抄表、收费，准确把握优质服务存在的弱点和症结，对症下药，优化提高服务水平。增强基层管理人员服务意识、大局意识，杜绝出现服务认识的“肠梗阻”现象。...梳理营销管理环节存在的问题，强化服务过程管理，加强对营销服务一线的营业、故障抢修、抄表催费、用电检查、业扩经理、装表计量、配网检修等7类岗位宣贯服务规范，发放岗位服务提示卡。

来源：北极星电力新闻网2009-07-21

加大服务力度，推广客户业扩工程综合服务中心建设，推行业扩工程典型设计，简化业扩报装流程，规范收费项目，统一收费标准，对业扩报装实行全过程监督、100％回访，方便客户新上电项目及增容项目。...为保增长、拉内需、扩营销，山东公司充分发挥电力对经济增长的促进作用，超前服务保增长，坚持“四个服务”宗旨，不断深化“彩虹工程”，制定了《供电服务十项措施》，跟踪服务省政府确定的111个重点建设项目，各市供电公司坚持

来源：甘肃省电力公司2009-06-26

五是注重效率质量，推进营销现代化建设。...强化报装过程管理，实施阳光业扩。开发多元化缴费平台，切实拓宽缴费渠道。开展“迎国庆，展风采”主题开放日活动，增进客户对供电服务工作的认识和理解。　　三是加强跟踪服务，积极开拓各级市场。

来源：北极星电力新闻网2009-06-18

从6月1日起，对低压和高压客户分别实现业扩时限缩短7、27个工作日的服务标准；对5000千伏安及以上大用电项目，重点监控，逐户跟踪，定期上报进展情况；对今年年初以来的5000千伏安及以上的大用电项目进行跟踪服务...阳泉供电分公司强化电费中心职能管理，通过营销自动化管理系统对各支公司抄表、核算、收费等营销工作进行实时监控并形成“电费管理周监控通报”，填写异常处理单下发各支公司，由各支公司针对异常处理单中提出的问题认真落实和整改

来源：中国电力新闻网2009-01-06

利用营销例会、经济活动分析会和市场预测会审会议等形式互通市场信息，及时提出改进措施。三是以变应变，积极应对国际金融危机影响。...公司将蓄能和热泵技术推广任务量化分解到客户中心和县公司；规范业扩管理，确定专责人员全程关注，做好蓄能项目的跟踪服务工作，通过专题推介会和参观项目示范点的方式，不断提高开拓市场的效果。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-01

陈金刚所在的新城东供电所共有55名农电工，管辖江阴城东开发区4.5万用户，抄表收费、业扩工程，加上几年来持续进行的农网改造，工作量极大。...学习营销知识使他开阔了眼界，也切身体验到作为一个农电工与以往不同的使命感、责任感。以前村里人打听供电业务问题他总是回答：问电管站。

来源：中国电力新闻网2008-11-12

发展战略，推进城乡一体化管理，提高供电所各专业管理水平，提升服务质量，他自费购置了大量的业务书籍，并注重理论联系实际相结合，力求大胆管理，抓好细节，使之管辖的台区线损指标均走在了供电所前列，并在市公司营销技术竞赛中

来源：中国电力新闻网2008-11-10

二是进一步加强业务流程管控，在作好电费电量、业扩报装、计量管理、用电检查等模块常态运用的基础上，结合供电所作业专业化的实施，对业扩管理、计量管理、报修服务等流程进行更加细化的分解，责任到不同人员，以相互制约...三是进一步强化人员培训，在现有窗口人员应用的基础上，扩大培训面，使一线人员会使用营销mis、能熟练使用营销mis，将用电营销mis的应用面不断扩大，操作人员对营销mis的熟练程度不断提高。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-10

发展战略，推进城乡一体化管理，提高供电所各专业管理水平，提升服务质量，他自费购置了大量的业务书籍，并注重理论联系实际相结合，力求大胆管理，抓好细节，使之管辖的台区线损指标均走在了供电所前列，并在市公司营销技术竞赛中