来源：互联网2009-12-07

节目中我们共接到55个听众反映的问题，其中：户表改造9个，营业收费6个，(物业)转供4个，停电方面3个，电费电价2个，电网改造2个，报装接电2个，服务质量1个，家电损坏赔偿1个，其它业务咨询类23个。

来源：互联网2009-12-04

在营销方面，他们优化报装流程，加快报装接电速度，重点跟踪掌握重点行业和用电大户的用电状况、用电负荷发展趋势，开拓培育新的用电增长点。...在客户服务方面，该公司努力提高报装报修处理速度，采取带电作业处理故障，尽可减少停电损失；在服务“家电下乡”方面，以创建电气化县为契机，全面改造农村电网并进行了农村低电压改造，农村的供电能力和供电可靠性，

来源：浙江省电力公司2009-12-04

为此，该局派专门的客户经理负责南湖新区用户业扩报装等业务的受理，在缩短业扩报装接电时间上下功夫，8月份实现了该区今年工业用电量的首次增长，增幅达36.81%。 　　

来源：四川省电力公司2009-12-01

同时省电力公司主要领导在与绵阳、眉山、巴中等地市领导座谈时表示，将进一步跟踪各地市西博会招商引资项目，从用电需求和报装接电等指标的增速上反映招商引资项目进展情况，加快电网建设工作，满足各地市的用电需求。

来源：四川省电力公司2009-11-20

王抒祥还介绍说，在第十届中国西部国际博览会召开之后，四川省电力公司正积极跟进全省各个市州的每一个招商引资项目，每个项目实行项目负责人制，以便从当地用电需求和报装接电等指标的增速上反映招商引资项目进展情况

来源：互联网2009-11-16

一是建立市场开拓激励工作机制，主要从报装接电率、少损多供、终端市场开拓等能够带来电量有效增长的因素着手，每月评比打分、排序通报、考核兑现；二是及时了解市场最新变化，掌握高耗能及大电力客户生产动态，做到全程跟踪

来源：互联网2009-11-06

服务理念，从营业抄、核、收各个环节进行规范，制定了《供电所标准化作业工作流程》，明确了包括安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务、综合管理”6个方面46项工程流程，实行“一口对外”的服务机制，简化报装接电流程

来源：互联网2009-11-04

按照“特事特办、急事快办、难事巧办、超常规办”的工作原则，推行“一个窗口把手续办理到底、一条龙服务把工程建设到底、一站式方案把问题解决到底”的“三个一”服务机制，简化报装接电程序，现场办公。

来源：互联网2009-10-28

、接电做到急事急办、快捷高效。 　　...充分发挥各级95598呼叫中心的作用，确保县级供电企业、供电所、电工班三级服务网络正常运行；成立供电服务小分队，深入田间地头进行技术指导和用电服务，及时帮助农民解决用电难题，优化临时用电管理流程，确保报装

来源：互联网2009-10-20

、政府关注的重点工程等推行报装接电“总时限承包”为主要特点的“绿色通道”行动，实现早供多售拓市场。 　　...为提升概念利润、确保实现经营目标，十堰供电公司7月份以来围绕影响概念利润关键因素、关键部位、关键环节，大力开展9项挖潜增效专项行动： 　　——开展报装接电“绿色通道”行动，对竞争区域的用电报装、基建及临时用电报装

来源：互联网2009-09-24

为方便客户办理报装接电手续，该局还为企业开辟了用电“绿色通道”，实行一站式服务，使客户进一个门，找一个人，就能办好从现场勘察到验收送电全过程的手续。 　　...装表接电、宣传安全用电、排查用电问题、帮助困难户浇麦……他们的贴心服务赢得了客户的一句句称赞。 　　

来源：互联网2009-09-17

　　马克雄章晋福罗红新报道8月10，赣西新余客服中心打破办理用电手续框框，市民无论在城区还是农村，都可以通过一个电话一份传真办理报装接电手续，这是新余客服中心优质服务“满意工程—2009诚信行动”推出的便民新举措

来源：江西省电力公司2009-09-09

今年7月还为营业厅配置了智能终端设备pos机，客户来到营业厅不需排队就可轻松交电费；三是树立“一个窗口对外”的报装接电程序；四是不定期对高危及重点客户进行了安全隐患排查、对重点单位实施差异化服务并研究制定服务手册

来源：福州电监办  2009-07-20

在2008年供电检查中，福州电监办践行“以人为本、监管为民”理念，将奥运会期间保供电情况以及电力消费者关心的报装接电、收费和电能质量问题作为检查重点，在检查中发现受检查供电企业在供电质量、供电服务和供电市场行为等三个方面存在一定问题

来源：华东电监局  2009-06-02

座谈会上，各电力用户对监管机构务实的工作作风、近距离倾听民声表示肯定，围绕供电企业的供电服务工作和自身报装接电情况畅所欲言，纷纷表示近几年供电服务工作有了明显的改变，同时也对供电服务中存在的部分不合理现象提出了意见

来源：电监会网站2009-04-24

电监会对各供电企业提出了具体要求：一是要进一步投入资金，切实改善特别是边远地区和城乡结合部等薄弱地区的供电质量，电压监测点的设置和电压监测装置的选取要符合电力监管机构的有关规定，切实提高供电质量；二是要进一步规范报装接电业务流程

来源：电监会办公厅 2009-04-23

电监会对各供电企业提出了具体要求：一是要进一步投入资金，切实改善特别是边远地区和城乡结合部等薄弱地区的供电质量，电压监测点的设置和电压监测装置的选取要符合电力监管机构的有关规定，切实提高供电质量；二是要进一步规范报装接电业务流程

来源：电监会网站2009-04-23

2008年，电监会加强了供电检查力度，对与电力消费者权益密切相关的报装接电、收费和电价执行等方面存在的问题进行了重点抽查，共从全国3171家供电企业中选取211家进行了抽查，检查范围包括除西藏外的所有省份

来源：www.chinapower.com.cn  2009-04-02

他立即强调，要适应增供扩销和为用户服务的需要，在缩短报装接电时间上动动脑子，认真思考如何主动协调、主动服务，真正缩短新上用户的时间。　　...用户报装后，施工单位谁来选择？……　　在用户报装台前，袁懋振让客服人员调出用户报装资料来，对着电脑屏幕一一详加询问。他说：“你们推行‘一站妥’服务，我要看看妥不妥！”　　

来源：南方电网  2009-03-31

他立即强调，要适应增供扩销和为用户服务的需要，在缩短报装接电时间上动动脑子，认真思考如何主动协调、主动服务，真正缩短新上用户的时间。...用户报装后，施工单位谁来选择？…… 在用户报装台前，袁懋振让客服人员调出用户报装资料来，对着电脑屏幕一一详加询问。他说：“你们推行‘一站妥’服务，我要看看妥不妥！”