来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-09-15

与此同本次活动对深化供电服务内涵、创新服务理念、强化基础管理、完善服务标准、规范服务行为等方面起到了积极的推动作用，提高了供电监管法律法规规定的社会知晓度，增强了供电服务工作的透明度，为建立和谐稳定的供用电关系奠定了坚实的基础

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-09-14

，为建立和谐稳定的供用电关系奠定良好基础。...检查班按供电监管办法要求，认真及时签订供用电合同。

来源：遵义供电局2011-09-09

到会的15家大客户及5名行风监督员，就近段时间自身及收到的客户服务、供电安全等方面的建议与供电局交换了意见，习水供电局也就近期的用电政策、供用电形势等重要事项向代表们进行了通报，重点介绍了当前在便民缴费

2011-08-17

而由于社会电量增长迅猛，外加极端天气的影响，也使供用电形势进一步趋紧。...释疑：为何不停掉光彩工程16日，有人反映，成都用电量攀升，开始局部限电，为什么不停掉"光彩工程"呢？对此，市能源办相关负责人表示，目前，成都电网的电量是够的，局部的跳闸、停电与光彩工程并无关系。

来源：虞城县供电有限责任公司2011-08-16

据数据统计分析，今年影响该县用电负荷屡创新高的主要因素，除了与近期高温、闷热天气，拉动居民用电量迅速增有很大关系外，快速发展的工业用电也是促使用电负荷连续攀升的主要因素之一。

来源：河南省荥阳市电业局2011-08-01

随着夏季负荷高峰的到来，为进一步提升供电服务水平，加强与大客户的沟通和交流，构建和谐的供用电关系，7月28日，河南省荥阳市电业局领导班子带队深入产业集聚区、重点企业及高成长企业、煤矿等重点单位，向客户通报电力供应紧张形势

来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

此次稽查是为进一步提高优质服务水平，规范优质服务行为，积极履行社会责任，加强行风建设，构建和谐供用电关系，使“真诚服务、共谋发展”的国网服务理念成为员工的自觉行动而开展的。

来源：祁门供电公司2011-07-08

开展特色服务，促进供用电关系和谐。祁门公司2010年度行风评议在19个公共行业中进入第一序列，排名第三，同比上升10名，为历年来最好名次。

来源：青海电力公司2011-07-06

确定供电方案应符合国家有关政策、地方经济及电网发展规划，满足供用电安全、经济、合理的要求，不允许无故变更供电方案。严格规范营业窗口信息公开。...在自查整改中，青海公司严格规范工作流程、工作规则、营业窗口信息公开、客户受电工程管理“四规范”；正确认识和处理“三指定”自查整改工作和企业稳定、电网安全和市场开放、优质服务与治理“三指定”的“三个关系”

来源：河南省卫辉市电业局2011-07-04

在全国第十个“安全生产月”期间，该局结合当地农村的现状，集中开展农村用电安全活动，普及用电常识，进一步提高农村用电安全水平，推动和谐的供用电关系。

来源：登封市电业局2011-06-28

按照河南省电力公司、郑州市供电公司的要求和部署，进一步推动构建和谐的供用电关系，登封市电业局结合实际情况，精心组织、周密安排，在全市范围内广泛开展了“三个一”农村用电安全活动。

来源：国新办网2011-06-17

徐州市经信委副主任韩延苏：根据新闻发布会安排，现将全市电力迎峰度夏总体形势及应对措施通报如下：一、当前供用电形势今年3月份以来，受用电需求增大、新增发电装机减少、煤炭价格高涨、气候干旱等多种因素影响，浙江

来源：唐河县电业局2011-06-16

为深入落实国家电网公司“开展‘三个一’农村用电安全活动”精神，普及用电安全常识，构建和谐的供用电关系，6月1日至30日，唐河县电业局在全县农村地区集中开展“入校上一堂用电安全课、送一张用电安全宣传片、开展一轮农业生产临时用电及家用电器的绝缘检测示范活动

来源：南方电网松桃供电局2011-06-08

为构建和谐的供用电关系，进一步提升服务质量和水平，松桃供电局结合客户实际，建立定期走访客户的常态机制，高度重视客户提出的用电需求和建议，认真分析存在的问题，结合客户用电情况，引导企业合理安排生产，积极想办法为客户解决各种用电问题

来源：内蒙古科右中旗电力公司2011-06-08

同时，认真组织开展高危及重要客户供用电合同签订工作，规范了高危及重要客户的管理。积极开展标准化供电所创建活动，经过共同努力，花灯供电所荣获蒙东电力公司标准化供电所荣誉称号。...在行风工作中，大力开展优质服务竞赛活动，全年对巴镇区域及12个供电所、3个营业站进行了明察暗访，组织召开供用电监督员及大客户座谈会2次，用户满意率达98%以上，经全旗行风评议再次获第一名，实现了9连冠。

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-03

夏季负荷高峰即将来临，为进一步提升供电服务水平，加强与大客户的沟通和交流，构建和谐的供用电关系，荥阳市电业局召开了2011年度客户关系座谈会。...6月2日，河南省荥阳市王河煤矿负责人在该市电业局召开的客户关系座谈会上的这句发言引起参会代表们的同感。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-06-02

通过对特殊客户开展“点对点”个性化服务，建起了和谐的供用电关系。截止目前，该公司146名农电工“点对点”服务农民加工户1326户。...各供电所把特殊用户的姓名、用电地址、联系电话等客户用电信息，分类建档，并按照用电台区划分，确定由专人“点对点”地进行专责用电服务。

来源：牡丹江电业局2011-05-27

“121社企牵手”服务工程即：1——企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。2——建立和完善两个长效管理机制，即社企联席会制度和议事会制度。...该局团队精神是一种“合作文化”，它在企业内部倡导一种有限竞争，更强调和谐一致的人际关系，因为这是保证发挥企业整体效应的关键。团队精神在企业现实中，一方面表现为强烈的团队意识。

来源：萧山供电局2011-05-24

今年以来，受电源性缺电的影响，萧山供用电形势日益吃紧，早在年初便开始实施有序用电，预计今年夏季高温期间全区最高负荷将达到310万千万，缺口达52万千瓦，均超过历史最大记录，电网供电能力备受考验。

来源：国家电网2011-05-24

短期要多措并举缓解今夏电力供需紧张矛盾：加强电煤产运衔接，稳定电煤价格，保障重点电厂的电煤供应；发挥各级政府在有序用电管理中的主导作用，组织制定各地区有序用电方案，切实保障供用电秩序；电力部门还应及时发布电力供需信息