来源：牡丹江电业局2011-12-06

比如，是否做到客户满意等。班组实行全程控制后，班组长在全程工作中按程序走、照规程办，做好全程安全控制，这不仅有利于优质服务工作，也是培养高素质员工队伍的重要途径。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-12-04

，在客户服务中心，增添了排队机叫号系统、客户满意评价系统，更新了触摸查询机，接受社会各界客户的监督评价。...为履行好以人为本忠诚企业奉献社会企业理念，阿荣旗电力公司坚持始于客户需求，终于客户满意，不断创新服务机制，改进服务手段，公司先后两次聘请大连礼仪老师对供电窗口人员进行了礼仪培训，要求窗口人员严格按照规范的服务礼仪办理各项业务

来源：兴安电业局2011-12-02

以客户满意为标准，践行你用电，我用心的服务理念，积极开展为民服务创先争优活动。以优质服务促行风建设，不断为广大电力客户提供优质服务，受到好评，为兴安电业局连续五年成为行风免评单位作出了贡献。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-11-30

据了解，归阳供电所始终以始于客户需求，终于客户满意为目标，牢固树立客户至上的工作理念，全力为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，年内还成立了党员服

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-29

在这30多年里，赵二宝同志始终坚持为民服务的宗旨，将家家乐、户户亮和一保客户满意，二保政府放心的承诺装在心里，带领着二保紧修服务队全体职工，风里来，雨里去，积极为广大用电客户提供优质供电服务，为弱势群体解决用电难题

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

根河供电局努力改进抄表人员的工作方式，受到客户好评。...针对用电问题较多的小区，该局拟定了详细的活动方案，由业务能力强、电力法规知识全面，善于沟通的抄表人员提供用电咨询，讲解用电政策及服务措施，并散发各种用电服务宣传单并发送宣传品，，加强了广大客户对电力法、

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

对调查反馈的意见和建议进行认真分析，制定相应的防范措施，使客户满意度回访调查成为不断改进、提升供电服务水平的一大有效途径，全力提高供电客户满意度。...六是积极推进为民服务创先争优，打造客户满意工程。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-18

为深入学习贯彻讲话精神，满洲里供电局采取多项措施深入开展为民服务创先争优活动，秉着用心服务、让客户满意 的服务理念，主动承担社会责任，全力搞好供电服务，千方百计让广大客户充分享受到你用电、我用心的良好的服务状态

来源：遵义供电局2011-11-17

拓展服务 提升客户满意水平为有效拓展服务范围，延伸服务内容，体现万家灯火，南网情深的核心价值观，用服务践行承诺。...、社区、学校、医院、企业和困难家庭的六走进活动，广泛收集群众意见建议，及时帮助群众解决用电实际问题，努力实现提高电力供应能力、切实保障民生用电、提升客户满意水平、促进社会和谐稳定的活动目标。

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-11-10

近日，春晖电力公司为进一步深化为民服务创先争优活动，在全体党员中大力开展三亮活动，切实改进工作作风，大力提升客户满意水平，促进服务质量的进一步提高。在活动中，一是亮身份树形象。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-04

办事程序以及节能节电等业务咨询；负责客服中心优质服务工作的组织、实施、监督和考评工作，并协调推进、、、、、、近日，满洲里供电局为进一步深化为民服务创先争优活动，在窗口部门和急修班党员中大力开展三亮活动，切实改进工作作风，有效提升客户满意水平

来源：贵州铜仁供电局2011-11-03

在保障安全、可靠供电的基础上，我们要积极用心研究不同时期、不同类别用户的用电需求，不断更新和完善自身的服务方式，服务观念，持续提升优质服务水平，使用户得到更加方便、快捷、体贴、舒心的优质服务，让客户满意...、利益相关方满意、社会满意。

来源：贵州玉屏供电局2011-11-02

在保障安全、可靠供电的基础上，我们要积极用心研究不同时期，不同类别用户的用电需求，不断更新和完善自身的服务方式，服务观念，持续提升优质服务水平，使用户得到更加方便、快捷、体贴、舒心的优质服务，让客户满意...、利益相关方满意、社会满意。

来源：牡丹江电业局2011-11-01

、最直接、最实际的问题；优化完善服务功能，建立以客户为中心的现代化服务平台，用融入爱心的服务来体现服务的精细化、人性化、亲情化，真正做到始于客户需求，终于客户满意。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

当天解决客户各类故障报修5起，解答客户用电难题16个，客户满意率为100%。客户对服务的满意度最终体现在客户对企业服务内容的感知上。

来源：桐庐县供电局2011-10-31

今后，该站将以公开、公平、公正、规范、高效、服务为宗旨，坚持政府督导、客户满意、服务规范的组建原则，为客户提供规范、高效、优质的服务。...投入运行后，将以建立政府认可、用户满意、管理规范、信誉良好的电力业扩报装工程招投标服务平台为目标，按照杭州市局五统一的原则进行交易，即统一平台、统一流程、统一标准、统一评定、统一审核的原则，将县局客户电力业扩报装工程纳入市局招投标平台统一管理

来源：河南省永城市供电局2011-10-31

95598发挥着供电企业指挥官的作用，指挥着有关部门围着客户转，不为别的，就是为了让客户满意，为了那一句你用电，我用心。...该公司95598呼叫中心以供电服务，情暖中原为主要实践载体，紧扣围绕中心、贴近客户、服务大局工作要求，本着以客户为先、争取更高客户满意度的营销工作思想，不断探索95598内部闭环管理机制，实施一站妥服务管理

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-10-26

二是，大力开展三亮、四进活动，切实改进工作作风，切实做到有效提升客户满意水平，促进社会和谐稳定。开展三亮活动，一是亮身份，树形象；二是亮职责，做表率；三是亮承诺，当先锋。开展四进服务活动。...一是服务进社区；二是服务进农牧区；三是服务进高危客户；四是服务进重点客户。

来源：河南省永城市供电局2011-10-25

95598发挥着供电企业指挥官的作用，指挥着有关部门围着客户转，不为别的，就是为了让客户满意，为了那一句你用电，我用心。...该公司95598呼叫中心以供电服务，情暖中原为主要实践载体，紧扣围绕中心、贴近客户、服务大局工作要求，本着以客户为先、争取更高客户满意度的营销工作思想，不断探索95598内部闭环管理机制，实施一站妥服务管理

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

用便捷的服务方式和娴熟的服务技能把日常工作化繁为简，提高工作效率，提升客户满意度，真正意义上实现一口对外和全程一站式服务。...同时，制订了以感悟客户需求、超越客户期待、立足客户满意、追求服务完美为内容的服务厅服务理念。为了更好的践行承诺，履行职责，根河客户服务厅结合工作实际，开展了金牌服务活动和微笑大使评比竞赛。