来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-04

为更好地服务居民，该所实施亲情化服务，工作人员走村入户，上门为客户检修用电线路和电器、提供用电技术指导、处理用电问题、宣传安全用电知识，同时加强与客户沟通，向客户发放服务联系卡等，确保客户用上放心、舒心电

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-31

据悉，为更好地服务工业园区，今年以来，杞县局加强了与园区企业沟通联系机制，想客户之所想，急客户之需，实施亲情化服务，为企业发展出谋划策、提供用电技术指导等，使得园区企业与供电成为和谐的大家庭。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-30

为进一步改进供电服务方式，提高服务质量、使企业客户用上安全、可靠、优质的电能，仁怀茅台供电所不断延伸服务内涵，打造特色化、亲情化服务，实行定期上门服务制。

来源：兵团新闻网2014-10-10

在实际操作中，使客户感受到亲情化和细微化服务，最终赢得了消费者，赢得了市场。...，为公司的规范服务提供了有力的保证。

来源：河南省济源供电公司2014-09-15

以基层供电所为单位，成立14支三秋保电服务小分队，在加强安全用电巡视、及时解决用电难题的基础上，帮助困难群众抢收抢种，积极提供延伸式、亲情化用电服务。...该公司从履行企业责任、服务社会民生的角度出发，认真落实五个到位，确保三秋期间电力安全可靠供应。隐患排查到位。

来源：贵州省遵义供电局2014-06-16

下一步，该局还将把 党团先锋电力流动服务站载体活动常态化，持续以多样化、个性化、专业化、亲情化等方式服务广大用电客户，高标准、严要求把优质可靠的供电服务送到广大客户身边。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-05-29

建设反映班组特点、精神风貌的班组园地和供电所文化墙;推行所务公开，遇事商量，过程参与，结果公开，接受监督;开展人性化、亲情化管理。...该村村委会副主任靳常山逢人便说：供电所的服务提速了，群众用电正常了，灯比原来更亮了，群众的心里更敞亮了。

来源：贵州省遵义供电局2014-05-14

结合宣传资料，服务队员还向社区居民介绍电力便民服务、政策法规和用电节电知识，通过亲情服务进社区的宣传方式，及时为社区居民提供多样化、个性化、专业化、亲情化的优质服务，及时帮助居民解疑答惑，让老百姓安全用电

来源：江苏省盐城供电公司2014-04-21

今年3月31日，国网江苏省电力公司向社会发布2014年服务经济社会发展白皮书，宣布启动智慧苏电，幸福民生优质服务主题活动，承诺实施20条服务举措。...透过六张名片，江苏电力服务正在快速转变为智能化、互动化服务模式，从被动响应升级为在线感知。诚愿江苏电力的六张名片闪亮登场后，树立形象，增值品牌，名扬天下，助力建设智慧苏电，努力打造幸福民生。

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

为敬老院、孤寡老人、外出务工人员家属等建立了特殊用户档案，定期为他们提供亲情化服务，深受客户好评。...同时，紧紧抓住服务5个100工程中当地政府招商引资的有力时机，为前来投资的用户提供全方位电力跟踪服务，积极主动向用户宣传增供扩销的优惠政策，并出台了多项便民服务措施，保证客户安全及时用电，以真诚的服务赢得市场

来源：河南省济源供电公司2014-01-13

个机井通电任务，有效缓解了农村低电压和抗旱难题;根据养殖、种植、小城镇发展、新农村建设和居民日常用电等不同特点，健全完善片区责任制、督办问责制、客户评价制等工作机制，推出网格化、亲情化、家政式等服务举措

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-07

抓品牌，打造企业品牌形象该公司党员服务队和青年志愿者服务队均成立于2001年，多年来，一直坚持人民电力为人民的服务宗旨，积极履行社会责任，广泛开展了进社区、进企业、进校园等活动，为客户提供亲情服务、阳光服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-20

措施实化：对每项工作、每个责任目标的落实，都制定出切实可行的具体措施。其次要解决领导干部廉洁自律的问题，防止自身成为腐败的源头。...六是继续开展亲情助廉活动。在牡局第二个反腐倡廉宣传教育月里，按照监察部的要求向该公司党员、干部及家属发出家庭助廉倡议书。树立了家庭助廉意识，弘扬了勤俭促廉传统，营造了文化养廉氛围。

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

从保姆式到亲情化管电的比咱用电的还心急，天刚亮就到工地，大冷天汗珠子直淌。...针对当前外出务工人员多、深山区老人村现象较为突出的特点，该公司以关爱农村留守老人为重点，特意推出亲情服务暖山村活动，建立特殊客户档案，确保留守老人温暖度冬。服务没有止境，探索永不停步。

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

优化服务举措，围绕项目建设、居民生活、企业生产等多元化用电需求，分别制定相应的服务机制，构建亲情化服务网络，在实行一站式、打包式服务的基础上，实现阵地前移，主动深入客户检查用电设施，解决用电难题，实现点对点到面对面的转变

来源：乌兰浩特农电局2013-11-24

他们时刻牢记着共产党员服务队的铮铮誓言，用实际行动诠释着情系三农，做到了服务态度礼仪化、基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化的五化服务，架起了与电力用户之间的连心桥，收到用户的一封封感谢信和一面面锦旗

来源：河南省济源供电公司2013-11-01

据悉，电力雷锋志愿服务站将不定期开展志愿活动，以进社区、进企业、进校园、进农村的四进活动为载体，以为民服务为重点，以群众满意为目标，广泛开展亲情服务、阳光服务、增值服务，向社会传递电力雷锋的正能量，不断优化服务水平

来源：贵州省遵义供电局2013-10-31

本次活动以倡议的方式发动员工参与供电服务方式的介绍和传播工作，突出亲情化服务，突出客户意见的收集整改，从而搭建与客户之间的有效沟通纽带，实现万家灯火.南网情深核心价值观渗透力和影响力的增强。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-23

画册展示了乌兰浩特市供电公司乌兰哈达共产党员服务队精心服务工业园区、倾心服务农牧民、热心服务农业园区、爱心服务进校园、悉心服务进社区的精彩瞬间;服务态度礼仪化、基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-10-08

让原来单一的检修服务模式延伸为更深层次的个性化、亲情化的服务。...该公司稻地供电所积极开展扶贫帮困活动，以社会弱势群体和孤老病残用户为特殊关怀对象，推出亲情服务等措施，建立特殊群体档案，对辖区内的贫困户和孤寡老人进行手拉手、一助一的帮扶，及时上门为他们办实事、解难题，