来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

该公司根据客户档案基础资料，结合山区环境和用电特点，提前做好留守家庭信息采集和梳理分析工作，将王屋山区及偏远山村留守家庭纳入亲情化、个性化服务范围，明确到“网格化”供电服务站点，落实到具体的责任员工，构建常态化服务体系

来源：河南省济源供电公司2019-10-24

10月24日，济源供电公司按照属地化原则，组织服务人员对留守老人的用电情况排查消缺，以优质服务保障安全用电。济源供电公司以“关注留守家庭、关爱留守老人”为主题，积极实施供电服务专项行动。...此外，该公司按照“点对点”、“一对一”亲情式服务要求，重新核对用电信息和联系沟通方式，完善专人负责、跟踪服务机制，实行24小时服务对接，及时上门解决用电方面的疑难杂症，确保留守家庭放心用电。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

此外，济源供电公司坚持亲情化服务导向，针对山区道路交通不便、客户居住分散和留守家庭多等情况，深入山村“问诊”，围绕客户需求完善“网格化”站点布局，细化便民利民措施，切实把便民服务要求落到实处。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-19

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，

来源：凤翔县供电分公司2019-09-19

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、深入田间地头，向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，引导居民规范用电、科学生产，杜绝因田间耕作不当导致的误撞电杆、误碰导线行为，杜绝电力通道堆积秸秆

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-15

鉴于当前天气条件复杂、用电隐患多的情况，济源供电公司坚持亲情式、个性化理念，细化措施，优化管理，切实让留守家庭舒心用电。...该公司以乡镇供电所为单元，按照“网格化”职责分工，成立便民服务队，坚持定人、定点、定责原则，把责任明确到服务小组，落实到具体人员。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-08-06

据了解，该公司近年来一直高度重视重点客户用电安全工作，坚持重点企业项目定期不定期走访常态化制度，通过“亲情式”、“贴心式”优质服务、现场办公等措施，全面协调和解决企业用电难题，现场及时消除用电隐患，切实保障企业用电安全可靠

来源：河南省济源供电公司2019-07-10

按照地理特点，把共产党员服务队划分为4个区域，在充分发挥共产党员先锋模范作用的基础上，坚持人性化的服务方向，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期对辖区内的老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等提供服务

来源：河南省济源供电公司2019-07-10

按照地理特点，把共产党员服务队划分为4个区域，在充分发挥共产党员先锋模范作用的基础上，坚持人性化的服务方向，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期对辖区内的老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等提供服务

来源：河南省济源供电公司2019-06-04

把留守家庭安全可靠用电纳入网格化服务常态机制，做到人员、职责、任务和服务标准“四明确”，严格落实绩效考核。...针对山区面积大、留守家庭多的现状，济源供电公司以亲情式、零距离服务举措，为留守家庭度冬用电提供保证，保障留守家庭清凉度夏。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-28

鉴于当前扶贫项目多、群众创业需求多等特点，利用配电网调查契机，认真做好电力需求情况登记、汇总和梳理分析，精准做好服务对接，简化业务申请和验收手续，优化办电工作流程，主动开展跟踪式、亲情化服务，最大限度解决贫困村用电难题

来源：国网日喀则供电公司2019-04-14

二是是打造“温暖亲情化”名片。公司党员服务队进一步深化“五进”活动，把“献爱心、送温暖”的服务延伸到弱势藏户群体。...一是打造“专业项目化”名片。公司党员服务队针对不同用电客户，进行分类管理、分类予以提供专业化服务。除了常规化服务项目外，公司党员服务队开展大客户用能优化活动，跟踪问效，提供一站式服务。

来源：河南省济源供电公司2019-03-21

以“网格化”管理，分片划区，组织基层供电所成立13支春灌保电小分队，严格按照属地化管理和职责分工，对抗旱变压器和涉及基本农田的供电线路精心检查，针对发现的问题和不足，及时组织人员消除设备缺陷，并对部分老旧低压线路和用电设施进行改造

来源：河南省济源供电公司2019-01-23

随着春节临近，济源供电公司立足“温馨服务、情暖度冬峰”，积极优化细化服务举措，完善亲情式、贴心式服务，全力保障留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体安全用电、温暖度冬。...针对特殊群体的用电需求和实际困难，济源供电公司根据网格化管理原则，划分供电区域，在开展常态性回访、巡查，提醒用电注意事项的同时，将供电服务向8小时外延伸，提高服务质量。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-11-16

优先勘测、优先安装、优先验收并优先供电;七是大客户班着力打造“三个一”服务模式，即一个客户经理承接客户全部需求，一个技术团队提供后台服务支持，一揽子方案解决客户痛点，以“全程、全力、全方位”为客户提供亲情化

来源：新乡市人民政府2018-09-03

建好招商项目库、重要客情库、土地资源和标准化厂房库，算好产业、税收、就业三笔账，突出以企招商、以商招商、亲情招商、产业链招商，大力引进发展潜能大，关联程度高，带动能力强的强链、延链项目，着力引进一批高成长性

来源：河南省济源供电公司2018-07-24

坚持亲情化、延伸式服务理念，强化网格化管理职责，以基层供电所为单位分别成立流动服务队，对留守家庭的进户线、漏电保护装置、室内电力线路等再次排查，帮助居民消除安全隐患，及时解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-07-19

优化应急抢修网格化布局，实现抢修站点实时响应，高效处置突发故障，最大限度减少电量流失。...主动顺应农村用电需求，优化亲情式服务举措，通过预约服务、流动服务和随访服务，改善用电环境，拉动电量增长。

来源：中国水利水电第四工程局向家坝项目部2018-06-25

五、以亲情管理为主导，多渠道为职工办实事、做好事、解难事轨道公司工会继续牵头对接当地政府，解决公司武汉片区员工子女在武汉的上...同时，轨道公司工会继创建微信工作群项目网络化辅助管理之后，又积极开展移动式信息化体验，尤其是二维码管理，在各项目掀起了新风尚。

来源：北极星电力网2018-06-20

多年来，物资集团秉持真情、友情、亲情三情文化，与上海电气集团在深化合作服务、促进互利共赢中结下了深厚的友谊，双方在推进物资采购管理创新和加强物资供应保障服务等方面取得了丰硕的成果。...国电物资集团与上海电气集团签订深度战略合作协议、建立联合服务中心，实现了强强联合，为集团公司电力生产更加安全、可靠、高效运营提供坚强的保障，是助力集团公司从规模发展向高质量发展转变的具体行动，也为信息化背景下集团公司物资管理模式和机制转变探索道路