来源：河南省太康县电业局2022-05-05

与此同时，太康县供电公司通过“网上国网”app、95598热线等渠道开展网上办电业务，确保客户足不出户高效办理各类用电业务，压减办电时间，开辟“绿色通道”，简化业扩办理流程，为企业复工用电做好全方位服务

来源：河南省太康县电业局2022-03-02

；全面落实“三零”、“三省”服务措施，优化审批流程，实现16项简单办电业务线上“一次都不跑”，8项较复杂业务临柜“最多跑一次”；开展城区低压网格化综合服务，推进抄表收费、业扩报装等现场业务整合；积极服务重点项目建设

来源：河南省太康县电业局2022-02-21

、重要保电”四周到服务；全面落实“三零”、“三省”服务措施，优化审批流程，实现16项简单办电业务线上“一次都不跑”，8项较复杂业务临柜“最多跑一次”；开展城区低压网格化综合服务，推进抄表收费、业扩报装等现场业务整合

来源：浙电e家2022-01-17

以“刷脸办电”、“一证办电”为突破口，国网浙江电力全力推进政企数据融通应用，推动政企平台贯通和数据共享，在浙江政务网、“浙里办”app等平台实现办电业务“全覆盖”；依托线上业务受理平台，建立跨省业务办理互通机制

来源：南方电网报2021-11-19

据介绍，海南电网公司持续创新服务模式，优化升级互联网客户服务平台，通过省级政务平台、椰城市民云、一鹿快办、微信、支付宝、南网在线app等互联网渠道，实现业扩报装、电子发票、故障报修等各类办电业务全面线上办理...截至10月底，该公司全省互联网业务办理比例达74%。此外，各市县供电局均入驻了当地政务中心，企业和工程项目可在当地政务中心“一站式办理”用电等各类事项。

来源：江苏省盐城供电公司2021-11-15

、行车轨迹，掌握实时位置，无法通过对讲功能实现供电服务指挥中心与现场作业人员的互动，研判抢修中存在的问题；我们的办电业务流程中的各个环节的时间节点，没有一个平台，可以随时随在完全公开可视化，使得用电客户和供电公司之间缺少高效

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-26

聚焦“并网消纳效能再提升”，该公司立足“我跑你不跑”，把办电业务“搬进现场”，做到政策宣讲、资料收集、方案答复、并网接入“全上门、零距离”，实现客户“一次不用跑”；同时，严格落实国家支持性政策，高质量做好电能计量和电费结算

来源：河南省太康县电业局2021-07-28

16项简单办电业务线上“一次都不跑”，8项较复杂业务临柜“最多跑一次”；开展城区低压网格化综合服务，推进抄表收费、业扩报装等现场业务整合；积极服务重点项目建设，优化客户经理跟踪服务机制。

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-27

“网上国网”app过可以实现实时查询日用电量、获取电子发票、线上缴费、故障报修等其他办电业务，实现从线下到线上的转变；“网上国网”app扫描二维码，其功能有下载注册实名绑定向用户提供交费、查询、业务办理

来源：浙电e家2021-07-13

在线上，国网浙江电力持续优化推广“网上国网”app，并将办电业务全面融入浙江政务服务网、“浙里办”app等平台，为大家提供7×24小时全天候线上服务。...q4那么个大热的天，要想办用电业务可以少走两步吗？

来源：河南省济源供电公司2021-07-08

建立旅游项目建设供电服务台账，把责任细化到责任部门、配合部门和具体人员，精心制定专属服务方案，优化业扩报装流程，简化办电业务手续，做到网上报装与营业厅报装相结合、线上与线下服务共推进，串联流程，并联程序...此外，济源公司在高效办理旅游项目用电业务的基础上，重点关注已开工项目推进情况，完善“网格化”服务布点，做到一个重点项目至少一名定点服务人员，深入工地检查项目建设用电情况，及时解决用电方面的疑难杂症，指导客户加强安全管理

来源：河南省太康县电业局2021-06-28

推广客户经理预约上门服务，提供政务服务网“一网通办”、“网上国网”app、微信公众号等多种线上办电渠道；实现用电报装线上“一网通办”“掌上办、指尖办、异地办”，深化电子签名、电子签章、电子合同应用，全部24项办电业务实现线上办理

来源：河南省济源供电公司2021-06-16

此外，济源供电公司精心制定业扩报装工作提升方案，精简受理验收资料，简化业务流程环节，积极打造办电业务“直通车”。...本着优质高效的原则，认真落实“放管服”要求，打破常规，完善管理，因类因户施策，细化保障措施，通过办电业务协同运作和相关专业合署办公，并联程序、压缩时限，实现了客户需求与质量效率的最大“公约数”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-02

主动深入项目建设单位，提供用电咨询服务，讲解电力政策法规、办电业务流程和网上报装事宜，指导客户及时提出用电申请，实施线上报装、线上受理、线上办理，规范业务流程，提高办电效能。

来源：浙江省发改委2021-06-01

持续优化浙江政府服务网、浙里办app线上办电功能，丰富服务渠道建设，打造网上办、掌上办、就近办服务体系，全省实现政务数据共享，2021年底办电业务线上可办率达到100%。——进一步降低办电成本。...各供电企业（含增量配电企业，下同）要加强内部管控，创新技术手段和管理模式，加快业务办理和配套接入工程建设，实现用电报装业务各环节限时办理。

来源：北极星储能网2021-06-01

持续优化浙江政府服务网、浙里办app线上办电功能，丰富服务渠道建设，打造网上办、掌上办、就近办服务体系，全省实现政务数据共享，2021年底办电业务线上可办率达到100%。——进一步降低办电成本。...各供电企业（含增量配电企业，下同）要加强内部管控，创新技术手段和管理模式，加快业务办理和配套接入工程建设，实现用电报装业务各环节限时办理。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

济源供电公司把城区供电营业厅和乡镇供电所作为重点，从业扩报装受理、客服电话录音信息、营销服务资料、办电业务流程推进等方面，细致问诊供电窗口服务质量，重点核查用电申请受理和验收资料精简、办电业务流程压减等执行到位情况

来源：英大网2021-05-27

优化营销2.0和新一代设备资产精益管理系统，依托技术、数据和业务中台集成开发数字化应用。推动全区域电力审批与政务审批互联互通，建成数字化营业厅20个，推进接电方案现场答复、办电业务“一网通办”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-26

两个多月来，济源供电公司利用“五同步”模式完成办电业务896单，低压小微企业平均接电时长由2.71个工作日压减至1个工作日，高压用电答复方案平均时长由6.87个工作日压减至3个工作日，并给客户提供增值服务...“业务办理与客户工程推进”同步。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-05-19

该公司还加强与政府部门沟通，利用“数据”共享及时掌握客户动态，围绕提升服务能力，加强对线上办电业务的时限承诺管控，确保复工复产期间客户线上办电业务需求得到及时响应，各项惠民优惠政策准确执行，极大程度的满足客户