来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-05-27

通过"一对一"谈话活动的开展，基层单位负责人表示要牢固树立廉洁意识，自觉遵守员工服务"十个不准"，对事坚持原则、对人不讲私情，带好团队，驻守基层，搞好服务，做让群众满意的供电人。

来源：河南省方城县电业局2014-05-07

本次工作重点围绕供电营业窗口服务规范、员工履行十项承诺和十个不准情况以及预约服务、上门服务、延时服务、跟踪服务等内容开展了监督检查，查出的工作人员上班着装不规范，营业厅卫生等问题，并令检查出问题的供电所及时分析原因

来源：河南省方城县电业局2014-05-05

第一步棋，以实施6+1为民服务举措为抓手，认真履行供电服务十项承诺，严格遵守员工服务十个不准，转变作风，提高效能，提高业务素质，增强服务意识;第二步棋，树立典型党员示范岗，积极开展非党员员工的帮扶思想工作

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-04-11

近年来，该公司持续开展供电服务质量提升工程活动，积极倡导你用电、我用心国网公司服务理念，认真履行供电服务十项承诺、员工服务十个不准，不断转变工作作风，创新服务方式，使供电服务水平获得了新的提升。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2014-03-19

课程围绕着国家电网《员工服务十个不准》、《 三公调度十项措施》和《供电服务十项承诺》做了详细讲述，并现场让大家演绎遇到客户投诉、报修时如何更好地与客户进行沟通，并为客户提供优质、快捷的服务。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-03-06

该公司按照国家电网公司供电服务十项承诺、员工服务十个不准、调度交易服务十项措施等相关要求，开展了供电管理和服务提升工程活动，积极践行你用电，我用心国家电网服务理念，进一步规范员工服务行为，使供电服务更加真诚

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-03-05

由公司各部门党员组建的共产党员服务队做先锋，深入群众，主动询问客户的用电难题，普及安全用电常识，向偏远牧民分发安全用电常识手册;强化客服窗口人员的服务意识和态度，统一着装，杜绝员工违反十个不准的职业原则

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-01-28

多年来，该公司重视抓行风建设，深入开展供电优质服务提升工程，所属各基层站所通过规范化服务和制度建设，自觉遵守国家电网公司三个十条和十个不准 ，严格执行电价和收费政策，营销人员经常走访客户，倾听客户诉求。

来源：河南唐河县电业局2014-01-23

窗口服务人员加强贯彻落实供电服务十项承诺和员工服务十个不准，严格执行首问负责制和限时办结制，供电营业厅、95598及供电抢修人员规范服务行为，强化值班纪律，确保春节期间业务正常办理，为全县人民度过一个温馨祥和的新春佳节提供可靠的电力保障

来源：河南省鄢陵县电业局2014-01-07

并通过廉政短信、局域网、宣传栏等载体，滚动播放国网公司十个不准和三个十条，教育、警醒广大干部职工时刻筑牢廉洁自律防线，引导广大干部职工自觉遵守廉洁自律各项规定，树立以廉为荣，以贪为耻的良好风尚。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-18

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2013-12-04

活动紧密结合企业当前工作实际，以解决企业面临的困难及实际问题、提升中层干部分析问题及解决问题的能力为目的，以公司发展的重点、难点问题为研究方向，在电网发展方式转变、三集五大体系协同高效运转、深化管理提升等十个方面选树课题

来源：浙江省萧山供电局2013-11-06

结合参观廉政警示教育基地活动，该公司纪检监察人员详细讲解了企业反腐倡廉建设方面开展的工作，并围绕国家电网公司员工服务十个不准、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等进行了讲解，使受训人员对党风廉政建设与廉洁从业相关规定有了清晰的认识

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-10-31

营销部门重点监督检查了履行员工服务十个不准、供电服务十项承诺方面的情况。重点检查了电压质量、供电可靠率、业扩报装、客户供用电合同、规范服务行为等环节，确保供电服务水平有力提升。...为了确保八项规定实施细则落到实处，国网鄂温克旗供电公司对八项规定内容逐项对照进行自查自纠，重点检查公务用车、公务接待、员工服务十个不准、供电服务十项承诺等制度执行情况，确保公司每个层面都依规行事，使公司工作作风得到进一步转变

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-10-28

为此，该局客服中心紧紧结合供电服务十个不准、职工行为规范手册等，进一步细化服务流程规、范服务标准，让每位工作人员都能够掌握甜美声音技巧，不断完善与客户之间的交流沟通，以此提高工作人员的服务意识，持续提升该局供电优质服务水平

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-09-17

认真执行供电服务十项承诺和员工服务行为十个不准。强化应急抢修管控，全面落实首到必修，确保迅速及时。

来源：河南省商丘供电公司2013-09-09

该公司要求营业厅及窗口服务人员，严格遵守服务规范要求，注意环境卫生、服务礼仪、文明用语等，严格落实首问负责制，树立服务窗口的良好形象;充分利用营业厅的电子屏幕、触摸屏等循环播出供电服务十项承诺、员工十个不准

来源：河南省太康县电业局2013-08-20

并利用服务宣传六进的时机发放用电知识宣传单和便民服务联系卡，认真履行供电服务十项承诺，严格执行员工服务十个不准，实行定期完善与动态管理相结合的做法，坚持对供电区设备、线路定时和不定时检查、维修，努力消除农村用电瓶颈

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-07-12

三是强化便民服务，拓宽客户缴费渠道，大力开拓社会化代收电费业务，全面完成城市10分钟缴费圈和村村都有缴费点的建设任务;加速推进供电服务提升工程;四是彻底消除供电服务隐患，广泛发动群众积极参与检举，并对有违反员工服务十个不准的行为和影响企业形象的供电服务事件

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-07-10

目前，该公司员工的服务意识得到进一步强化，认真履行供电服务承诺，没有发生员工违反供电服务十项承诺和十个不准的不良行为。抓制度建设，建纠并举，制定《民主评议政风行风工作活动实施》方案等。