来源：中国能源报2017-03-22

为此，福建电力立足服务地方社会经济发展，开展优质服务进区、进户活动,并向全社会发布2017年服务福建经济社会发展十项承诺。持续提升供电服务效率和质量，以优质服务赢得市场。...主动送服务、亮承诺园区有什么用电需求？您尽管提！我们建议您，可以这么优化用电，既安全又省钱！

来源：国家电网报2016-12-28

为了加快推进电能替代，湖州供电公司还推出了包括免除电能替代工程外部接入费用、提供新型绿色保电服务、专设电能替代绿色通道等十项承诺，使电能替代真正成为发展绿色经济的强劲动力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-05

同时，济源供电公司还将国家电网公司供电服务规范、供电服务十项承诺等作为其中的一项内容，利用多种途径做好宣传工作，鼓励社会各界参与供电服务监督，共同打造良好供用电秩序。

来源：电气圈2016-07-25

他们身穿皱巴巴的工作服，头戴十个不准，脖子上围着十项承诺，脚踏三条红线，肩扛各种考核指标，左手捧着党风廉政责任书，右手捧着安全生产责任状，腋下夹着各种职称考试技能考试安全考试的复习题，兜里揣着各种心得体会

来源：亮报2016-03-23

十二五期间，国家电网公司修订发布供电服务十项承诺，完善优质服务制度标准，推进你用电，我用心为民服务工程，畅通供电服务最后一公里，主动整改突出问题，窗口服务质量显著提高。...目前，国家电网公司掌上电力app注册738.39万户，电力微信号绑定1717.65万户，95598网站注册404.31万户；建成城市十分钟交费圈，实现农村村村有交费点，获得社会各界的肯定。

来源：国家电网报2016-03-18

十二五期间，国家电网公司修订发布供电服务十项承诺，完善优质服务制度标准，推进你用电，我用心为民服务工程，畅通供电服务最后一公里，主动整改突出问题，窗口服务质量显著提高；推出掌上电力、95598网站、支付宝

来源：大众日报2015-12-16

面对售电市场严峻形势,东营供电不断深化客户导向型服务机制建设,全面践行十项承诺,开展亮丽窗口服务行动等,努力提高为民服务水平,其供电能力、供电质量、供电服务水平、客户用电满意度都有新的提升。

来源：新华网电力频道2015-12-10

下一步，该公司将严格执行供电服务十项承诺，准确掌握投诉类型，并对症下药，避免同类投诉重复发生，为促进供电服务水平的持续提升创造有利条件。

来源：中国化工报2015-09-30

作为联合国全球契约的领跑成员，中石化主动作出了十项承诺，发布环境保护白皮书，作出了凡是环境保护需要花的钱一分不少，凡是不符合环境保护的事一件不做，凡是污染和破坏环境带来的效益一分不要的承诺。

来源：国家电网报2015-08-11

虽然满足供电服务十项承诺的要求，但是还有没有时间压缩的空间，让客户早搭电、早用电呢?在实施典型案例分析时，广安供电公司相关负责人给营销人员出了一道思考题。

来源：国家电网报2015-06-24

国网天津电力贯彻落实国家电网公司供电服务十项承诺，在基本完成全市智能电表换装任务后，加强智能电表检测质量控制，积极开展客户计费用电能表申校服务业务。该业务含现场检验和计量检定机构试验室检定两项内容。

来源：中电新闻网2015-06-02

吉林省客户大可放心，该公司严格执行十项承诺校验申请时间并出具检定结果，由检测单位明确故障或超差表计电量退补算法。针对客户异常大电量，该公司主动征询，变被动等待客户验表为主动替客户分析解忧。

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

制定《关于全面加强供电所管理的若干规定》并狠抓学习和执行，进一步强化执行力建设，严格供电所员工自律和自我约束，严格劳动纪律执行，认真落实供电服务十项承诺和员工行为十个不准。

来源：大众日报2015-05-06

他们建设完善客户导向型服务机制,实施供电服务十项承诺,为用户提供便捷服务。...加强电力机器人等重点领域和国家863课题攻关,推动新技术研发应用,促进电网智能化、自动化发展,力争10项以上成果达到国际领先水平,年度发明专利突破160项。

来源：国家电网报2015-04-29

《白皮书》主要内容包括：加快特高压入鲁工程建设，新增变电(换流)容量3400万千伏安、线路3000余千米;建设完善客户导向型服务机制，实施供电服务十项承诺;积极推广应用智能输变电技术，建设2座新一代智能变电站

来源：杞县供电公司2015-04-29

要求各单位严格按照依法办事、规范管理、办事公开、服务质量、清正廉洁五项评议内容，落实迎评工作;对办事流程、收费标准、政策依据等做到及时、全面公开，严格落实国网公司十项承诺、十个不准要求，确保各项服务承诺达到标准要求

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-12

春节期间值班人员首先要注意工作安全，在工作期间继续严格履行供电服务十项承诺和员工服务十个不准等规定，增强责任感和紧迫感，不能因为节日而有所松懈，确保人民群众过上一个温暖祥和的春节!

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-11

除法定假日(春节期间初一至初三)外，各营业厅均应合理安排工作人员，确保营业厅正常、安全运营;五是春节期间全面加强供电服务十项承诺和员工服务十个不准的贯彻落实，严格执行首问负责制和限时办结制，严禁推诿、搪塞客户

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-03

检查大到国网的品牌标示，员工服务十个不准，供电服务十项承诺，八个强化、八个严禁等;小到优质服务和行风建设的典型事例、活动记录、工作台帐、环境卫生等;细到所长的接待日执行情况，便民服务台的报纸、饮水机、打气筒

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-11-20

该公司高度重视客户对供电服务的各种诉求，坚持以服务有起点，满意无终点，客户至上为服务目标，秉承优质、方便、规范、真诚的服务理念，不断改进服务质量，在营业厅等处向社会公布《供电服务十项承诺》，电子显示屏上公开各种电价