来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-18

在中秋、国庆节日期间，结合提升居民用电服务质量专项行动活动，10月1日至3日，赤峰右旗农电局纪委与客服中心相关人员组成明察暗访小组，深入基层服务窗口进行了一次明察暗访。...活动主要涉及故障报修、外部监督、规范服务和服务环境等方面的内容。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-15

为进一步强化窗口工作人员服务意识和优质服务水平，推动企业健康发展。在中秋、国庆节期间，左旗局纪委联合客服中心相关人员组成检查组，对各基层服务窗口进行了一次明察暗访。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-28

深化国网公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全力打造供电服务品牌；三是继续落实基建为生产、生产为营销、营销为客户、机关为基层服务等四个服务机制规定，以内部互相服务，协调配合，确保对外服务的优质高效

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-24

深化国网公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全力打造供电服务品牌；三是继续落实基建为生产、生产为营销、营销为客户、机关为基层服务等四个服务机制规定，以内部互相服务，协调配合，确保对外服务的优质高效

来源：贵州华电大龙发电有限公司2012-08-22

本次送书下基层服务职工提素质活动，是该公司工会根据党委提出要以创先争优为动力，以抓基层打基础为重点，加强党群共建，努力培养和造就一支知识型、技术型、创新型职工队伍，服务公司十二五期间实现跨越发展，所办的一件实事

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-08-20

百分制管理将党员参与思想宣传、下基层服务、密切联系群众等各类服务群众的事项都纳入计分范围，彻底解决了党员服务群众难以量化的问题，大大提高了党员服务群众的参与意识、先锋意识、宗旨意识和形象意识。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-07-26

五大行动即百名政工干部走基层行动，引导广大党员干部在加强组织建设、推进电网建设、加快农网升级、创新基层服务、推进重大项目等建设中对标争先，比学赶超；晋位升级行动，加强基层党员和党组织星级管理，重点推进党员干部的廉政自律

来源：四川经济日报2012-07-26

，加快开发好大中型电站，科学建设好小型电站的工作思路，把为企业服务、为群众服务、为领导服务、为基层服务作为工作的立足点，落实相关责任，深入开展水电开发各项工作，为水电开发保驾护航。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-07-23

加强企业管理，筑就服务基础。优质服务源于先进的内部管理，科右前旗电力公司通过不断完善内部管理机制，以服务客户为工作导向，筑就了坚实的服务基础。加强对基层服务窗口服务质量的监督与考核。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-05-24

企业新气象加班加点工作的人多了，迟到早退的人没有了;深入基层服务的人多了，推诿扯皮的人消失了今年以来，宝鸡局开展的加强机关作风建设工作就像春风般，吹遍了各个部室、各个单位和基层班组。...采取一对一的方式服务省市重点项目、采取网格式 的方式开展三查四防活动、突出 关爱他人、关爱社会、关爱自然三大主题开展学习雷锋活动、在电网建设、服务窗口等岗位成立党员突击队、创新开展劳模亮绝活、青年学技能活动等等

来源：贵州省遵义供电局2012-04-27

据悉，作为为民服务创先争优活动的延伸，遵义市郊供电局今年将支部联建和最美供电所的打造工作列为全年重点工作，并将切实服务基层服务群众，为群众解决用电困难的支部联建要求，全面发动供电所党员干部的先锋模范作用

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-21

基层班组是风险体系建设好坏的关键。为此，佀蜀明指出，安全管理工作要做到重心下移到基层和现场，树立安全监督管理为基层服务、为一线服务的观念，强化对基层、一线的帮助和指导。

来源：凉山日报2012-02-27

，加快开发好大中型电站，科学建设好小型电站的工作思路，把为企业服务、为群众服务、为领导服务、为基层服务作为工作的立足点，落实相关责任，深入开展水电开发各项工作，为水电开发保驾护航。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2012-02-04

节前，该局下发《关于认真做好节日期间优质服务工作的通知》，客服中心深入基层服务窗口对春节期间优质服务工作进行了检查和安排部署。...95598热线服务班提供24小时不间断服务，并不定时对11个供电营业所进行了电话暗访，督促窗口服务单位做好节日供电服务工作。95598热线服务班接听电话及时率、客户答复率均达到100%。

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-29

印发便民服务卡搭起沟通连心桥8月底，该局精心设计和印制了12000余张便民服务卡，要求在基层服务的农电员工使用。...自为民服务创先争优活动开展以来，洛南分局积极将该项活动与创建人民群众满意基层站所、塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程等活动相结合，采取了一系列行之有效的措施，充分向社会展现你用电、我用心的服务理念，

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-29

印发便民服务卡搭起沟通连心桥8月底，该局精心设计和印制了12000余张便民服务卡，要求在基层服务的农电员工使用。...自为民服务创先争优活动开展以来，洛南分局积极将该项活动与创建人民群众满意基层站所、塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程等活动相结合，采取了一系列行之有效的措施，充分向社会展现你用电、我用心的服务理念，

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-12-07

同时经常深入联系点、虚心听取群众意见和建议，自觉接受群众监督，树立为基层服务的思想，领导班子形成讲团结、讲民主、讲原则、讲奉献、讲创新，坚强有力的领导集体....四、利用金牌服务进万家活动载体，抓好优质服务。在人员少，任务重的情况下，启动抄表收费笑迎客户，安全供电服务万家工程，全力加强行风建设。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-11-14

同时经常深入联系点、虚心听取群众意见和建议，自觉接受群众监督，树立了为基层服务的思想。三是发挥廉洁自律约束作用。...完善了首问责任制、服务承诺制和工作责任追究制等，从而提高了服务水平。四是发挥窗口示范作用。坚持按十项承诺、十不准办事，积极开展抄表收费微笑服务，安全供电服务万家活动。五是发挥专项活动引导作用。

来源：商洛供电局洛南分局2011-11-04

印发便民服务卡搭起沟通连心桥8月底，该局精心设计和印制了12000余张便民服务卡，要求在基层服务的农电员工使用。...自为民服务创先争优活动开展以来，洛南分局积极将该项活动与创建人民群众满意基层站所、塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程等活动相结合，采取了一系列行之有效的措施，充分向社会展现你用电、我用心的服务理念，

来源：河南省方城县电业局2011-09-29

该局提出：要做好上级为下级服务，机关为基层服务，全局为客户服务的三项服务，以此为中心明确任务抓好落实。剔除慵、懒、散的工作陋习，提高严、细、实的工作作风。