来源：南方电网报2023-06-20

接下来，广州南沙供电局将加强与港澳两地电力行业合作交流，在证照调用、电费结算、电气资质互认等方面实现突破;将充分考虑港澳企业及居民的用电用能习惯，做好规则机制衔接，并提供针对港澳居民的贴心服务，包括在营业厅设立港澳专属服务窗口

来源：中国新闻网2023-06-15

国网北京电力呼吁社会各用电单位和居民家庭用户，在保持通风条件下合理使用空调，保持室内温度不低于26摄氏度，树立节能环保意识，培养良好用电习惯。...据了解，今年该公司将选取西单大悦城等繁华商圈，以及社区、学校、电力营业厅等场所，通过快闪、电力爱心教室课堂等线下活动，讲解安全用电知识，传播节约用电理念；推出丰富多彩的线上趣味活动，市民可在“网上国网”

来源：中国新闻网2023-06-09

家住廊下镇山塘村的沈阿婆今年75岁，不方便使用手机线上缴费，每次都要赶到镇上的营业厅缴费。自从家附近的“电力驿站”成立后，沈阿婆仅需步行3分钟便可到达。...今后，双方的用电将互为保障。“这个模式对今后网架的灵活度有大大提高，当一方网架发生故障检修停电时，另一方的网架可以随时供电，使居民以及企业用电更加可靠”。国网上海金山供电公司运维检修部副主任邱辉介绍。

来源：国网陕西电力2023-06-05

6月1日调整的新电价政策，您可以在省发改委的官方网站查阅，也可以在“网上国网”app上查询，或通过我们的微信公众号以及营业厅等都可以查阅到最新电价政策文件。...居民电价现行标准、阶梯电价等相关政策具体您可通过“网上国网”app或供电营业厅查询。036月1日后，作为居民用户用电情况需要特别关注吗？答案这次调价后，居民用电未作任何变化，不需特别关注。

来源：国网山东电力2023-06-01

如对本次电价调整有疑问，可通过网上国网app在线客服或当地供电营业厅咨询。...即6月用电产生电费（7月发行电费）按新电价政策执行。用户用电价格归并为居民生活、农业生产及工商业用电（除执行居民生活和农业生产用电价格以外的用电）三类。

来源：江苏省发改委2023-05-30

请省电力公司精心组织、周密安排，尽快组织指导各地供电企业做好业务系统完善、电价政策宣贯、优化代理购电信息公开内容、完善工商业用户电费账单等政策执行准备工作，并通过供电营业厅、“网上国网”app、“国网江苏电力...、一般工商业及其它用电归并为工商业用电。

来源：中国能源报2023-05-30

向95598智能辅助系统、营业厅自助服务终端等提供客户画像实时辅助分析，推送95598辅助画像9862项、营业厅个性化菜单964项、营业厅投诉预警短信795条，辅助客户经理推广智慧运维等4类增值服务。

来源：国家电网公司2023-05-29

为便利两省用电客户，“跨省通办”按照“简化易办、就近好办”原则，推广用电营商环境“四办”举措，通过资源整合、共享服务、互联互通、合作交流的“跨省通办”工作机制，实现客户办理用电申请、变更用电申请等在两地之间渠道和业务贯通

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-05-22

同时为用户提供用电隐患排查等延伸服务，进一步完善常态化服务用户机制，不断提升供电服务水平。...在国网驻马店供电公司解放路供电营业厅服务窗口前，市民王先生高兴的说道。

来源：亮报2023-05-11

“村级便民服务中心人员可以直接引导村民办理自助交费等简单业务，对于其他复杂业务则可通过微信转接营业厅人员线上办或申请网格化台区经理上门办。”...横坎头村“村网共建”电力便民服务示范点位于该村村委会，配置了移动自助终端等设备，构建了“村级便民服务中心人员＋营业厅人员”前后台的联络机制，服务范围覆盖横坎头村、汪巷村、章家岙村、东溪村、白水冲村、让贤村

来源：中国新闻网2023-04-23

营业厅内设置了“光储直柔”体验区，用户可以了解建筑的实时用能信息，还能体验绿色高效的直流用电场景。据预估，该营业厅用能效率较传统营业厅可提高近20%。...2021年10月，国务院发布的《2030年前碳达峰行动方案》明确指出，提高建筑终端电气化水平，建设集光伏发电、储能、直流配电、柔性用电于一体的“光储直柔”建筑。

来源：电网头条2023-04-07

3月24日，《江西省发展改革委关于居民电动汽车充电设施用电价格有关事项的通知》发布，引发社会各界热烈关注，仅3天时间，南昌市红谷滩区便有500多户居民到营业厅咨询办理。...居民电动汽车充电设施执行峰谷分时电价后，谷段（晚上10点至次日早上8点）用电每千瓦时可降低0.12元，基本符合家用电动汽车充电时长需求，按居民充电设施月平均用电量290千瓦时计算，居民每月充电可省约35

来源：江苏省盐城供电公司2023-04-04

我们看到，盐城大丰供电公司结合小区用电现状和电梯接入总体负荷需求制订改造方案，同时选拔相关专业党员骨干成立党员服务专班，专门负责小区电梯增设所引起的配电线路调整和用电报装接入工作，在营业厅窗口设立“小区加装电梯服务专岗

来源：国家电网报2023-03-30

现在，武汉的企业客户只要线上申请用电，武汉供电公司工作人员就会上门办理，而且以前业务受理、现场勘查、方案答复3个环节需要11至21个工作日，如今可缩短为1个工作日。...传统方式需要企业准备好相关资料，到营业厅申请报装，全部流程走完需要22至32个工作日，如今报装全过程用时最快能较以往缩短一半以上。

来源：贵州省能源局2023-02-10

2023年，我们还将进一步创新新能源汽车便捷用电生态链，推动解决客户产权居民小区充电桩安装困难的问题。提供一揽子用电用能解决方案，推进物流园、加油站、停车场公共充电示范项目建设。”...目前，贵阳供电局正计划实施“零碳示范区”“零碳营业厅”以及合作开展分布式源网荷储一体化项目建设，进一步促进能源绿色低碳发展。

来源：苏电牛思2023-01-29

为做好春节期间窗口服务，国网江苏电力营销服务中心、各市供电服务指挥中心、1076个供电营业厅共有5553人次值班值守，确保客户诉求及时响应、妥善处理。...国网江苏电力主动与地方政府沟通，及时了解各地重大活动计划，并针对性安排290余名用电检查员、45辆应急发电车值班待命，确保各类庆祝活动安全可靠供用电。春节期间，有越来越多的车主驾驶电动汽车返乡。

来源：贵州省能源局2023-01-16

由贵州电网公司负责组织开展全省居住社区配电变压器容量情况摸底工作，通过移动客户端、营业厅等渠道为桩企、物业服务企业及有充电基础设施建设需求的业主提供居住社区配电变压器剩余容量查询服务。...居住社区未实行抄表到户的，由物业服务企业或委托充电基础设施运营企业配合充电基础设施所有权人向所在区域供电企业提出用电报装申请，设立充电基础设施用电总表，充电基础设施所有权人向物业服务企业提出充电基础设施用电需求后

来源：国网山西省电力公司2023-01-10

路径1：微信公众号--我的用电--电量电费路径2：微信公众号--营业厅--电量电费电费增加可能有多种原因多方面衡量考虑才能更好地找到原因国网山西省电力公司将始终坚持人民电业为人民的服务理念持续优化各项服务功能向用户提供更便捷的电力服务

来源：国家电网报2023-01-06

国网山东电力129个供电营业厅挂牌成为水电气暖信共享营业厅，客户可以“一次办多事”，享受一站式服务。至2022年9月底，全省16市已全部试点建成水电气暖信共享营业厅。

来源：国家电网报2023-01-06

国网山东电力129个供电营业厅挂牌成为水电气暖信共享营业厅，客户可以“一次办多事”，享受一站式服务。至2022年9月底，全省16市已全部试点建成水电气暖信共享营业厅。