来源：中国电力新闻网2008-11-03

接到报修电话后，张星林迅速带领抢修队员赶赴故障地点。...今年4月的一天，当他检查到103沙溪高压线时，发现金海公司专用变压器的线路存在重大安全隐患，于是立即对该公司下达了隐患通知书，并电话反复告知该企业，有效避免了一起安全事故的发生。

来源：电网新闻网2008-10-24

这时她忽然想起几天前来进行用电安全检查的供电职工张师傅给她留的报修电话号码，于是她抱着试试看的心理，用打火机照亮，让孙子拨打报修电话。...接到报修电话后，值班长金桂建立刻开出故障报修处理单，抢修值班人员吕小路、沈士雷、饶本香三人立即带着备品备件冒雨赶到李口村四组李月侠家。

来源：四川省电力公司2008-10-10

在整个奥运保电期间，贡井供电局共接到报修电话162起，处理162起，出动车辆260余台次，故障恢复率达100，实现了奥运保电期间行风建设零投诉，得到了广大市民的交口称赞。 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-26

接到报修电话后，婺源供电公司紫阳供电所的检修员工立即赶到该厂，为减少厂区停电面积，不影响生产，检修员工做好检修准备工作后，在该厂等到12：00下班不生产后再进行检修。...采访中，婺源百源木业公司和县政府办的领导都道出了供电人优质服务动情的故事：去年7月的一天上午10时，该县百源木业打来故障抢修电话，称该厂因故障有一处停产不能生产，要求供电部门检修。

来源：安徽电力潜山供电公司2008-09-12

此外，该公司进一步完善供电应急服务机制，加强了值班抢修人员力量，“95598”热线全天候提供服务，随时接听紧急报修电话，对有可能出现的紧急用电故障保证做到迅速恢复供电。(杨帆)

来源：中国电力新闻网2008-09-10

在此，不管什么时候出现用电故障，只要打个报修电话，供电所的安全员谢长宏和青工刘保等总是召之即来，帮他排除一次次故障，谢绝了老廖留他们吃口家常饭的多次盛情。

来源：中国电力新闻网2008-09-08

沙坪坝供电局接到报修电话后，迅速赶到现场。经勘查，发现该小区有3栋楼、接近200米的电线被盗，造成直接经济损失2万多元。随即，抢修人员向磁器口派出所报了案。...贝先生没有收到停电通知，也没有欠缴电费，于是打电话向小区物管询问。小区工程部张班长得知情况后，前往贝先生所住楼层检查，惊奇发现该栋楼14层至27层的部分电线被盗，随即拨打“95598”报修。

来源：中国电力新闻网2008-09-04

笔者认为供电部门应做好以下几点：一要开通值班电话，做好值班报修电话的宣传，通过广播电视、打印在电费发票上、写在墙字上、发放亲情服务卡等形式宣传值班电话号码，让客户晓得值班电话，这是客户报修、咨询的先决条件

来源：中国电力新闻网2008-09-03

正在她家串门的邻居说：你打个报修电话吧，会有人来修理的，电力部门做过承诺的！小官半信半疑地拨通了电话。10分钟不到，龙门供电所的值班人员蒋师傅赶到小官的家，很快就排除了故障，灯又亮了起来。

来源：东北电监局2008-08-13

8月9日，东北电监局对东北区域各地市供电企业报修电话服务情况进行了抽查，共拨打报修投诉电话57次。 抽查发现，各地市供电和农电企业报修投诉电话开通情况良好。

来源：安徽电力潜山供电公司2008-07-31

在日常防汛值班的基础上，坚持24小时值班，加强95598电力报修电话的值班力量，组织好抢修队伍，随时处理各种意外事故。保持通信畅通，加强信息报送工作，及时报告台风实时动态和防御工作的进展及灾情情况。

来源：中国电力新闻网2008-07-31

当日7时15分，兴化市昭阳供电所值班员吴新贵连续接到10千伏私营城专线上客户的失电报修电话，迅速将情况向所长黄加根汇报。黄加根立即组织4名电工前往巡线、查找故障点。...7时25分，根据该市东方工具厂职工王兴明的电话报告，巡线电工在私营经济城二区西侧10千伏线路上找到了故障点。

来源：太原电监办2008-07-18

主要是反映供电企业停限电问题、供电企业对外开设交费窗口少导致用户交费困难以及工作人员服务态度差（如：用户发生用电故障后，多次拨打报修电话，维修人员迟迟不到故障现场，个别维修人员在维修过程中对待用户语言粗鲁

来源：郑州电监办2008-07-18

一是个别供电公司95598工作人员，接听和处理用户投诉，方法简单、语气生硬、推诿敷衍；二是95598故障报修电话无人接听或处理问题不及时；三是个别农村电工及供电营业厅工作人员服务意识淡薄，对待用户语言粗鲁

来源：吉林电力公司2008-07-11

从接到报修电话，到为用户接入临时电源，仅用时49分钟，并在短时期内排除线路故障，恢复正常供电方式，模拟实战演练取得了圆满成功。 　　

来源：中国电力新闻网2008-07-07

供电95598热线一下子更热，从7月5日零点到7月6日上午9点，人工接入报修电话计2521只，其中在7月5日晚上21点到22点这短短一小时之内，打进的报修电话便达483只之多。

来源：中国电力新闻网2008-06-27

湖南省郴电国际修订了《郴电国际事故报修电话联系制度》中抢修记录相关条款。四川省南充电业局出台了《南充电业局９５５９８服务支撑管理办法》，在各供电局成立了抢修值班中心，组织辖区内抢修工作。...福建省电力公司根据整改建议，建立了全省统一的“９５５９８”服务平台，集约全省报修、投诉受理，规范报装、用电申请、供电方案答复、工程验收等流程。

来源：中国电力新闻网2008-06-18

正在改建住宅的张某，因为到电表箱已妨碍改建的时候，可张某一没有到供电营业厅去申办改装手续，二没有请电工现场改接，仅靠自己懂的一点皮毛用电知识，依样画葫芦地将4根线穿到电表中，哪知怎么开灯都不亮，无奈之下打通了报修电话

来源：中国电力新闻网2008-06-13

为使抢修时限更加合理，更及时地为用户服务，该公司实施有序电力抢修措施，接到报修电话后，工作人员及时出勤，对抢修过程中需大面积停电的工作，一般安排在零点至7点钟内进行，采取错峰、避峰电力抢修措施，保障居民生活及其他重要电力用户的正常用电

来源：中国电力新闻网2008-06-12

“三夏”保电刻不容缓迅速出击排除隐患 6月8日晚20时40分，睢宁公司沙集供电所值班员接到客户报修电话：“你好！...接到报修电话后，安全员郭玉贤同志留下一名值班员在此值班，立即带领值班员丁德岭、丁德月和任磊等抢修人员，驾驶着摩托车赶往近10里事故现场。