来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-29

服务保障改善民生；七是促进客户用电安全水平提升，营造安全、稳定、和谐的用电环境；八是树立央企履行社会责任的良好形象；九是提升新农村电气化建设水平，服务社会主义新农村建设；四是创新服务手段，推广营销新技术，提高智能化用电水平

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-09-17

检查组还深入农网物资周转库、实训场地、标准化台区、智能化、绝缘化台区、馈线自动化等现场进行了实地查看。...检查组按照《一流县供电企业考核评价标准》，从安全管理、生产管理、经营管理、营销管理、供电服务、节能管理、科技进步、人力资源、企业管理与文化建设等九个方面，对各供电所基础资料进行了深入细致的检查，对检查存在的问题与不足提出了整改意见

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-07

笔者近日从松阳供电局了解到，从今年9月份开始，松阳供电局实现县城城区1.7多万用户的集抄集收 管理模式，告别了传统的人工抄表、电费收缴方式，迎来高效、智能化的供电服务机制。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-27

他们不断创新服务方式，一方面加大电源点建设和新型智能化电网建设，实施了农网改造升级工程，切实解决农村供电卡脖子、低电压等难题，并定期开展安全用电宣传教育活动，确保辖区内电网安全稳定运行。...同时建立健全抢修服务机制，实施了95598光明服务工程，并结合赤峰电业局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程，切实解决客户用电难题，有效提升优质服务水平，树立了国家电网公司品牌形象。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-21

二是依靠科技手段，加快智能化电网建设。...今年以来，巴林左旗农电局扎实开展居民用电服务质量专项行动，认真贯彻落实上级关于专项行动的部署和要求，结合赤峰电业局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程实施细则和供电服务十项承诺实施细则，以保民生、促和谐为主题

来源：国家电网2012-08-14

供电营业厅和95598服务热线是吉林公司供电服务的窗口，直接代表着吉林公司形象。...针对全省范围内的营业厅和95598座席大厅大部分有视频监控设备，但由于建设时间不一致、施工厂家不同，导致建设标准不一、设备厂家不一以及部分监控设备损坏无法使用的实际情况，本着经济适用原则，兼顾智能化系统与整体环境的融合

来源：北极星电力网2012-08-07

边远地区的巨量的电力消纳需要远途输送，电力远途输送需要坚强的特高压电网支撑;为此，电网企业的智能化电网建设已经进入快车道，各级电网的联系日益紧密，调度、经营管理更加灵活、高效。...当年提出输配分离改革的目的，是打破电网企业在电厂并网环节独家买电、在供电服务环节独家卖电的格局，打破电网企业拥有的与发电企业和用电方不对等的优势地位，厘清输电配电成本，形成多方卖电、多方买电的多对多的电力市场格局

来源：www.szeas.com2012-08-01

1系统设计目的由于各环节因素的不确定性，电力系统容易出现多点短路或断线等干扰，破坏电网运行及供电服务的稳定性，从而造成紧急突发事件的产生。...4）提供了完善的网络集中、实时、智能化管理，极大地降低了维护成本，更具经济型。因此ngn架构和软交换技术在电力智能调度系统中广泛应用将会是必然的趋势。

来源：吉林省电力有限公司2012-08-01

供电营业厅和95598服务热线是吉林公司供电服务的窗口，直接代表着吉林公司形象。...针对全省范围内的营业厅和95598座席大厅大部分有视频监控设备，但由于建设时间不一致、施工厂家不同，导致建设标准不一、设备厂家不一以及部分监控设备损坏无法使用的实际情况，本着经济适用原则，兼顾智能化系统与整体环境的融合

来源：浙江省萧山供电局2012-07-14

，这是工作站智能化的直观展示。...电力工程是供电服务的核心业务，我们要立足电网安全和广大客户的切身利益，创新工作模式，打造电力工程交易的4s店。在萧山工作站成立的仪式上萧山供电局负责人提出了自己的设想，而不到一年的时间，已成现实。

2012-06-12

如此高效、智能化的供电服务，已在浙江湖州成为现实，并正在浙江全省推广应用。...目前，用电信息采集系统已覆盖了浙江全省805万电力客户，客户享受到了更加智能化的供电服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

模式化运作无论您走进海盐县任何一个供电营业厅，您享受到的供电服务在任何时候都是一样的，2008年海盐县供电局在全省范围内率先开创的一口对外规范化营销服务新模式。...智能化保障1月17日，海盐县供电局互动化营业厅顺利通过国家电网公司验收，率先在全国推出的智能化服务平台，以相对较低的建设费用与人力成本提供多种双向互动渠道，涵盖营销新业务，兼顾智能化综合应用与展示，实现业务分流

来源：中国能源报2012-05-30

东风村居民李中月告诉记者，通过改造，村里的线损明显降低，大家享受到了统一的电价政策和优质、快捷的供电服务，再也没有出现过电压不稳等情况。...据了解，2010年国家电网确立了农网智能化试点工程建设和配套关键技术研究项目，以及坚强智能电网第二批试点工程农网营配调管理模式优化。

来源：浙江省临安供电局2012-05-04

监督考核制度化的供电营业队伍，在软硬件不断完善的同时全面提升临安电力优质服务水平和优质服务形象，努力实践从满意服务到卓越服务的理念转变，切实为广大电力用户提供便捷、科学、高效和人性化的互动服务平台和超值的供电服务享受

来源：通信产业网2012-05-02

县域电力通信网是推进农网智能化建设，保障电网生产、运行、管理和供电服务的重要基础。...ason技术是对mstp技术的一种革新与改进，其增加了控制层面，使网络更趋智能化，采用该技术可实现网络拓扑自动发现、业务带宽动态分配、在线业务优化调整、端到端业务的智能开通等功能，而且网络保护与恢复会更加灵活可靠

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-04-26

近年来，施秉电网在智能化建设过程中，按照一体化及规范化管理要求，变电站操作实现集控化操作，逐步转为无人值守，变电站室内室外设备设施的运行等情况需要进一步加强;同时，随着供电优质服务工作的不断深入，供电服务窗口的服务质量往往成为客户投诉的焦点

来源：21IC中国电子网2012-04-24

这是大力开拓电力市场，不断提高供电能力的需要，是兑现供电服务十项承诺的有力保证。...相关阅读：开启配网智能化管理新时代（图）杭州终结人工配网时代（图）杭州电网引入智能管理软件备战夏季用电高峰莱芜供电公司完成智能配网主站平台搭建工作庆元县实现智能配变终端全覆盖ieee 新标准改进智能电网通信和配电自动化三

来源：英大网2012-04-16

与此同时，还将加快临沂市城农网发展，优化网络结构，提升装备水平，切实提高城农网供电能力、供电质量和供电可靠性，逐步实现城乡供电服务一体化。...协议中还明确提出，山东电力集团公司将积极采用先进技术，加快提升临沂电网智能化水平，推动临沂智能电网调控运营应急指挥中心建设，建成智能电网技术支持系统，实施智能变电站、城区智能配网等项目建设。

来源：国家电网报2012-04-06

县域电力通信网是推进农村电网智能化建设，保障电网生产、运行、管理和供电服务的重要基础。近年来，公司系统各级供电企业在这方面做了大量工作，取得了一定成绩。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-11

眉县供电分公司客户服务中心是集办理用电报装业务、电费缴纳、核算、供电咨询、故障报修、供电服务等为一体的对外的服务窗口，工作人员为5名女同志，均为大专以上学历，平均年龄35岁。...客户在办理完交费业务后，回到家里无需插卡就能直接用电，在遇到电费余额不足或即将断电时，系统会以发手机短信进行提醒，及时通知用户续费，既减少了人工抄表的工作量和计算线损误差，提高了工作效率，极大地方便了客户用电，在运用智能化技术管理上迈上新台阶