来源：河南省方城县电业局2012-09-24

深化优质服务，细化需求侧管理，强化应急抢修、加强95598客服力量，履行你用电、我用心服务承诺。强化应急预警，对重要地区、重要时段和突民事件提前做好应急准备、落实应急措施。

来源：河南省孟州市电力公司2012-09-20

同时，为新型社区用电开通绿色服务通道，优化工作流程，简化办事程序，采取全程跟踪、一站式等服务，满足社区建设的用电需求，做到哪里有需要，哪里有优质的供电服务，用实际行动践行了你用电、我用心服务承诺，洒播爱心

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-20

以及在台区内宣传农村安全用电和电力设施保护工作；协调所辖台区内故障抢修等供电服务工作，并为客户提供用电咨询、停电通知等服务，落实用电优质服务承诺中的各项工作。...台区经理由具备营销服务、低压电网生产等专业能力的供电所员工自愿组合并通过公开竞标、双向选择网格管理区而确定公开员工担任。

来源：亮报2012-09-19

针对地区电网特点明确电网建设发展思路、建设重点和开工时序，做到规划引领项目，项目有机配合，提出了项目建设到哪，电力保障就跟进到哪的供电服务承诺，为地方经济发展保驾护航。...为了完善风电产业链发展，阜新引进了新疆金风风机总装项目，金风科技在阜新建设覆盖东北三省的直驱永磁风电机组生产制造中心、人才培训中心、服务中心、备件集散中心，包括年产500台套兆瓦级风电主机生产项目，发电机

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-19

全力塑造供电企业优质服务品牌突出诚信主题，深化品牌内涵，兑现服务承诺，以优质服务拉动营销创新，用规范管理提升服务形象，推出了一系列方便客户的优质服务举措。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-09-19

该所以优质服务为目标，方便服务对象，兑现服务承诺。创建了农牧民满意服务窗口。...自供电所成立以来，工作人员们坚守职责，诚信守纪，始终在自己的岗位上践行着你用电，我用心的服务承诺，以优质服务为目标，力争创建让客户满意的服务窗口。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-09-18

同时，在电网建设、安全生产、优质服务方方面面发挥先锋模范作用，全面践行供电服务承诺，努力提升供电服务水平。...科右中旗电力公司党员服务队自成立以来，始终坚持有呼必应，有难必帮的服务宗旨，在群众生活困难时第一时间送去温暖。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-18

你有啥服务要求，叫一个电话，我们马上就到!我们服务承诺写的清清楚楚，讲话算数!...如何把电力真情服务落实在行动上，进一步为国际五金城做好供电服务?据嘉兴电力局红船服务队队员王师傅介绍，这次中国航空工业标准件有限责任公司的进驻，标志着海盐在央企引进上实现了零的突破。

来源：国家电网2012-09-17

第五条 诚信服务规范：(一)公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督;(二) 从方便客户出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并保证服务质量

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-09-14

，坚持你用电、我用心，深化行风建设，严格履行供电服务承诺，95598供电服务全面实现闭环管理。...科左后旗农电局开展创先争优活动以来，依托为民服务创先争优活动，全局干部职工认真履行供电服务承诺，巩固塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程成果，实施95598光明服务工程，开展三亮、三比、三评活动

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-14

收费管理员统一着装，方便车主识别，试点区域会设置醒目的收费标示牌，上面公布收费标准、收费依据、车型分类、计费时段、免费停放时间、服务承诺、投诉举报电话等，车主在缴费时可以进行核查，有疑问的话随时可以拨打电话咨询...由于海盐智能电网的助力，海盐县县城机动车停放管理服务中心推陈出新出的智能化收费获好评。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-14

利用智能电网，24小时公开接受监督是此次开通国家电网优质服务承诺的最大亮点。...县供电部门在24小时服务窗口推出了国家电网优质服务承诺，以公开接受百姓监督的做法很好这是日前海盐县相关领导对海盐优质服务工作的肯定。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2012-09-12

新蔡县供电有限责任公司在政风行风工作中，坚持诚信服务，公开了九项服务承诺，设立95598电群热线，接受群众监督;为使招商引资企业尽快入驻用电，该公司简化了报装流程，缩短了办理时限，建立了应急抢修制度，提供了个性化优质服务

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-12

，职工认真遵守三个十条，兑现服务承诺;对业扩服务实行100%回访，做到了客户服务无违章;组织共产党员服务队走进社区、走进企业、走进客户、走进现场为客户上电服务，为用户排忧解，受到了客户的欢迎;对保障性住房

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-09-10

内强素质，外塑形象，该公司以客户满意为目标，开展全方位的优质服务建设，从硬件设施、服务环境到特色服务、延伸服务，不断提升服务水平，严格兑现服务承诺，得到了社会各界及客户群众的赞誉。

来源：乌兰浩特农电局2012-09-09

为切实做好民族团结工作，他们利用自身优势，相继完成的《乌兰浩特农电局为人民服务承诺》、《农电辖区用电问卷调查》、《深入少数民族村、队、组调查用电需求》等等项工作。...三是亮承诺，当先锋。服务印制成优质服务卡服务卡的右上边设置上国网品牌标识，在服务卡上公示了供电所所长和供电所服务电话。又把新三个十条也印成2000份宣传单一并发给用户。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

一是加强安全和服务管理，积极向社区公布服务承诺、服务电话，确保群众在用电需求上用得上、找得着;二是及时调整运行方式，重点做好用电负荷统计分析与负荷预测，着力在预防和解决低电压问题上下功夫，努力让客户秋季生产用上优质电

来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

目前，根河供电局各供电所基础资料全面、安全管理扎实、营销管理规范、优质服务水平显著提升，为客户提供了规范、真诚、优质、方便的供电服务，践行服务承诺，树立了国家电网服务品牌。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-05

兴安供电公司加大宣传力度，开展优质服务活动，宣传公司供电服务承诺、业扩报装流程、办理时限标准等，将你用电，我用心理念传递到千家万户。...兴安供电公司还以创建电网先锋党支部为载体，成立共产党员服务队18个，定期上门服务、义务服务、解决生活中的困难，用贴心的关怀，优质的服务让群众放心，客户满意率逐年提高。

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-03

会上，铜供总工程师温良彪作了《铜仁供电局供电服务承诺自查报告》，从加大电网建设投资、加强客户停电管理、开辟业扩绿色通道等八个方面对该局供电服务承诺兑现工作开展情况进行了汇报。...铜供局长曾伟作了表态发言，表示将积极配合做好此次民主评议工作，并将通过评议进一步规范服务行为、改进服务作风，提升企业品牌形象，促使供电服务工作再上新台阶，确保供电服务承诺事项的兑现。