来源：浙江省宁波宁海供电局2013-05-09

目前，宁海电网功率因数管理工作是由调控中心、运维检修部、客户服务中心三个部门配合完成，主要的控制手段是通过变电所电容器、10kv线路电容器的投切在主网上进行调节。...5月9日，宁波电业局宁海供电局调度中心又一次召开电网功率因素攻关令，该中心主任葛伟军告诉笔者，功率因数是电网系统中的一项重要的技术和经济指标。

来源：浙江省萧山供电局2013-05-07

乡村电力服务便利店充实了供电服务网络，缩短了服务半径，让偏远农村用户也能享受到家门口的服务。该局客户服务中心负责人徐晓影说道，下阶段，我们将继续推进连锁店的建设，着力打造农村十分钟供电服务圈。

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

近年来，太康县局95598客户服务中心始终坚持以客户为导向，秉承你用电，我用心的服务理念，以饱满的热情、真诚的服务，24小时为客户提供业务咨询、信息查询、服务投诉、电力故障报修等服务，全面落实员工服务十个不准和供电服务十项承诺

来源：贵州省遵义供电局2013-04-28

在十年的时间里，陈虹在营业厅当过收费员，在供电所做过电费核算，而如今她担任了客户服务中心副主任兼95598班长。十年的时间说长不长，说短不短，但对于一个女人来说，那是多么宝贵的啊!...在这样的工作岗位上，一路风雨，一路赞歌，如今，段俊涛虽然调动了工作岗位，但以他的话说我现在依然可以为客户服务，只是服务的方式转变了而已。

来源：贵州省遵义供电局2013-04-26

最终来自95598客户服务中心的铁晓获得了此次电网好声音的总冠军。为给广大干部员工提供一个展现音乐才华的舞台，遵义供电局工会、政工部、团委、新闻中心共同策划了此次遵义电网好声音比赛活动。...比赛现场，在经过选手复活赛、出线pk赛和冠军争夺赛三个环节的精彩角逐后，最终由95598客户服务中心铁晓摘夺了总冠军桂冠。另外，赛务组还对比赛中表现突出的选手颁发了最佳风采奖、最佳人气奖和最佳优秀奖。

来源：贵州省铜仁供电局2013-04-24

22日上午，参会人员分三批参观了铜仁供电局客户服务联合党支部、铜仁市郊供电局党总支、调度中心、客户服务中心以及党建扶贫点石竹村，通过听取汇报、现场查看和交流等方式，参观了铜供基层党组织开展三带三争当活动和先锋工程

来源：河南省卫辉市电业局2013-04-23

便又来到了95598客户服务中心，想看看这两天的报修情况。推开门后发现这里也远没有想象中的忙碌，在跟95598客户服务中心班长沈利交谈的十几分钟里，只是偶尔有几个业务咨询的电话。...4月18日，卫辉市遭遇了罕见的大风天气，新闻中心韩主任对笔者说：小倪啊，今天风这么大肯定有抢修任务，你联系下抢修班，到现场写一篇关于抢修的稿件。今天新闻中心工作比较多，你就一个人去吧，正好锻炼一下。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2013-04-23

在营销工作分析推进会上，客户服务中心重点针对乡镇供电所管理问题排查、用电信息采集系统建设、用电稽查等工作开展情况进行了详细汇报;在生产工作分析推进会上，相关部门重点汇报了安全生产的现场管控措施，针对农网升级改造中存在的实际问题进行了原因分析

来源：贵州电网三都供电局2013-04-23

日前，三都供电局分别组织计划建设部、客户服务中心和三合供电所等部门对三都县麻光开发新区第二行政中心的用电负荷开展走访调查。...一是开辟业扩报装绿色通道，落实客户工程项目分点挂片负责制，将供电服务工作落实到专人负责追踪服务。二是不定期开展客户走访，以及时了解客户用电过程中的困难和需求。

来源：贵州镇远供电局2013-04-20

镇远供电局客户服务中心坐席人员吴月艳开心地告诉笔者。...近几日，镇远供电局客服服务中心坐席人员吴月艳发现好几个电话都是来自金堡乡报京村。他们大多都是询问日常的用电常识。喂，您好，镇远供电局为您服务，请问有什么可以帮助您的?坐席人员一如往常地接起电话。

来源：中国信息产业网2013-04-19

客户服务中心是国家电网公司集中客户服务业务的执行单位，是总部营销决策的支撑机构，承担各省工作质量的监督、检查与评价。...日前，全球领先的客户服务软件及解决方案供应商genesys宣布，携手阿尔卡特朗讯企业网络，为中国国家电网客户服务中心(简称国网客服中心)成功实施了全网建设项目，支持其集中提升服务能力。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-04-18

发展建设部、运维检修部、客户服务中心、电力调度控制中心等部门就本部门所负责的线损业务范围深入分析降损重点。分公司领导明确了下一步工作重点，要求各部门密切配合，加大降损力度，力争将高损台区全部消灭。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-04-18

安全运检部、客户服务中心、发展建设部、调度控制中心、财务资产部、办公室各部门按照本部门业务范围，围绕分公司全年经营目标，就近期的经营活动进行了全面分析。会上通报了一季度供、售电量等指标的完成情况。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-04-18

每个节点开工之前，客户服务中心一是按配比核发工程材料，既保证工程需求又不浪费材料;二是派驻安全监督员和质量监督员跟踪在现场，确保工程安全质量;三是通过新闻媒体提前对改造的区域及楼房进行了公示，把改造的目的...，改造后的安全保证向全体客户进行说明，得到用户的理解和支持，收到了良好的社会效应。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-04-18

该分公司利用周一早会、客户服务中心周五总结会、班组学习会等方式宣贯国家电网公司、蒙东电力公司电视电话会议精神。...4月 3日，为落实生产急修一票到位责任，伊敏供电分公司召开了安全运检部、电力调控中心、客户服务中心等有关人员参加的专题会议，开展供电急修管理流程诊断分析，进一步明确生产急修流程、职责界面。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-04-18

3月26日早8点40分，蒙东电力呼伦贝尔伊敏供电分公司客户服务中心红花尔基供电所营业业务管理兼电费催收员蒋炳建开始了新一天的工作。他今天的任务是去红花尔基水电公司，发行本月28万元的电费发票。...他平日里访问客户，征求意见，做好相应的服务工作，发行催费的时候他耐心解释，与用户一起实地勘验电量，赢得了水电公司这个大用户的理解与支持，保证了电费的及时回收。

来源：乌兰浩特农电局2013-04-17

绷紧安全弦，严把质量关，合理安排检修人员，最大限度地缩短检修停电时间;强化员工安全意识，落实安全责任，对春检人员进行有计划的培训，提高员工技术水平;开展标准化作业，严格执行操作规程，确保春检有序进行;客户服务中心热线实行

来源：华商晨报2013-04-09

记者从沈阳市供电公司处了解到，目前还没有接到企业或个人申请分布式电源并网业务，工作人员还表示，想要申请分布式电源并网，可以前往客户服务中心或拨打95598进行咨询。...家庭发电站：白天蓄能晚上发电沈阳工程学院新能源研究中心主任鞠振河教授介绍，这种太阳能发电系统的概念很新鲜，但实际上这种设备已经存在很长时间了。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-04-08

会议公布了该公司制定出台的《扎兰屯供电分公司客户服务中心抄表及实抄率考核管理办法（试行）》，并就2013年各项工作任务对抄表员、用电检查工作人员提出了本年度的工作要求。...会议由该公司客服中心主任黎竹贵主持，该公司主管营销工作的辛财友副总经理到会指导，客服中心的相关工作人员及电费班全体抄表员、用电检查班全体工作人员参加了本次会议。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-04-08

检查组参观了公司办公楼环境、客户服务中心、职工之家、党员活动室及荣誉室，观看公司创建文明单位宣传片、查阅创建相关资料，详细了解公司文明创建工作的开展，与公司领导班子及中层管理人员进行了亲切的坐谈。