2006-11-03

同时，新的投诉举报电子邮箱12398ｚｚｂ@ｓｅｒｃ．ｇｏｖ．ｃｎ　也开始启用。...居民可拨打12398对有关电力市场、电力安全、供电服务、电价执行等违反《电力监管条例》和其他电力监管规章、规定的行为进行投诉、举报，郑州电监办将直接受理。 　　

2006-08-01

五、12398热线受理时限为： 　　自接受投诉举报之日7日内向投诉、举报人（非具名举报除外）回复是否受理意见。 　　...六、为了配合12398热线的开通，国家电力监管委员会各派出机构将在门户网站开通电力监管投诉举报电子邮箱。

来源：CCTV2007-12-07

国家电力监管委员会新闻发言人谭荣尧说：“ 我们公开的12398这个投诉电话，是给千家万户用户的，广大用户如果在供电服务上面有什么意见、要求和投诉的，可以直接打这个电话。”

来源：兰州电监办2007-11-08

现将2007年1至9月12398受理用户投诉举报情况通报如下： 一、投诉举报受理基本情况 2007年1月1日至9月30日登录12398电力监管投诉举报热线4936人次，有效信息103

2007-11-05

国家电力监管委员会１２３９８投诉举报受理情况通报（二○○七年一至九月）　　２００７年１～９月，全国登录１２３９８电力监管投诉举报热线４８１７３８人次。其中，有效信息４５６５件。　　

来源：电监会2007-10-19

2007年1-9月，全国登录12398电力监管投诉举报热线 481738人次。其中，有效信息4565件。...受理的733件投诉举报事项，已办理完毕680件，占受理总量的92.77%。 欢迎拨打12398电力监管投诉举报电话。

来源：华东电监局2007-08-21

一、整体情况 2007年上半年，华东电监局12398电力监管投诉举报热线共接到上海、安徽两省市的各类有效投诉举报信息92件，其中上海44件，安徽48件。...二、投诉举报类型 从投诉举报信息情况来看，多集中在居民用户的供电服务、电力安全和窃电等方面。

来源：中国电力新闻网2007-07-31

投诉举报情况……这是电力监管部门对群众知情权的尊重，也是逐步强化责任意识的体现。 　　...1月30日发布2006年全国电力安全事故通报；4月6日发布《电力监管年度报告（2006）》；6月22日发布《工程建设标准强制性条文》；6月27日发布《2006年电力安全监管报告》；7月20日公布上半年12398

来源：南方电监局2007-07-27

为了更有效地发挥12398热线的作用，让电力企业和电力用户更高效便利反映问题，必须进一步完善投诉举报工作制度和机制。...南方电监局负责人指出，南方电监局按照国家电监会《电力监管机构举报处理规定》、《电力监管机构投诉处理规定》的要求，认真处理涉电投诉举报，特别是去年8月1日12398电力监管投诉举报热线开通以来，本着高效、

来源：电监会办公厅2007-07-20

受理的456件投诉举报事项，已办理完毕397件，占总量的87.06%。 欢迎拨打12398电力监管投诉举报电话。...2007年上半年，全国登录12398电力监管投诉举报热线 233334人次。其中，有效信息2568件。

来源：电监会稽查局2007-06-06

西北电监局、华中电监局、太原电监办和济南电监办分别就开展12398宣传月、树立监管权威等有特点的工作做了专题发言。...同时，查处电力违法违规行为、处理投诉举报和电力争议等电力稽查业务工作的开展，扩大和提高了电力稽查工作的覆盖面和影响力，为进一步深入开展电力稽查工作打下了坚实的基础。

来源：电监会2007-05-09

2007年第一季度，全国登录12398电力监管投诉举报热线119699人次。其中，有效信息816件。...受理的152件投诉举报事项，已办理完毕113件，占受理总量的74.34%。 欢迎拨打12398电力监管投诉举报电话。