来源：贵州省荔波供电局2014-05-19

通过培训，学员们提高了工作责任意识，有人说：我的工作是为客户办理业扩报装业务，我会微笑的面对客户，使客户对我们的服务越来越满意;有人说：我的工作是负责抄表催缴电费，我会认真负责的抄催，提高抄表的质量，和用户建立良好的关系

来源：安徽省涡阳供电公司2013-11-14

11月13日，亳州供电公司业扩报装质量专项稽查组深入涡阳县供电公司督查、指导高低压用电业务办理工作。...稽查期间，稽查组听取了涡阳县供电公司有关业务开展情况的汇报，按照专项整治方案要求，对涡阳县供电公司业扩报装的规范性进行了严格细致的核查，并深入基层供电所低压业扩现场进行督查、指导。

来源：河南省济源供电公司2013-10-18

查受理记录，查勘测资料，查工作节点，查办结时限10月16日，河南济源供电公司对照服务标准，对9月份以来办理的高压业扩报装业务全面筛查，深入查找有无流程滞留、超期等情况，加大问题整改治理力度，促进服务效能提升

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-23

，同时针对业扩报装服务流程全面开展效能监察，通过电话回访客户、征求客户意见和建议，并由监审部牵头，组织营销部、生技部、客户服务中心、计量中心、施工部门等单位负责人，对流程进一步进行梳理、优化，确保业扩报装业务办理效率有效提升

来源：额尔古纳电力公司2013-05-30

在天气逐渐回暖之际，新一年的业扩报装业务也随之开展起来，额尔古纳电力公司进一步规范业扩报装流程管理工作，使今年的业扩报装业务能够顺利开展,逐步迈向正规化、规范化。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-05

此项培训主要对业扩报装注意事项、业扩资料填写规范、合同签订注意事项、电价电费知识等营销基础业务的掌握，尤其对业扩报装业务进行了重点学习，采取理论知识讲解、与参加培训人员互动等形式，对当前营销工作中存在的难点

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-05

同时，该局还积极拓展外部负荷，统筹安排小水电上网，多发多供；每周分类统计分析用户业扩报装业务数，建立业扩报装绿色通道，关注100千伏安及以上负荷的用电接入；对居民用电积极提供优质服务，推出社区业扩集中办理

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-30

该所所有业扩报装业务全部执行电监会三不指定工作要求，由客户自行选择有资质的设计、施工、供货单位进行。二是严查是否有违反价格规定情况。...实行现场办公该所加大市场开拓力度，加快报装接电速度，推行业扩工程标准化。该所实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

该局急用户之所急，保障电力供应安全及时，在全局实行零超时业扩报装业务办理的原则，针对特色产业开辟绿色通道，简化业扩流程，配置专职客户经理，主动联系客户，根据需求及时办理用电业务，尽量缩短安装时间，严格执行零超时管理

来源：中电新闻网 仝晨章2012-09-21

尤其是在稽查信息化建设方面进行了有益探索，包括77项主题的稽查管理信息系统通过验收并成功移植到公司营销一体化平台运行，目前已经实现对公司的供电量、售电量、线损、售电均价、电费回收率等5类20项主要经济指标进行监控分析，对营销业扩报装业务

来源：浙江省萧山供电局2012-08-02

据统计，今年以来，萧山供电局已完成4项保障房永久性接电工程和6项临时性接电工程，受理700余套已建成保障房的业扩报装业务。双保双快服务的实行，在确保保障房建设进度的同时，也让入住的用户感受到了实惠。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-08-02

供电营业管理、营销erp和业扩报装表示满意。...检查组深入到扎赉特旗电力公司营销部及19个供电所，主要检查了业扩报装业务，包括居民服务质量、供电服务及95598业务等，并对电力故障抢修单、保修服务记录等细节进行现场讨论，检查组对该公司的线损指标完成、

来源：浙江省萧山供电局2012-07-30

自送服务活动以来，企业用户办理业扩报装业务平均缩短16个工作日，其中供电方案答复环节缩短4个工作日，图纸审核缩短6个工作日，中间检查缩短3个工作日，竣工验收缩短2个工作日，装表接电缩短1个工作日。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-05-20

定州供电公司在为您办理业扩报装业务工作中，工作人员如有以下违规违纪行为，请您监督。5月16日，一位用电客户在办理业扩工程项目时，拿到了一张定州供电公司发放的业扩报装监督卡。

来源：浙江省海宁市供电局2012-04-25

据局客户中心负责人介绍：自从4月份开始实行客户经理 一二三四工作法之后，流程进度由客户经理全程管控，有效的缩短了业扩报装办理周期，现在报装到接电时间平均减少了3天，业扩报装业务回访满意率也从以前的99.8

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-06

二是全员参与，要求每位员工结合工作中遇到的难题填写需求表，解决实际问题，特别是关系到为客户服务的业扩报装业务，涉及的环节和部门多，产生的问题多，需要进一步发现和解决的问题多，要下功夫查找问题。

来源：天津网2011-12-27

为满足滨海新区十大战役用电需求，服务重点项目落地和特殊功能区建设，滨海公司梳理优化业务办理流程，全过程管控高压客户业扩报装业务。...采取成立大项目服务团队、建立大项目例会制度、建立与大项目的双向沟通机制、超前开展大项目供电方案编制、努力争取政策支持、编制《业扩报装业务办理告知书汇编》、积极推进业扩报装的异地受理、优化客服职能、缩短报装接电时间

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-12-04

短短的329天里，他经手电费千余笔，亲手校验了3720只电能表，参与城区一千余只载波表的轮换，受理了13份业扩报装业务单，绘制了3条配电线路电子图等等，没有出过一次差错。...近一年的时间，他经历了各岗位的轮岗培训，从安排入职培训到参加城区表计轮换，从赤岭所业务学习到营销部实习体验，再从双平所锻炼到参加安庆培训基地的两个月脱产培训，他每一次都有收获，每一次都在进步。

来源：牡丹江电业局2011-11-18

该局所有业扩报装业务全部执行电监会三不指定工作要求，由客户自行选择有资质的设计、施工、供货单位进行。二是严查是否有违反价格规定情况。...实行现场办公该局加大市场开拓力度，加快报装接电速度，推行业扩工程标准化。该局实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

据营销部罗成臣介绍，以前客户办理业扩报装业务要先到营业厅排队申请，再转到供电局各个专业口审批，然后安排时间到现场勘察，最后才到装表计量班施工。这样下来，一般至少需要7个工作日。...西山区马街明波社区河尾二组杨树林感慨如今昆明供电局推行的业扩报装一站妥服务简单快捷，让他还真有点不习惯。