来源：国家电网报2015-08-03

、电力窗口服务网点信息、停电信息、客户投诉、客户互动等系列的微信解决方案，同时，打通微信支付，实现移动端交费等功能，给予电力客户以高效、优质、个性化服务，并积极推进将电力服务整合进微信城市服务，实现国网四川电力客户的智慧服务

来源：亮报2015-07-29

掌上电力app可为客户提供用电查询、交费购电、网点导航、信息订阅、停电公告、在线客服、知识查阅等基础的用电服务(详见上图)。...掌上电力app是国家电网公司推出的唯一官方手机客户端，主要提供居民用电相关服务，可实现客户724小时用电查询、交费购电、信息订阅、在线客服、网点导航、停电公告、知识查阅等服务功能。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-07-21

随着泥沟供电所一折通和行政村交费网点的逐渐普及，每月缴费期间，杜所长就到营业充当 大堂经理，为客户解释电费收缴期间的问题，让对电费有异义客户及时得到满意的答复，极大地提高了营业厅人员收费的效率。

来源：国家电网报2015-07-10

实时发布法律法规、政策宣传、执行标准等相关信息交流，提供电量查询、一对一交费提醒、停电信息播报等便捷服务。建立自贸区电力客户微信群，实现零距离、无障碍、全天候的响应。开展客户服务痕迹管理。...online(线上)服务与offline(线下)服务相结合，逐步打破线下固定区域服务的制约，利用互联网为客户提供智能互动，便捷高效的业务办理、信息咨询等在线及自助式新型服务模式，让线上电力客户享受到线下营业网点专属优质服务

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-07-06

据统计，1至5月，沈阳供电公司通过多渠道交费方式共收取电费5.28亿元，占总电费的6.58%，其中居民客户交费金额占居民电费的35.06%，这标志着该公司推出的多种缴费方式正逐步得到居民客户的认可，有效提高居民用电服务质量水平

来源：国网湖北省电力公司2015-06-23

在提升优质服务上，用电报装五大环节时限提速10%以上，全省建立农村交费网点25094个，制定服务农业生产二十四节气表，实施管家式服务、网格化服务，实现24小时电话叫、服务到。

来源：中国网2015-06-04

通过gps定位功能，用户能够查询所处位置附近的缴费网点、网点地址、联系方式等，方便用户就近享受电力公司提供的优质服务。...下一步，该公司还将配合省公司在掌上电力app上完善上饶市、县公司电力营业厅及社会化交费点的信息和坐标数据。

来源：国网山东省电力公司2015-06-04

若新增交费网点或交费网点迁址变更，系统也将实时更新，为客户提供准确及时的交费网点信息。

来源：国家电网报2015-06-04

有效解决了交电费网点辐射不均衡的问题，最大限度地满足了客户交电费需求。...根据河南省外出务工人员多、异地交电费需求强烈的特点，国网河南电力所属县级供电公司在各供电营业厅、社区街道、商场、电影院等场所放置宣传展板，向客户公布各类电费交纳网点示意图，全面开展95598网站、支付宝及电力微信公众服务平台的宣传工作

来源：国家电网报2015-06-02

她从海报上得知，她所在的青春岛社区又新增了交费网点。现在交费更方便了哟。李女士笑呵呵地说。

来源：德江供电局2015-06-02

德江辖区内居民(农民)客户可利用赶集的时间到德江县城及乡镇各信用社营业网点开通电费代扣业务，体验省时、省心的电力交费新服务。...，为用电客户又提供了一种更加快捷、方便、高效、安全的交费渠道。

来源：德江供电局2015-05-19

据了解，德江供电局用电业务涉及92000余客户，且分布地区广，用户居住相对分散，为最大限度地方便客户缴纳电费，先后开发了自助交费终端、银行代扣电费等缴费方式，但是与广大农村用户相比，收费网点仍显不足，如何实现农户的电费缴纳快速

来源：国网江西省电力公司2015-05-18

通过gps定位功能，用户能够查询所处位置附近的缴费网点、网点地址、联系方式等，方便用户就近享受电力公司提供的优质服务。...目前江西省各地级市基本可以使用掌上电力app交费功能，为满足广大客户的需求，江西公司还将逐渐加快交费功能向各县、区公司的推进力度，大部门江西客户都将是掌上电力app的直接受益者。

来源：中电新闻网2015-05-15

通过明察暗访，2014年，国家电网公司整改报装难、交费难等突出问题150多项。与此同时，精简服务流程，办电时间缩短20%，交费方式增加至25种，新增交费网点18.6万余个，客户满意度明显提高。

来源：国电南瑞2015-05-15

系列产品适用于网点代收、移动走收，可部署于商店、超市、物业等区域;或适用于营业厅收费、自助缴费。...2015年5月4日，国电南瑞全资子公司北京科东电力控制系统有限公司在国家电网公司2015年电力交费终端设备招标采购项目中，成功中标自助交费终端917套，电力交费pos终端5846套，产品覆盖范围涉及天津

来源：北极星售电网2015-04-29

这是继银行划账、网上营业厅、掌上营业厅、24小时自助营业厅、营业网点、95598服务热线、银行网点、美宜佳或ok便利店后，广州供电局推出的第九种交费渠道。...其智能化导航功能可帮助客户即时查询附近的营业网点、自助交费终端、停电计划等各类信息，从真正意义上给客户提供便捷、贴心的供用电服务。

来源：新华网2015-04-29

其智能化导航功能可帮助客户即时查询附近的营业网点、自助交费终端、停电计划等各类信息，从真正意义上给客户提供便捷、贴心的供用电服务。...连日来，不断有客户前来联盟供电所营业厅询问如何使用买电宝快速交纳电费，营业员一边向客户讲解app下载途径、使用方法、交费方式，一边向客户介绍这种新型交费方式的优越性和便捷性，加强新型交费途径的快速推广应用

来源：南方电网报2015-03-27

这是继银行划账、网上营业厅、掌上营业厅、24小时自助营业厅、营业网点、95598服务热线、银行网点、美宜佳或ok便利店后，广州供电局推出的第九种交费渠道。...近日，广州供电局正式推出微信交电费服务，市民仅需关注广州供电95598微信公众号，根据菜单选择交费功能即可通过微信支付方式交纳电费。

来源：英大网2015-03-26

据了解，2015年，国网黑龙江电力还将在农网系统范围内加大建设24小时自助交费网点，让越来越多的居民客户感受到10分钟交费圈给百姓带来的便利。...，全力打造10分钟交费圈，满足客户多样化、个性化的购电和交费需求，丰富用电客户的交费渠道。

来源：南方电网报2015-03-26

这是继银行划账、网上营业厅、掌上营业厅、24小时自助营业厅、营业网点、95598服务热线、银行网点、美宜佳或ok便利店后，广州供电局推出的第九种交费渠道。...近日，广州供电局正式推出微信交电费服务，市民仅需关注广州供电95598微信公众号，根据菜单选择交费功能即可通过微信支付方式交纳电费。