来源：吉林省电力公司2008-01-14

落实优质服务年活动要求，拓展了服务范围和内容。深化“三公”调度，支持和服务发电企业发展。连续两年被吉林省政府确定为系统行风内评单位，行风建设受到国务院纠风办的高度评价。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-09

在做好电力保障中，蚌埠供电加强的内部机构的改革，建立健全大营销格局，实行“一部三中心”运作模式，不断完善营销管理体系、指标体系和考核体系，全面落实“四个服务”、“三个十条”，积极开展“优质服务年”活动，

来源：中国电力新闻网2008-01-09

赤峰电业局创造性地把“优质服务年”融入“百问百查”活动。结合“百问百查”活动的开展，赤峰电业局营销系统认真对照制度执行、行为规范、措施落实、监督保障主动进行查摆，查找差距和不足。...也是该局在行业作风建设和提高优质服务水平上求实绩、重实效的具体体现。

来源：辽宁省电力公司2008-01-08

2007年，辽宁省电力公司以开展“优质服务年”活动和完善“95598”客户服务平台为基础，以为解决客户问题为重点，实行问责制，建立快速解决问题机制，受理行风举报投诉54件，同比减少39件，并全部办结。

来源：中国电力新闻网2008-01-08

该公司在加快电网建设步伐的同时，深化优质服务，创新服务方式、内容，开展以"和谐电力、服务社会"为主题的"优质服务年"活动，对重点项目工程的新增用电业务特事特办、急事急办，对"金牌"客户实现"金牌"服务，

来源：中国电力新闻网2008-01-08

在加快电网建设、用电管理的同时，该局不断提升服务水平，开展“和谐电力、服务社会—真诚365”优质服务年活动。...致力打造“阳光业扩”，开辟了“预报装”通道，推行电力移动服务站进社区便民服务，成立福州电业局客户服务中心，让市民享受到更加优质便捷的服务，实现了2007年全年用电量又好又快地增长。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

今年年初，在全省中央驻晋企业和十大公共服务行业中率先启动了“优质服务年”活动，推动营业窗口规范化管理，确保年内市县两级规范化服务窗口100达标，国家电网公司规范化服务示范窗口达到11个。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

与此同时，该厂基础管理、标准化建设、优质服务年活动迅速推进，取得阶段性成果。基础管理工作进一步夯实。标准化建设相关程序文件、作业手册的编写发布取得重大进展。优质服务年活动有序推进。...据介绍，过去的2007年，天电总厂安全优质高效地完成全年设备大小修及预试定检任务，圆满完成全年防洪度汛、迎峰度夏、党的十七大期间安全保电等任务，年发电量、月发电量、日发电量均创历史新高，全年安全生产无事故

来源：中国电力新闻网2008-01-02

在今年的“作风建设年”和“优质服务年”中，该局党委和机关党总支开展了“机关为基层服务月”活动，机关党员干部纷纷走到基层单位，开展实地调研，为一线班组提供技术上的指导、业务上的帮助。

来源：四川省电力公司2007-12-28

今年，省电力公司围绕“9510”年度工作目标，牢固树立“行风建设和优质服务无小事”的思想，坚持“标本兼治、纠建并举、以建为主”的方针，进一步强化“心中装着老百姓，服务才能做到位”的意识，以开展“优质服务年

来源：湖南省电力公司2007-12-28

深入开展了“安全生产年”，“优质服务年”，“变压器整顿年”，“反违章、除隐患、百日安全活动”，“百问百查”，“生产管理专项整顿”等一系列安全专项活动，高态势、高强势推进“严抓严管”，全面推行作业施工信息网上发布

来源：中国电力新闻网2007-12-27

基于对管理重要性的深刻认识，深圳供电局从今年“优质服务年”活动一开始就提出，优质服务不能流于“活动”，而应立于“常态”。 　　为了实现“常态”目标，深圳供电局的管理功夫真而实。...———广东电网深圳供电局优质服务系列报道之三 　　本网记者苟慧智　通讯员毛毳　高泓 　　“更加注重管理出实力”，是南方电网公司的工作方针之一。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

根据客户建议，他们不断完善“细致服务”方式，积极开展“优质服务年”活动，在内部各系统、各专业之间进行流程再造，从农村供电所开始，所有业务传票全部通过计算机流转，堵塞了人为漏洞。...在以往两次获奖的基础上，今年该公司由领导班子成员带队，深入到各县、市、区，与当地党政领导、部门负责人、客户代表深度交流，请新闻界人士到公司座谈，敞言供电服务质量，共商电力发展。

来源：山西省电力公司2007-12-26

三是始终把供电优质服务作为一项永不竣工的“民心工程”来抓，在中央驻晋企业和十个公共服务行业中，率先启动“优质服务年”活动，向社会公布“八项服务承诺”，积极创新服务理念，及时完善工作标准，严格规范服务行为

来源：中国电力新闻网2007-12-25

近两年来，江津局围绕“构建和谐渝电，服务重庆发展”主题，通过开展“优质服务年”、“百问百查”活动、服务技能竞赛等，为企业和客户提供方便、快捷、真诚、规范及差异化、个性化的供电服务。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

今年“优质服务年”活动一开始，该局就提出，优质服务不能流于“活动”，而应立于“常态”。在他们看来，好的服务需要摆摊设点、活动宣传，但更重要的是通过出色的管理为客户提供常态、专业的优质服务。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-25

在此基础上，公司积极建立优质服务常态机制，深化以“真情彩虹、和谐山东”为主题的优质服务年活动，进一步提升了农电优质服务水平。 　　...通过新农村电气化建设工程的实施，农村电网供电能力和健康水平显著提高，低压配电设施得到综合治理和规范，农电管理和优质服务工作得到进一步深化，逐步形成了供用和谐的良好局面，有力助推了社会主义新农村建设，促进了山东省农电事业发展

来源：山东省电力集团公司2007-12-25

在此基础上，公司积极建立优质服务常态机制，深化以“真情彩虹、和谐山东”为主题的优质服务年活动，进一步提升了农电优质服务水平。 　　...通过新农村电气化建设工程的实施，农村电网供电能力和健康水平显著提高，低压配电设施得到综合治理和规范，农电管理和优质服务工作得到进一步深化，逐步形成了供用和谐的良好局面，有力助推了社会主义新农村建设，促进了山东省农电事业发展

来源：中国电力新闻网2007-12-24

城乡供电质量全部达到承诺标准“优质服务年”活动开展以来，公司以兑现年初的十项服务承诺为重点，加大了对服务全过程的调研及明察暗访力度，建立了纠建并举的优质服务常态监督机制，并聘任360名行风监督员，设立13

来源：云电新闻网2007-12-20

一是结合实际制定了详细的南网方略学习贯彻计划，将其内容和要求细化为具体的制度，促进管理的规范化和制度化，用以指导公司各项工作;二是下发《南网方略与企业文化》一书和南网方略优质服务年宣传手册，组成宣贯小组深入到基层供电所和班组进行学习讨论