来源：国家电网报2023-06-29

面对持续攀升的夏季用电负荷，许昌供电公司聚焦客户用电需求，结合供电能力和设备健康状况，根据抢修服务半径、交通特点等因素，最大化调配配网抢修资源，设置供电网格抢修站点，第一时间响应客户用电报修需求，进一步提升故障抢修速度

来源：国家电网报2023-06-15

挖掘最大需求响应潜力，提升社会参与互动积极性，持续丰富、扩大需求响应可调负荷资源；千方百计保障民生、公共服务和重要客户用电需求；优化电力营商环境，做好迎峰度夏期间客户热点诉求的研判分析和服务风险预警。

来源：国网驻马店供电公司2023-06-05

5月8日，该企业通过“网上国网”app提交用电申请，报装容量为80千瓦时，客户经理收到该企业申请后立即联系客户，详细了解客户用电需求后，迅速组织人员携带提前准备的预装物资赶到现场，快速完成接电。

来源：郑州航空港兴港电力有限公司2023-06-02

为切实提高客户用电设备健康水平，掌握客户用电需求和用电过程中存在的安全隐患，今年以来，兴港电力努力践行“想客户所想，急客户所急”的企业使命，组织专业电力人员主动上门，了解企业生产经营及用电情况，积极拓展

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-06-01

5月8日，该企业通过“网上国网”app提交用电申请，报装容量为80千瓦时，客户经理收到该企业申请后立即联系客户，详细了解客户用电需求后，迅速组织人员携带提前准备的预装物资赶到现场，快速完成接电。

来源：国家电网报2023-05-18

烟台供电公司根据该企业周边配电网负载情况，统筹考虑客户用电需求，为客户量身定制由110千伏官庄变电站10千伏铁矿线2号环网柜出1回电缆接带客户新建配电室的供电方案，满足了客户的新增用电需求。

来源：贵州电网2023-05-08

在“五一”假期来临之际，随着高温天气的延续，为进一步提升供电服务水平，了解掌握客户用电需求，贵州电网公司安排工作人员深入旅游景区景点，为500余处大小景区景点以及2200余户住宿、商户等经营企业提供电力设施安全服务

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-05-05

为确保“五一”期间辖区内用电无忧，国网会理市供电公司提前部署保电工作，详细制定了“五一”保供电方案，将保电工作任务层层细化分解，切实落实到人，认真做好负荷预测工作，合理安排电网运行方式，及时掌握客户用电需求

来源：孝感市人民政府2023-04-27

深化“阳光业扩”服务，超前对接客户用电需求，最大限度简化流程，从业务受理、现场勘查再到供电方案编制、验收送电等环节，实行“一站式”服务，确保客户早用电、早投产、早见效。

来源：国家电网报2023-04-27

“针对供区内新建项目电源接入点与项目选址距离远、配电网项目建设周期与客户用电需求不同步等问题，我们提前申请资金，申报与重大项目相关的接入工程配电网网架储备项目，同时与政府相关部门对接，了解接入工程通道建设情况...镇江供电公司设备部主任任萱介绍，镇江市共有685条配电线路、4000余台配电设备，已部署280个5g电力无线基站，全市52个高可靠性用电需求区域实现了电力无线专网全覆盖。

来源：国家电网报2023-04-19

国家电网有限公司组织实施优化电力营商环境再提升行动，并开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，聚焦优化电力营商环境、强化电力保供、降低用能成本、助力乡村振兴等重点，主动对接客户用电需求，持续提升供电服务质量

来源：国家电网报2023-04-18

国网辽宁电力还推行用电业务“跨省办”，力争低压高频业务实现跨省异地受理，建立重大跨省项目“就近受理、异地帮办”办电服务新模式，探索集团客户业务办理对接服务新模式，满足客户用电需求。

来源：国家电网报2023-04-12

国网新疆电力开展优化电力营商环境再提升行动，巩固拓展大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务，节约企业办电成本，让企业享受到高效快捷的电力接入服务；推进“一件事一次办”，建立分级分类挂牌督办机制，提供“一对一”专属服务，快速响应客户用电需求

来源：国家电网报2023-04-12

3月1日，海淀供电公司员工及时响应客户用电需求，协助翠湖智慧农业创新工场排查并消除了用电设备安全隐患。乡村振兴，电力先行。...优化电力营商环境提升电力公共服务能力2月25日，北京市重大科技创新及高精尖产业项目——小米智能制造产业基地项目的一期电源提前送电，满足了客户内部设备安装和调试用电需求。

来源：国家电网报2023-04-07

通过摸排电力数据，该公司已筛选出60户潜力企业客户，后期将进一步结合客户用电需求，针对性形成“一户一策”储能项目应用方案。...溧水区供电公司将定期举办区级推广会，介绍储能项目应用形式及发展前景，促进企业客户规模化储能项目并网应用；整合区内光伏、储能等能源资源，纳入大数据智能服务平台统一管理。

来源：国家电网公司2023-04-03

“对疏解企业客户，我们会主动了解客户项目建设时序、负荷需求等内容，在项目开工前期就开展对接，更好地满足客户用电需求。”付龙介绍。和客户对接需求的是一名客户经理，满足客户需求的是一支队伍。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-03-24

下一步，国网涡阳县供电公司将在推进“村网共建”电力便民服务工作过程中，不断完善公司基层供电组织与村级组织融合的“村网共建”电力便民服务体系，着力推动解决农村供电服务最后一百米问题，使农村客户用电需求更有保障...开展“村网共建”电力服务点建设，是国家电网有限公司为深入贯彻落实党中央关于全面推进乡村振兴的战略部署，深刻践行“人民电业为人民”的企业宗旨，适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，所创新开展的一项电力便民服务工作

来源：江苏省盐城供电公司2023-03-23

最近，盐城盐都供电服务中心潘黄供电所党支部抽调党员服务队6名党员，兵分三路、奔赴所辖村组，对属地田间地头全面开展春耕备耕用电检查，及时掌握客户用电需求，帮助农户检查用电开关设备，倾情为农户提供贴心的用电服务

来源：国家电网报2023-03-22

该公司推广10千伏及以下配套电网工程典型设计，推行以灵活性、及时性为导向的配套工程绿色通道全流程管控机制，及时响应客户用电需求；深化大中型企业“三省”服务，提供客户经理一对一全程跟踪服务，推动相关业务系统与地方政府政务平台等贯通

来源：河南省太康县电业局2023-02-28

“一线一策”和“一变一策”治理方案，坚持“轻重缓急”和“问题导向”原则，通过集中检修、综合消缺、建改并举等措施，统筹利用运维措施、配网工程、技改大修、生产成本等多种手段，确保迎峰度夏期间的供电质量满足客户用电需求...为解决客户用电难题，国网太康县供电公司组织营销、运维、配网等部门走进现场实地了解情况 ，按照“先管控、后工程”的工作思路，统筹利用运维措施、生产成本等手段新增布点台区、延伸10千伏高压线路500余米、新