来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

他们还主动加入社区爱心服务站，竭力做好客户用电需求“服务员”、用电难题“代办员”、安全隐患“排查员”、涉电政策“宣传员”，收集意见建议19条，解决客户诉求15件；他们主动与水务、热力、燃气等服务企业加强协作

来源：电网头条2024-04-16

随着地区经济社会迅速发展，用电需求增加，单回线路已无法满足用电需要。其实早在2016年，改造该条线路的想法就“冒头”了，但那时江苏电网的网架结构不满足改造条件，只得搁置。...近几年，江苏不断建设坚强网架，多条500千伏线路投入运行，廻峰山线路上的负荷可以安全地分配给其他线路，确保改造期间客户用电不受影响。因此，这条线路得以在今年正式“上手术台”。

来源：电网头条2024-04-12

它能满足重要客户高可靠性用电需求，实现故障秒级恢复，也能实现站间负荷平衡，有利于变电站容量释放，提升供电经济性。 今年，上海浦东供电公司将在103个片区先行建设完成一串钻石型配电网。...浦东供电公司创新研发数字化工具——“掌上管家”智能移动作业终端，推进数字技术融入实际服务场景，精准把脉客户用电状态，让供电服务更高效、更精准。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-04-07

并对现场商户讲解安全用电知识，及时了解客户用电需求，确保景区用电安全可靠。乡村经济要蓬勃发展，电力供应坚强可靠必不可少。...今年以来，洛南公司聚焦“双满意”工作导向，树牢“人民至上”理念，与当地政府部门积极沟通，定期走访交流，及时掌握乡村产业现状和用电需求，保障特色产业的用电稳定性。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-07

由此，我们要象盐城供电三新公司那样，在满足客户用电需求的基础上，通过摸排、整治、拆除这三个步骤来实施，对杆线乱立私拉乱扯的现象，实行“清单化”管理和“闭环式”整治，并实行压茬推进、专班攻坚、销号管理，如此才能统一清理和整顿

来源：国家电网报2024-04-01

上海市中央活动区核心区域内有上海市政府、知名商圈等，用电需求差异大。该区域由市南供电公司服务。...同时，该系统还学习了大量试点区域客户用电模型，能够在研判中结合电网拓扑关系实现故障设备的精准定位、故障回溯可视化和抢修过程跟踪，可实时传输、智能比对、精准研判配电网故障信息并将结果自动推送给对应网格内的抢修人员

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-27

做好线路日常主动运维，及时发现、消除设备隐患，持续跟踪上述隐患处理进程，落实隐患排查常态化工作，开展隐患排查整治工作，让变电站内交直流系统“零隐患”运行，提高电网设备运行可靠性，从而确保冬季高峰负荷期间广大电力用户的用电需求

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-25

落实专班人员定期联络，主动上门，持续关注重要客户用电需求，全过程跟踪对接。...由此，我们要象盐城东台市供电公司那样，积极与地方政府加强沟通，根据项目用电需求时间倒排各环节时间节点，建立重大项目挂钩服务机制，相关人员做到定期联络，上门服务，持续关注重要客户用电需求，全过程跟踪服务客户

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-03-24

下一步，国网光山县供电公司根据春茶加工、春耕春灌等实际用电需求，扎实开展“村网共建”，主动将电力便民服务纳入乡村治理体系，扩展网格服务内涵，协同管控服务品质，不断提升客户用电满意度和获得感。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-03-23

为保障该园区生产用电安全可靠，国网洛南县供电公司主动与当地政府部门沟通，掌握企业发展规划，提前介入，通过主动上门服务、现场沟通等方式，解决客户用电需求。...、我用心”的服务理念，深化“党建+优质服务”工程，组织共产党员服务队开展企业走访助力生产活动，了解企业生产计划、用电需求，排查安全用电隐患，为地方企业发展保驾护航。

来源：国家电网报2024-03-22

在重建过程中，该公司成立工作专班，与政府规划、住建部门加强沟通对接，同时发挥台区经理属地化服务作用，快速响应客户用电需求，全力做好安置点供电服务保障工作。...国网甘肃省电力公司坚决贯彻甘肃省委省政府部署，认真落实国家电网有限公司工作要求，加快推进积石山电网灾后重建，全力保障积石山县基础设施重建、公共服务、产业发展等用电需求。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-03-11

为确保客户安全可靠用电，国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况，通过主动上门服务的方式，了解企业用电需求，听取客户心声，收集客户意见和建议，制订一企一策的用电方案，全力支持企业复工复产。

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-03-06

3月5日，国网天津经研院联合城南公司赴天津医科大学第二附属医院，对接客户用电需求，为该用户高压增容项目提供现场勘察及技术咨询志愿服务。...医院目前由4台35千伏主变供电，为满足医院近期新建能源中心及医院扩建工程等项目用电需求，需对现状35千伏变电站主变增容。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2024-02-02

下一步，公司将持续深入开展大走访,“零距离”倾听客户心声,并持续优化服务举措,延长服务渠道,及时解决客户用电需求问题,进一步优化营商环境,全力做好迎峰度冬和春节期间安全用电服务保供,为讷河市域经济发展做出新的积极的贡献

来源：国网河南省电力公司2024-02-01

面对持续攀升的度冬用电负荷，为保障电网健康运行，许昌公司聚焦客户用电需求，全面开展配网隐患大排查、大整治工作，全力消除配电网度冬供电薄弱环节，进一步提升供电能力和供电可靠性，全面满足客户用电需求。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-01-18

下一步，国网会理市供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，深入贯彻今冬明春保供电、优质服务的工作要求，强化客户关系管理，提前做好节前服务和风险防控，全力以赴保障客户用电需求。（李秋叶）

来源：电网头条2024-01-11

切实将教育成果转化成工作提质提效的具体实践；大战大考答卷优异，在度夏连续高温、特大暴雨洪灾、最强寒潮降雪等多重考验下，全年保持供电稳定可靠；服务雄安建设发展有力有效，保障了90个重点项目建设，满足了1.7万户回迁居民、0.5万户疏解客户用电需求

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-01-03

同时，组织共产党员服务队下沉社区、村组，聚焦返乡过节人群和困难用户大力开展走访，零距离了解客户用电需求，开展安全隐患排查、节约用电及安全用电宣传等活动，推进供电网格与社区网格深度融合，切实提升客户需求响应速度

来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-29

同时，供电员工还向客户介绍安全用电知识，主动征求供电质量等方面意见，掌握企业生产用电需求，量身订制用电方案，保障企业冬季安全用电和生产经营用电安全可靠。

来源：南方电网报2023-12-29

项目开工前，供电部门工作人员成立工作小组，提前了解客户用电需求，仅用22天，就完成了满足项目开工所需临时用电报装流程。相较于同用电体量的其他项目，用时缩短了一个半月。