来源：中复连众微平台2018-07-11

除此，客服人员还代表着公司的对外形象，他们每天的工作就是与不同的客户业主打交道，这就需要他们时时刻刻都要保持一个良好的心态，随时做好准备。...由于叶片已组装在轮毂上而人员无法到达，公司客服人员连夜制定计划、精心编制施工方案，最后在保障安全的前提下，以船吊加吊篮的方式第一时间完成鉴定，并将鉴定结果反馈公司连夜准备修补材料发往现场。

来源：晶报2018-05-16

杨先生说，他作为群中一员，也多次向充电站客服人员进行投诉，并联系过媒体进行了报道。报道过后，充电站一度撤下了通知，也调整了充电车位，安排了两个专用车位给予混动车充电，但他认为，这只是短期解决方案。...刚买了车的他，由于不确定自己的车型是否能在周边充电站充电，于是咨询了南方电网旗下的南方和顺民乐充电站的客服中心，得到的答复是没有问题，让杨先生放心使用。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2018-04-25

案例现场有一个光伏扶贫电站，装机容量是110kw，使用2台30kw逆变器和1台50kw逆变器，采用全额上网的方式，通过并网柜，接入变电站的低压端，并网后，安装方发现电站发电量偏低，联系到逆变器厂家，售后客服人员在现场检测

来源：华电集团电子商务平台2018-04-09

请非会员投标人访问华电集团电子商务平台（http://www.chdtp.com），在客服人员指导下完成企业信息提交及会员注册。...投标人提供的业绩必须是真实的，如发现虚假业绩，将取消其投标资格12.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标13.投标人应在专业技术、设备设施、人员组织

来源：华电集团电子商务平台2018-03-02

请非会员投标人访问华电集团电子商务平台（http://www.chdtp.com），在客服人员指导下完成企业信息提交及会员注册。...客服电话：010-62228787-666，非工作日客服电话：18610999957。第二步：网上报名。

来源：华电集团电子商务平台2018-02-26

请非会员投标人访问中国华电集团公司电子商务平台（http://www.chdtp.com），在客服人员指导下完成企业信息提交及会员注册。...客服电话：010-62228787-666，非工作日客服电话：18610999957。第二步：ca数字证书申请。会员单位登录业务系统，点击菜单数字证书管理，按要求申请数字证书。

来源：北极星太阳能光伏网2018-02-12

奖品领取方式：一至四等奖获奖人员奖品会以邮寄的方式发给大家，活动结束后由客服人员联系获奖人员确定邮寄地址，发货成功后，会以短信的方式发送订单编号，请大家注意奖品的查收！

来源：北极星分布式光伏2018-02-01

声明：活动最终解释权归北极星分布式光伏微信公众号所有，任何疑问扫描二维码添加客服人员微信咨询。...一等奖（1名）：扫地机器人 二等奖（2名）：派克钢笔 三等奖（3名）：车载净化器四等奖（4名）：青花瓷笔+青花瓷u盘套装入围奖（40名）：加底部客服微信抢现金红包（一至三等奖获得者均可获得2场北极星线下活动门票

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-11-16

【渠道2】微信公众号客服古瑞瓦特/growatt2010无需安装任何软件或插件，客户无论在任何地方只需轻轻一点，就能够与客服人员进行即时交流。...3、登录古瑞瓦特官网---右侧服务头像-在线客服利器二：人员和组织保障古瑞瓦特拥有超过100人的售前+售后服务团队，5个大区服务中心，22个省级服务网点覆盖全国。

来源：中国华电集团2017-10-24

请非会员投标人访问中国华电集团公司电子商务平台(http://www.chdtp.com)，在客服人员指导下完成企业信息提交及会员注册。...客服电话：010-62228787-666，非工作日客服电话：18610999957。第二步：ca数字证书申请。会员单位登录业务系统，点击菜单数字证书管理，按要求申请数字证书。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-10-10

oss客服管理系统作为服务管理的后台，提供了客服人员处理客户问题的入口，客户问题工单闭环处理模式，客服人员自动派单管理，客户问题追溯和客户问题统计与分析，一方面方便了客户和古瑞瓦特进行快速有效沟通，通过问题追溯可直接精准的定位到问题设备

来源：易电在线2017-08-28

如需协助电网公司针对三方合同签订事项，设立专门客服人员对接。如签订过程中需要协助或反馈问题，请致电：广东电网客服中心 张艳：0757-82865588

来源：国家电网报2017-04-19

杭州葵巷社区居委会工作人员朱正翔对线上办理用电服务赞不绝口，2月28日9时，朱正翔在95598客服人员电话指导下，用掌上电力上传资料，办理了一项老楼道接电业务。...除了营业厅一证受理外，杭州供电公司还大力推广线上业务，通过95598互动网站、掌上电力app、移动作业终端等渠道，方便客户上传电子资料，并安排业务人员上门统一收取缺失材料和特定资料。

来源：华能集团2017-04-10

每年的10月24日起至供暖期结束，大连电厂供热客服人员便开启了24小时轮班模式，共分三个班，每班8小时。...通过规范制度、优化系统和加强培训，发挥新建设的客服中心作用，重新理顺热网维护机制，督促和激励各级客服人员深入现场解决问题，提高供热接诉和入户维修效率，很大程度提升了客户服务质量和效率。

来源：卡范儿-CarFans2017-03-17

第七，客服人员专业性有待提高。忠于用户体验关于此次充电桩市场调查，业内的说法各有差异。一些说法认为，报道过多地将矛头指向了充电桩而忽视了车辆本身存在的问题，也有说法指出，调查过于片面化。...工作人员坚信并非桩的问题，而解释为新国标升级，车辆未升级的过。于是，在工作人员的要求下，这辆2015年购买的北汽ev160终于上了手术台，首次在4s店进行了系统升级。

来源：卡范儿-CarFans2017-03-17

在一番远程求助无果后，该客服人员表示，会通知相关的技术人员，让其尽快联系我。(车内显示...记者拨打了客服电话查询才知道，此电卡已经欠费50多元。按理说，欠费的卡应该无法使用，但为何在慢充桩上可使用，且没有任何提示呢?客服人员介绍，普天的电卡采取优先充电的原则。

来源：卡范儿-CarFans2017-03-17

需要肯定的是客服人员的态度，面对关于发票开具(按充值金额而非使用金额开具)、预约充电(不同充电站点情况不同，建议实地考察)等问题均一一作出了解答。...笔者在当天上午就此再次致电400电话进行询问，这一次工作人员则说客服电话并非全天在线。至于工作时间，工作人员只说太晚就没人了，并没有给出明确的时间。

来源：卡范儿-CarFans2017-03-07

仔细观察一番后，记者随即拨打了现场张贴的特来电全国统一客服热线。客服人员要求上报充电桩的编号，并承诺，确认情况属实后会尽快安排人员来维修。...记者再次拨通了特来电客服电话，对方的答复是，需要记者将该站点的问题进行拍照上传到后台，会有专门的工作人员来处理。然而，当天由于车辆占位现象严重，我们也没有在该站点使用上慢充桩。

来源：云南电网公司2017-03-01

二是拓宽服务渠道，顺应电力市场交易要求，姚安公司将致力于提供良好的交易服务留住客户，培养2-3个精于规则、掌握程序、熟悉报价的客服人员，加强与客户的沟通和理解，提高信息沟通能力，初步建立起市场化交易客户的信息传递网络

来源：华电滕州新源热电有限公司2017-02-15

如果温度偏低，我们会派客服人员过去测温并处理。客厅有只温度计测的是21度，前两天23度呢。...正月初七，上班第一天的收心会上，负责客户服务的滕州公司热力市场营销部主任马永兵通报了一组数据：节日期间，客服大厅现场服务人员及客服热线人员接到用户投诉0起，通过回访用户并据各小区二级换热站负责人反馈，用户满意率