来源：国网铜川供电公司2016-11-17

通过互联网+供电服务，加大网上营业厅、掌上电力app办理用电业务，及电e宝的安装应用，丰富便民缴费方式，形成了以银行代收、营业厅柜台、pos终端自助收费等多种缴费渠道，打造出了十分钟便民缴费圈。

来源：浙江在线2016-10-28

邹金明说，以往申请用电，要先赶到供电营业厅，遇上人多还得排队拿号，万一资料没准备齐全还得再来回跑。可是现在，只要手机上下载掌上电力app，填写基本信息，提交办电申请，工作人员就会主动联系预约上门时间。...用嘉兴元良秀社区居民张慧的话说，现在智能手机这么普及，越来越多公共服务可以在手机上操作，让我们少跑很多腿，办事快了很多。

来源：浙江在线2016-10-21

邹金明说，以往申请用电，要先赶到供电营业厅，遇上人多还得排队拿号，万一资料没准备齐全还得再来回跑。可是现在，只要手机上下载掌上电力app，填写基本信息，提交办电申请，工作人员就会主动联系预约上门时间。...用嘉兴元良秀社区居民张慧的话说，现在智能手机这么普及，越来越多公共服务可以在手机上操作，让我们少跑很多腿，办事快了很多。

来源：国家电网报2016-09-22

据了解，长期以来，国网宁夏电力售电业务主要由营业厅、自助交费终端以及银行交费网点等线下渠道开展，出现异常业务时只能通过营业厅柜台处理。...客户在线下渠道购电后出现无法插卡充值等异常时，电网抢修人员只能配合客户往返营业厅处理，影响了客户的时间成本，无形中也增加了抢修成本。

来源：国家电网报2016-09-20

长期以来，国网宁夏电力售电工作主要围绕营业厅柜台、自助交费终端、银行交费网点等线下渠道开展，异常业务只能在营业厅柜台处理。...当客户在各类线下渠道购电后出现无法插卡充值等异常时，抢修人员只能配合客户往返营业厅处理，不仅增加抢修成本，而且抢修人员在处理完抢修工作后，也无法及时响应客户再次购电的需求，造成客户体验较差。

来源：中电新闻网2016-08-24

用电实现智能化6月22日，许昌丽瑞发制品公司的负责人李先生满面笑容的走进许昌供电公司莲城大道供电营业厅，见到营业厅班长郭艳萍说的第一句话就是我是专门来向你表示感谢的 。

来源：常州日报2016-08-22

持续优化业扩报装流程，推广使用app线上服务，扩大供电方案免审批范围，加快改造市区、新区营业厅，建设智能营业厅和24小时自助营业厅，大力推广电e宝和掌上电力app，实现营销业务线上全天候受理、线下一站式办理

来源：EV视界2016-08-19

国网渭南供电公司工作人员介绍，客户可到指定营业厅办理充电卡，或采用二维码、短信预购验证码、手机app等多种支付方式。...连霍高速华山(南北双向)服务区电动汽车充电站正式投运8月8日，连霍高速华山(南北双向)服务区电动汽车充电站正式投运，以自助充电为主。

来源：国家电网报2016-08-17

用电实现智能化6月22日，许昌丽瑞发制品公司负责人李先生满面笑容地走进许昌供电公司莲城大道供电营业厅，见到营业厅班长郭艳萍说的第一句话就是：我是专门来向你表示感谢的。

来源：新华网2016-07-31

据淄博供电公司电动汽车服务分公司的工作人员介绍，市民可以选择两种自助充电方式：一种是刷充电卡消费，充电卡可在淄博供电公司营业厅办理；另一种方式是下载易充电手机客户端，进行网上支付消费，更加方便快捷。

来源：国家电网报2016-07-19

在市北供电公司试点的互联网+营业厅，完全打破了以往窗口分类服务方式，不仅实现了国网上海电力年初提出的营业厅一窗式服务举措的落地，更是通过服务过程电子化、业务单据流转自动化以及语音视频技术，实现了例如社区

来源：亮报2016-07-14

经营业厅客户经理多方协调，最终以小区物业公司的名义在地面非固定车位统一申请若干个充电桩，供业主轮流充电，张女士的问题得到了圆满解决，小区内其他电动车主也不用为汽车充电费心了。...组建国网电动汽车服务公司，建设电动汽车车联网智能平台，初步建成全国最大最优车联网平台。

来源：国家电网报2016-07-08

同时，该创新项目建立了将分布式发电、无人化自助营业厅、大容量储能、充电汽车桩等集于一体的全新的分布式智能服务终端，成为从供电营业厅到客户之间的服务枢纽。

来源：国家电网报2016-07-08

同时，该创新项目建立了将分布式发电、无人化自助营业厅、大容量储能、充电汽车桩等集于一体的全新的分布式智能服务终端，成为从供电营业厅到客户之间的服务枢纽。

来源：国家电网报2016-06-20

以往，客户发现停电后需到营业厅办理欠费清交并申请复电，供电公司再进行复电操作，整个过程要耗费几个小时。远程自助复电功能上线后，复电可以说是瞬时的，省去了客户去营业厅办理业务的时间。

来源：国家电网报2016-06-12

6月6日，在国网湖北省电力公司电能计量中心，项目负责人陈俊演示了该公司自主创新研发的zzj-411单相、三相智能电能表自助校准装置，该装置不久后将亮相供电服务营业厅，为客户提供自助误差检测服务。

来源：中国能源报2016-06-02

从原来的只能到供电营业厅缴纳电费，到现在已经开通了银行代扣、银行代收、手机缴费、自助终端缴费、微信缴费、支付宝缴费、电e宝缴费等20多种缴费方式,最大限度方便客户根据自己的实际情况灵活选择，进一步提高供电服务能力

来源：国家电网公司2016-05-31

5月27日上午，随着甘肃武威黄羊营业厅售卡业务调试成功，标志着甘肃武威地区电动汽车售卡、充电业务进入运营实施阶段，国网武威供电公司新投入的4台电动汽车充电桩正式亮相。...下一步，武威供电公司还将在市区主要营业网点建立智能充换电设施充电业务展示平台，通过对汽车充电过程和能源消耗情况进行对比展示，进一步提高社会公众对电动汽车的认知度，为助力地方经济发展，推动清洁能源发展和建设绿色旅游城市做出应有贡献

来源：亮报2016-05-25

从原来的只能到供电营业厅交纳电费，到现在已经开通了银行代扣、银行代收、手机交费、pos机刷卡、自助终端交费、微信交费、支付宝交费、电e宝交费等20多种交费方式,最大限度地方便客户根据自己的实际情况灵活地进行选择

来源：亮报2016-05-25

从原来的只能到供电营业厅交纳电费，到现在已经开通了银行代扣、银行代收、手机交费、pos机刷卡、自助终端交费、微信交费、支付宝交费、电e宝交费等20多种交费方式,最大限度地方便客户根据自己的实际情况灵活地进行选择