来源：国家电网公司2015-04-10

为了使客户享受更加便民的服务举措，北京公司将推行客户报装一证受理机制，拓展支付宝、微支付、信用卡等多种购电方式。...4月7日，记者从北京公司印发的《优质服务提升工作方案》获悉，北京公司正在从加强电网规划和建设改造、提高报装接电工作效率等8方面重点工作入手，通过42项具体举措，全力推进供电服务水平进一步提升，使广大客户享受更加优质

来源：电力系统装备2015-03-05

随着发电服务业务不断地深入，西门子也在不断拓展服务新举措，其全新的主动式监控措施就是其中的代表。...我们能在故障发生前及时将服务团队派往现场，这一举措将使得客户的资产达到最优化利用。

来源：河南省永城市供电局2015-02-27

以台区为平台，以服务为纽带，推出停电预告、服务咨询、故障报修、业务受理、安全宣传、用电宣传、交费提醒等服务新举措。...还组织逗号服务队员和广大团员青年、党员开展五进服务活动，通过走进学校关爱学生、走进农村服务三农、走进社区心系居民、走进企业惠及客户、走进困难家庭帮扶群众活动。

来源：中国能源报2015-02-11

广东电网有关负责人介绍，作为完善微信服务平台推出的服务新举措，微信空中排号服务的目的在于提高客户感受和良好体验，帮助客户更快捷、更方便地进行营业厅缴费、报装等业务办理。

来源：国家电网报2014-12-08

在做好充电站建设的同时，国网陕西电力从西安市充电设施布局及充电服务情况、政府规定的电动汽车电价电费政策、丰富便捷的充电交费方式等方面，积极宣传电动汽车充电设施报装服务新举措。

来源：新华网2014-10-30

为了加大突出问题整治力度，该公司不断挖掘基层供电服务新举措，总结提炼典型经验，充分展示企业形象。并对乡镇供电所提前介入，确保营销管理延伸到位;加强对农电各专业人员培训。...为了狠抓落实，持续提升，进一步加强营销服务内控管理，规范服务流程、完善服务标准、强化服务理念、转变工作作风，持续提升供电服务规范化水平和客户满意率;要全力突破，力求实效，针对当前用电形势，围绕服务薄弱环节和客户关心的热点难点问题进行全力突破

来源：河南省商丘供电公司2014-09-09

为保证客户早用电、用好电，刘新政紧盯一条龙，积极推行各种服务新举措，以实际行动践行着你用电，我用心的服务承诺。...这是刘新政全程跟踪服务模式的具体体现。为给客户提供更加贴心的服务，经过潜心研究，刘新政开始对用电申请、设计、施工、送电等全过程进行全程跟踪。

来源：英大网2014-07-23

全面落实天津电力心连心工程2014年优质服务新举措，全力做好优质服务和应急抢修工作，确保社会生产生活用电。...坚持从小事抓起、做好，主动服务民计民生，进一步加强营业厅管理、业务受理、售电管理，推行社区经理模式，提升现场服务水平。主动对接融入地方经济发展，服务美丽天津建设。

来源：国家电网报2014-07-23

全面落实优质服务新举措，做好优质服务和应急抢修工作，确保百姓生产生活用电。7月21日，从国网河北省电力公司获悉，河北南部电网最大负荷达3026.6万千瓦，较去年最大负荷增长8.4%。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-03-17

、与客户交流互动等集中宣传形式， 重点推介微信、短信、十分钟交费圈、交电费攒积分换好礼等服务手段，并广泛征求客户对供电质量、优质服务等方面意见和建议，积极为客户解决用电难题。...3月16日，光山县电业局营销部联合紫水供电所管片电工以及部分志愿者先后来到该县熊弄、老人武部两个社区，开展了以每天都是3.15 便民服务在身边为主题的供电优质服务宣传活动，通过发放宣传材料、设立流动展板

来源：河南省济源供电公司2014-02-18

据悉，目前该公司在进一步探索交费服务新举措的基础上，还将对客户短信服务平台、营业厅服务设施等进行优化，用科学实用的缴费网络，倾力打造电力缴费村村通。

来源：北方网2014-01-24

记者从1月23日本市召开的国网天津市电力公司2014年十项供电服务新举措新闻发布会上获悉，今年电力公司仍将把新能源发电业务作为重点，为服务美丽天津的建设做贡献。...以95598网站、手机客户端、短信、微信等互动平台为载体，为智能电表客户提供电子账单、远程充值及购电提示等服务。

来源：北方网2014-01-24

记者从1月23日本市召开的国网天津市电力公司2014年十项供电服务新举措新闻发布会上获悉，今年电力公司仍将把新能源发电业务作为重点，为服务美丽天津的建设做贡献。...以95598网站、手机客户端、短信、微信等互动平台为载体，为智能电表客户提供电子账单、远程充值及购电提示等服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-30

今年以来，牡丹江供电公司进行观念创新，树立新理念，进行管理创新，持续完善供电优质服务新举措，受到辖区广大客户赞誉。...开展服务体制创新这个公司为在现行管理体制下，促进大服务体系的形成，采取了岗位职能重新定位、服务运营流程再造，从方便客户、有利服务出发，重新审定各班组职责、重新确定各岗位责任。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-18

这个公司以三集五大体系建设为契机，加速班组、岗位、工序组织架构调整和业务流程优化，形成以客户为中心、各班组、各岗位高度协作的大服务格局，让广大用电客户了解供电服务新举措及服务亮点。

来源：河南省济源供电公司2013-10-18

该公司突破原有服务模式，切实转变服务方式，全力打造马上就办、急事急办、特事特办、难事巧办、全程代办等服务新举措，变客户咨询为主动答疑，变客户上门办事为主动走访客户。

来源：贵州省遵义供电局2013-09-26

以服务为纽带，有效整合社区、供电服务资源，主动融入社区，推出停电预告、服务咨询(查询)、故障报修、业务受理、安全宣传巡视、用电宣传、交费提醒等共建服务新举措。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-19

连民心提升优质服务效率这个公司在践行各项服务新举措和社会承诺的同时，不断创新服务手段，精心营造大营销氛围，努力把电力营销工作的重心转换到为地方经济服务、为客户服务上来。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-25

7月25日，国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所营业厅工作人员向客户推出一项优质服务新举措升级版便民服务卡。...该卡与以往的便民服务卡相比，内容上更为详尽。同时，该营业厅还在升级版便民服务卡上印制了供电服务监督电话号码，方便用户与供电工作人员沟通。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-07-01

同时，该局还邀请行风监督员和客户代表参观了24小时智能自助互动营业厅、客服大厅、应急指挥中心等服务场所，让客户近距离感受该局优质服务新举措，了解业扩报装、故障报修抢修、客户投诉举报处理等供电服务流程和电网建设运营情况