来源：浙江省萧山供电局2012-10-12

为此，今年，萧山供电局全面启动农电管理流程梳理和模块优化项目，选定8个供电营业所为样本，根据调研确定的电费抄核收、故障报修、表计轮换、线路维运、计量装接、窗口优质服务6个核心业务流程，各取所长提炼微流程的标准范本

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-27

营销稽查中心通过营销监控平台对涉及的业扩报装工作、电费抄核收、客户停电等进行在线监控，对超时和不规范情况下发提醒单和整改单。

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-27

为进一步加强用电营业管理，提高增供扩销、节支增效的实际执行效率，该局一方面整合营销资源，加大营销监控力度，提高系统应用能力，通过营销监控平台，对涉及业扩报装、电费抄核收、客户停电等进行在线监控，对超时和不规范情况下发提醒信息和整改通知

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-27

营销稽查中心通过营销监控平台对涉及的业扩报装工作、电费抄核收、客户停电等进行在线监控，对超时和不规范情况下发提醒单和整改单。

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-14

集抄集收管理模式是用电信息全采集、全覆盖，全费控的一种新型的智能的电费抄核收管理模式。...据悉，今年11月海宁局将计划实现集抄集收模式全覆盖，全市的27万低压用户的用电信息将全部实现远程自动化采集取代传统的人工电费抄核收方式，进一步提升了专业化、集约化、扁平化大营销建设体系。

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-07

集抄集收模式正式启用，突出体现了国网公司三集五大体系建设的集约化、扁平化、专业化特点，一改传统的分散、人工、现场抄表作业模式，只要坐在电脑前轻点鼠标，就能完成以往艰辛繁复的抄表工作，有效得杜绝了人为差错，自动远程抄表、电费智能核算保障了电费抄核收工作质量和阶梯电价的正确执行

来源：中电新闻网2012-08-22

依托用电信息采集系统，基于用电信息全覆盖、全采集、全费控，结合大营销体系建设中组织机构变革和业务流程优化，浙江公司今年率先实施集抄集收模式，实现了集中远程抄表、集中智能核算、集中统一收费、集中专业运维的电费抄核收业务模式变革

来源：浙江省临安供电局2012-08-15

据了解，集抄集收模式是基于用电信息全覆盖、全采集、全费控的新型电费抄核收模式，以集约、智能、高效、专业为原则，以效益最大化、人员最精化、服务最优化为目标，自动抄表员通过对自动抄表数据进行跟踪、监控和复核

来源：浙江省萧山供电局2012-08-09

在此基础上，该局配套编制《基层站所行风建设作业指导书》，规定了供（配）电营业所电费抄核收等10项工作的行风建设作业内容，全面梳理59项71条流程113个节点，针对性提出156项针对性改进措施。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-09

将电费抄核收管理作为效能监察重点项目，全面排查各项工作、各个岗位中存在的风险点，及时对抄表员违规抄表事件进行了调查处理，实现重点业务、关键流程的动态监控、实时预警。

来源：河南省永城市供电局2012-07-27

城镇供电所运用我公司新的营销系统，将所有用电客户信息录入营销系统，实行一户一档制，并把所里的电费抄核收工作纳入系统管理，抄表人员根据用户的用电量提醒用户及时交费，用户只需到营业厅就可以知道自己用电消费的实际记录

来源：浙江省萧山供电局2012-07-16

以有序用电、保障房用电服务、电费抄核收、业扩报装、故障报修为重点，全面做好保民生用电服务工作。同时，结合电力乡村共建和用电信息采集系统推广，加快推进新农村电气化建设，提前实现镇镇电气化目标。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-30

及时开展营业人员、电费抄核收人员业务技能培训，严格按照《浙江省城乡居民阶梯电价调整实施指导手册》要求开展营销业务操作;组织窗口服务人员、95598工作站人员加强对新电价的学习领会，做好客户咨询解释工作。

来源：浙江省海宁市供电局2012-06-26

在传统的电费抄核收管理模式中，专变用户和普通低压用户分别由客服中心和辖区营业所负责抄表和收费。但有了集抄集核集收这一新型管理模式，所有电费抄表流程都将由系统自动发起并完成电量数据的采集。

来源：贵州省贵阳供电局2012-06-17

此外，还根据业扩、电费抄核收、窗口服务的异常波动情况，进行现场稽查。5月份该局营销稽查中心分别对四个分局进行了业扩时限稽查、抄核收稽查、用检稽查、计量稽查和优质服务稽查。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-15

日，按照国家电网局三考(考核、考试、考勤)工作要求，宁安供电局建立健全了所站农电工培训考试常态机制，从强化农电工生产技能水平科手，开展针对农网配电、营销专业培训工作，该项工作涉及到客户服务、装表接电、电费抄核收

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-09

按照国家电网局三考(考核、考试、考勤)工作要求，牡丹江宁安供电局建立健全了所站农电工培训考试常态机制，从强化农电工生产技能水平科手，开展针对农网配电、营销专业培训工作，该项工作涉及到客户服务、装表接电、电费抄核收

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-04-23

据了解，此项工作是灵宝市电业局落实国家电网公司集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设的要求，针对部分台区在基础资料管理、运行维护管理、现场标识管理、线损管理、业扩报装管理、电费抄核收管理、计量及电能量采集管理

来源：内蒙古根河供电局2012-04-16

为进一步规范营业秩序，严格"量、价、费"管控，近日，根河供电局在全局范围内开展为期一个月的拉网式电价检查专项行动，切实查找出营业管理工作中存在的问题和薄弱环节，及时堵塞电价执行中存在的漏洞，加强电费抄核收管理

来源：浙江省奉化供电局2012-04-12

钟雷鸣抄核收示范工作室创建的农村标准化电费抄核收工作程序，不仅在奉化供电局电费回收率上起到显著的作用，也为提高宁波全市农村电费回收率发挥了示范作用。