来源:互联网2009-12-11
当听到客户对公司供电服务工作的一致赞赏后,该公司表示,在今后的工作中,供电员工将一如既往地为企业发展提供可靠的电力和更优质的服务,按照“忠诚服务共谋发展”的原则,坚持优质服务承诺,及时解决客户的用电难题
来源:互联网2009-12-11
一是认真做好“家电下乡”用电增容和报装接电工作,将服务窗口前移,及时主动进村入户,为客户提供家用电器用电服务咨询和业务指导,提供一对一零距离优质服务,优先方便办理各种用电手续。...,着力开展农村电力维修、改造和安装等延伸服务。
来源:互联网2009-12-07
通讯员朱忠东报道12月3日,20多位“电力小广播”走进福建漳州电业局95598呼叫中心,了解95598服务的美丽嬗变过程,并与座席员零距离沟通、交流。 ...漳州电业局95598呼叫中心负责人洪素云介绍说,社区的“电力小广播”接到95598发出的短信后,会在第一时间做出反应,即通过社区公告、现场通知等方式发布相关信息,并及时与社区居民进行“零距离”交流,这就缓解了
来源:互联网2009-11-06
截至目前,公司系统已投入2.2万余人,组织千余支抗旱保电服务小分队和应急抢修突击队,深入农村田间地头、井口渠边进行“零距离”服务,全天候受理农业排灌用电业务,开辟绿色通道,实现报装、架线、验收、通电一条龙服务
来源:互联网2009-11-04
对农民进行“零距离”指导,为客户住宅用电报装增设绿色通道,用电优先办理,积极为农民室内线路的敷设提供技术指导,确保家电正常使用。同时开展明查暗访,加强行风建设。 ...二是增强主动服务意识,主动跟踪掌握当地农村居民购置“家电下乡”产品动态,根据客户需求做好上门服务,并组成“家电下乡”服务小分队,广泛走访农村居民用户,确保村民买回家电后能够即插即用。
来源:互联网2009-10-20
在此基础上,该厂热力公司坚持开展“满意183、天天都满意”、“百日优质服务竞赛”和“零距离服务”活动,大力施行“暖民心”工程和“阳光售热”工程,真诚实施“亲情服务”、“全天候服务”,组织人员及时深入牡丹江市光华
来源:互联网2009-10-14
长泰供电公司还加强政策分析,重点支持有发展潜力的企业,对新上企业,优化业扩报装流程,在电网建设时兼顾其用电需求;推出了主动服务、跟踪服务、一对一服务、“即时结办”服务、“零距离、全天侯、保姆式”等特色服务
来源:互联网2009-10-14
为客户提供用电业务的咨询、受理和服务,开展定期走访客户、电话询访客户,现场指导客户科学安全用电,收集客户用电方面的需求信息,了解客户经营情况,电力政策文件的传达,发送节日问候短信等,为客户提供“无缝隙”、“零距离...”的服务。
来源:陇电分公司2008-11-06
继续加强内退、退休人员的服务、管理工作,努力将不利团结因素和矛盾化解在基层;做好在岗人员的稳定和谐,带好队伍、树好形象,努力培养有责任、有能力、有素质、有作为的“四有”员工。...进一步加强中层管理人员的执行能力,做到四个转变,即:粗放型管理向零距离管理转变,就是要在细化环节、落实到位上下功夫;习惯型管理向规范科学型管理转变,就是要做到事前策划、事中控制,事后反馈;松散型管理向严细实快的作风转变