来源：河南省内乡县电业局2011-05-26

四是利用广播、便民服务栏、宣传车、标语等形式，深入宣传用电常识，提高群众安全用电和自我保护的意识，并为农民“三夏”用电开辟了“绿色通道”，受到了群众的普遍欢迎。...5月25日上午，正在打麦的农民孙鹏飞，情急之下拨通内乡县电业局电力服务热线。不到15分钟，两名“三夏”服务队员骑着摩托车就匆匆赶到，及时消除了刀闸接触不良引起的故障，把电接通。

来源：江苏新沂供电公司2011-05-17

四是组织便民服务小分队，深入到田间地头，解决用电难题，接受群众用电咨询。五是组织人员逐村宣传电力安全知识和电力设施保护知识，减少和防止外力破坏电力设备事故的发生。

来源：登封市电业局2011-05-17

为进一步推行便民利民新措施，5月16日，登封市电业局印制了2万多张便民服务联系卡，在登封市的社区、单位、学校、企业和农村进行发放。...便民服务联系卡正面印有局领导和各供电所、台区负责人的姓名、职务、联系电话、办公电话和供电所地址等内容。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

“电郎中”走访“把好脉” 这个局为更好地服务用电客户，推出一系列便民服务新招，深入企业和社区，把服务送到客户身边。...一旦在办理用电业务不满意或有疑问时，有关客户可随时通过便民服务卡上提供的信息与该局联系，足不出户就可得到满意的答复。

来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

规范临时用电，推出“动力进农户，安装便民箱”的服务举措，极大的方便了农村群众临时用电，累计安装便民服务箱800余个，满足了群众临时用电需求，受到人民群众好评。...、停送电管理、业扩报装、电能计量等方面管理，有7个供电所把缩短台区故障抢修时限作为qc课题进行研究；四是开展讲诚信、保供电、树新风活动，为孤、寡、幼、残、烈军属提供便民服务125人次；五是积极推进供电所标准化建设

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-05-13

同时，古城供电所还加强临时用电管理，在便民服务箱上贴“送电后请自觉关好箱门”的安全提示条，避免雨水进入和确保安全。

来源：牙克石供电局2011-05-08

牙克石供电局：便民服务 细节服务 打造供电服务优质品牌

来源：山东沂源供电公司2011-05-08

酷似手机的手持便民服务终端只需简单操作变可以进行购电、查询等多种操作，村民们纷纷夸赞说，这真是小小“掌中宝”，方便你我他啊。...沂源县供电公司领导了解这种情况以后，加大投入力度，新上一批手持自助便民终端，在偏远地点、交通不便等地区设立便民服务点，村民只要就近变可以进行购电，不需要再大费周折地进城购电，解决了偏远群众购电难这一难题

来源：河南济源供电公司2011-05-06

同时，利用走访客户、市场调研和开展便民服务活动等契机，倡导企业让电于民，向居民普及节电常识，在全社会营造科学用电、节约电力能源的良好环境，为电网平稳度夏奠定坚实基础。（李建国张磊）...通过开展带电作业、完善95598供电服务网站和打造“十分钟交费圈”等方式，大力加强内质外形建设，不断优化服务手段，为客户提供人性化、多元化的优质服务。

来源：牡丹江电业局2011-05-04

愿做“电保姆”，服务卡片连通着“一站式” 这个局所属阳明供电局的营业厅、共产党员服务队、青年志愿者服务队为客户发放了便民服务卡片。

来源：牙克石供电局2011-04-30

便民服务、细节服务是该局为提升服务品质、服务质量，更好的服务于百姓群众而做出的一项重要举措，自从实施便民服务以来，供电局客服大厅就不仅仅是单一的交费、咨询功能了，百姓群众把这里当成了自己的“家”。

来源：河南济源供电公司2011-04-28

河南济源供电公司启动供电服务质量提升专项行动周活动，积极开展便民服务。...4月28日，河南济源供电公司启动供电服务质量提升专项行动周活动，积极开展便民服务，并为客户发放宣传资料1000余份，节电知识860余份。图为活动当天，该公司活动人员走上街头为客户发放宣传资料。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-28

自从移民村搬迁工作结束之后，如何为移民们提供更好的服务便成为荥阳市电业局党委首要考虑的问题。该局领导从实际情况出发，在移民村设置便民服务点，随时为移民解决用电问题。...每次上门服务时，这些青年志愿者总是头戴小红帽，他们周到快捷的服务给蔡福枝老人留下了深刻的印象，因而被老人戏称“小红帽”。

来源：河南济源供电公司2011-04-22

一方面深入客户开展便民服务，做到哪里有困难，哪里就有共产党员的身影，哪里有故障，哪里就有优质高效的供电服务。...让党旗飘扬供电服务一线，让党徽闪耀供电服务前沿，让客户感受供电服务真诚。

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

规范临时用电，推出“动力进农户，安装便民箱”的服务举措，极大的方便了农村群众临时用电，累计安装便民服务箱800余个，满足了群众临时用电需求，受到人民群众好评。...开展讲诚信、保供电、树新风活动，为孤、寡、幼、残、烈军属提供便民服务125人次。三是完善故障抢修、停送电管理、业扩报装、电能计量等方面管理，有7个供电所把缩短台区故障抢修时限作为qc课题进行研究。

来源：内乡县电业局2011-04-20

该局迅速成立党员便民服务队23支，深入田间地头“零距离”办理抗旱用电业务，宣传安全用电知识，帮助群众寻找水源、调试设备、浇灌麦田……抗旱期间，服务队共安装临时计量装置320套、新增配电变压器10台、新架设抗旱线路

来源：镇平县电业局2011-04-13

用电客户经理主要负责建立完善农村用电客户档案，及时了解、分析社区和村屯的用电情况，听取客户的意见和建议，努力满足客户各类用电需求；设立便民服务点，现场办理农业用电报装业务，简化报装流程，降低报装成本，全力服务农民致富

来源：宝鸡市东供电分局2011-04-11

他们在供电服务中坚持开展便民服务和农电特色服务活动，主动关心弱势群体的安全用电问题。...他们在供电服务中坚持开展便民服务和农电特色服务活动，主动关心弱势群体的安全用电问题。

来源：江苏新沂供电公司2011-04-07

核、收管理，节能降损、电价执行，取消“三指定”等都做了详细的规定；党建和精神文明建设着力从加强行风建设，遵章守纪，党风廉政和文明员工评比等方面进行考核；优质服务着眼于营业环境、便民服务、劳动纪律和社会监督等方面进行考核

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-07

自助缴费系统和电费充值卡的推广，不仅缩短了用户缴费时间，缓解了缴费高峰期的排队压力和营业厅的收费压力，大大提高了工作效率，也是创新便民服务的有效手段，它们将进一步推动该局优质服务工程的整体提升，在农电企业的电费收缴工作中具有里程碑意义