来源：鄂伦春春晖电力公司2011-03-10

三是深入社区为用电户、开展用电便民服务，为居民排忧解难，并结合“党员身边无违章”开展现场宣传服务活动。（朱宣清）...重点是宣传公司履行社会责任、落实“三个十条”和优质服务的重要举措。二是开展业务咨询，为群众介绍用电常识、宣传电力法规、解释用电政策、进行节能宣传。

来源：河南济源供电公司2011-03-04

，开展便民服务活动；向客户认真介绍节电常识、安全用电和电能表使用等知识，解答客户日常用电过程中、特别是电能计量方面的疑惑；邀请部分对自家电能表有怀疑的客户亲临现场观看校验过程，到反映表记有异常的客户家中查看情况...同时，推出两项举措：一方面开通服务热线，本着客户需求无小事的原则，随时为客户提供咨询服务。一方面采取走访客户、座谈交流等方式，面对面向客户征求意见和建议，把电能计量工作置于群众监督之下。

来源：南阳供电公司2011-03-01

2月25日春寒料峭，岭上村的田间地头却是红旗招展，热情飞扬，南阳供电公司的抗旱便民服务队正现场指导百姓春灌用电。...此外便民服务小分队还实地解决灌溉用电问题，确保农田灌溉临时用电设施安全可靠供电。 “供电所没啥说的，为我们送电那都是一条龙的服务。俺这地都已经浇了两遍，别看天旱，可没耽误俺啥事，你们的服务真中!”

来源：江苏省电力公司2011-02-24

据展宁介绍，设立社区经理和社区服务点，是延伸供电便民服务、进一步贴近客户群体的一项具体措施。...工作时间以便民为原则，一般提前一个小时上班，晚两三个小时下班，中午不休息，以满足社区居民的用电需求。江苏公司的供电优质服务主题活动已连续开展了10年。

来源：英大网2011-02-23

除此之外，该局海霞供电营业厅热心提供优质便民服务，完善便民投诉措施，设立便民服务台、意见簿、95598投诉举报电话等，方便快捷服务每位消费者, 以实际行动树立了良好的诚信供电企业形象。

来源：河南济源供电公司2011-02-21

济源供电公司把抗旱保电夺丰收摆在突出位置，作为深化创先争优活动的重要举措，坚持在创先争优中考验党员、在为民服务中锤炼党性的原则，组织动员100余名党员奔赴抗旱保电一线，按照职责分工，组成保电服务队和便民服务小组

来源：临安市供电局2011-01-26

五年来，临安电力积极开展便民服务，大力推行“电力社区共建”。2008年、2009年连续两年在临安市满意单位评比中位居评价单位榜首，被省质量协会评为“浙江省用户满意服务”。...2011年，临安市供电局将继续夯实安全生产基础，抢抓电网那个发展机遇，不断提高企业综合管理能力，提升营销服务水平，提高职工队伍素质，加强党建和精神文明建设等六项重点工作。

来源：扬州时报2011-01-24

实施优质服务品牌工程和便民服务实事工程。一是方便客户缴费。与移动、广电加强合作，打造“自助缴费”平台。二是保障用电安全。清理改造10000户电表箱和接户线。三是落实为民办实事工程。

来源：睢县供电公司2011-01-21

为此该公司重新完善客户服务中心建设，充实便民服务配备，成立专门用电服务小组，切实做到招商引资项目到哪里，电网就拓展到哪里，服务就延伸到哪里。

来源：河南济源供电公司2011-01-11

在简化办事程序、优化服务流程的基础上，针对业扩报装、电费缴纳、用电承诺等方面，先后推出16项便民服务举措，受到客户好评。...长期以来，该公司坚持向市场要电量、向服务要效益的理念，以市场为导向，以客户为中心，扎实做好增供扩销工作。

来源：河南济源供电公司2010-12-31

积极参与城市交通秩序维护、农村卫生清洁和便民服务活动，树立电力部门良好的社会形象。...据了解，截至目前，该公司已组织志愿者散发文明礼仪宣传资料20000多份，资助山区贫困学生及特困群体60余人，看望孤寡老人70余人，开展各类便民服务活动120多项、参与人员430多人次，参与城市交通协管和卫生清洁活动

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-30

这是宝鸡供电局为解决部分社区群众交费不方便的实际问题，采取的一种全方位多渠道的便民服务方式，同时也是该局不断深化二保特色服务，努力提高服务质量和水平的重要举措。...在即将过去的2010年里，“诚信、责任、创新、奉献”的国家电网公司宝鸡供电局紧紧围绕全市经济社会发展的大局，始终坚持“四个服务”(服务党和国家工作大局、服务社会经济发展、服务电力客户、服务发电企业

来源：浙江省建德市供电局2010-12-29

除此之外，大厅内方便客户填写材料的书写台，便民服务箱内的常用药物、针线、老花镜等，都体现了无处不在的细心周到。 细节的注意，往往是最能体现工作态度的关键。客户服务中心在抓细节上臻于完美。...新形势有新气象，在创建满意科室的过程中，建德市供电局客户服务中心在树立服务新理念，创新服务新机制，打造服务新品牌中把一个“细”字深入再深入，全心全力为客户提供了优质、方便、规范、真诚的服务。

来源：河南济源供电公司2010-12-28

另有3支党员服务队、两支青年突击队执行抢险抢修任务，13支流动保电服务队活跃在农村地区，积极开展便民服务活动，保证全市居民用电无忧。（李建国 杨战营）...据悉，“双节”期间，该公司有300多名职工、400名农电工坚守保电服务一线，移动发电车、应急抢险车随时待命。

来源：通辽市库伦旗农电局2010-12-22

、组织开展宣传咨询和便民服务等多种形式，把政风行风建设融入全局各项中心工作。...同时加大电网建设力度，在建设优质服务常态运行机制的同时，立足于“四个服务”，严格落实“三个十条”，强化监督机制，创新服务手段，深化服务内涵，积极履行服务承诺，竭尽全力为社会、为群众办好事、办实事，为全旗经济更好更快发展提供了良好的供电环境

来源：浙江宁海供电局2010-12-10

“这些”家门口的便民服务农村用电客户经理驻村联络点，是为了便利广大农村群众打造的。目前，类似这样的“家门口”便民服务点茶院乡已经有15个，基本上实现了“一村一点”。...通过开设“农村用电客户经理驻村联络点”这个“家门口”便民服务，使农村群众享受了电村一家人的服务，那些贫困、残疾、孤寡老人更加得到了眷顾。

2010-12-10

作为 “强队伍、塑形象、铸品质”优质服务提升工程的重点推广项目之一，12月6日，“业扩报装工作模版”在双鸭山电业局正式“新鲜出炉”。...、竣工报验、现场验收、供用电合同签订、结清有关费用、送电等十章十五节，模版内容详尽，考虑全面，同时具备操作手册和业务指南的实际作用，为客户简化手约、节省时间，确保业扩报装工作流程更加规范、顺畅，实现了服务效率

来源：安徽临泉供电公司2010-11-22

11月15日，安徽临泉供电公司邀请该县来自各行各业的行风监督员、大客户代表、居民客户代表等50余人，就临泉供电公司行风建设、便民服务、电网建设、电力供应保证、安全用电等进行座谈，征求供电服务意见和建议。

来源：新疆天富供电公司2010-11-18

目前，石河子市的电费征收除了采取用户去营业网点现金缴纳、预存电费服务外，还开通了网银收缴，中国银行、工商银行、银联卡pos机刷卡缴费等便民服务方式。...” 据新疆石河子天富供电公司一小区用电服务站站长孙林一介绍，自去年11月该公司的电费收缴系统升级后，石河子市区各收费服务网点开通了预存电费业务，缓解了各营业网点排队长、用户交费难的现象。

来源：新疆天富供电公司2010-10-26

面对繁重的改造任务，天富供电公司用电营销部党支部结合当前开展的“创先争优”活动为载体，专门从抄表、检查、配网、急修等岗位抽调出十多名党员，成立了一支党员突击队，积极参与到事故抢修、便民服务和城网改造的工作中