来源：内蒙古海拉尔供电局2012-03-12

2011年，海拉尔供电局全面细致部署营销工作，营销职工共同努力，从增供扩销、电费回收、线损管理、营销安全风险防范、优质服务、标准化建设、营销业务培训等多方面工作全面开展，海拉尔供电局售电量再攀新高，电费回收提前结零

来源：河南省济源供电公司2012-03-07

强化售电市场管理，坚持守土有责，度电必争原则，密切关注国家宏观调控对经济发展的影响，及时开展市场调研，为客户提供政策咨询;完善十分钟缴费圈工程，推进分次划拨电费及预付费工作落实，确保电费回收颗粒归仓。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

虽然很气愤，可又想争执无法解决问题，抄表员的责任是将电费回收回来，于是她们就换位思考，讲究说话技巧打破彼此之间紧张的气氛，气氛缓和后，就耐心的和客户谈起了自己的工作职责，客户理解了，就会缴纳了电费。

来源：松桃县供电局2012-02-29

电费回收、解缴两率双达100%，资产总额达1.1亿元。实现客户年平均停电时间40小时，第三方客户满意率63分;基本建设：完成固定资产投资7.32亿元。

来源：奉化供电局2012-03-01

针对移民下山后老宅用电电费回收难问题，该所积极推行银行批扣、pos机缴费、电话预约缴费等措施，连续10年实现电费回收百分之百。...为此，该所提出依靠政府，诚信服务，勤于管理，有求必应服务措施，多年来，尽管供电量每年递减在1.25%左右的情况下，年年电费回收率达百分之百，综合线损率始终保持在4.33%左右，连续5年实现用户零投诉。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

据悉，为了确保电价调整后电费回收结零工作的如期顺利完成，该局采用了走近用户发放宣传单与上街宣传两种方式齐头并进共同开展。...让用户及时地了解和掌握电费调整的具体情况，以使其对电价调整这一国家性政策给予理解和接受。客户是上帝，客户的理解给予该局电费收缴和营销管理工作带来了推动力，确保该局电费收缴双结零工作如期完成。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-02-24

、站每日完成收费日台账，并做好电费票据解缴财务及与财务的对账工作，有效防范电费回收风险。...来自东软公司的两位讲师针对业扩报装、计量、电费业务模块进行了详细辅导，如何进行收费对账，如何查看相关收费报表，对比并解释了不同报表的不同之处，讲解了预收电费的入账规范，并下发收费日台账标准格式，要求客服中心及各供电所

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-23

加大电费回收监控力度，继续提供供电优质服务，保证电费月结月清，确保电费颗粒归仓该局还强调要认真贯彻落实职代会精神，动员全体干部员工统一思想、提高认识，扎实工作、与时俱进，全面完成牡丹江电业局交付的各项工作任务

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-02-23

刘玉军：我们根据不同用电客户的实际情况，采取短信催费、电话催费、上门催费等形式，使电费回收实现当月结零，我们还开展不定期走访用电客户活动，了解客户需求，及时掌握客户生产经营情况、负荷变化等情况，为客户提供科学合理

来源：贵州省遵义供电局2012-02-21

密切关注重点行业和企业，全力做好电费回收，防范电费风险。深入开展营销稽查工作，实现营销业务质量风险全面管控。

来源：贵州省铜仁供电局2012-02-21

同时，不断优化服务供用电环境，开展客户受电工程三指定 专项治理，进一步优化业扩流程，创新电费回收手段和缴费方式，确保了企业生产和城乡居民生活用电。

来源：贵州省铜仁供电局2012-02-17

积极有效开展安全生产大检查，走访检查9个县局和6个基层生产部门，协同专业部门共查出158条安全漏洞，切实维护了职工合法权益;推行所务公开和民主管理，在经费开支、业扩报装、电费回收、奖惩规定等职工关心的热点

来源：浙江省桐庐县供电局2012-02-17

同事加强电费回收风险管控，动态关注用户生产经营情况，确保电费第十二年全额回收的目标。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-16

2011年，该局售电量完成4.03亿千瓦时，同比增长7.39%;公农网综合线损率完成9.39%，较年度下达指标值10.98%下降1.59个百分点，其中农村低压线损完成11.05%;电费回收上解率 100%...先后开展临时用电、农电工自用电及计量、电费电价专项等检查工作，坚持对幕仪等区域高损台区跟踪抄表，置换卡式表5632户，积极开展杆上表箱迁移工作，完成表箱迁移2973面，涉及户数11358户，表计置换1.584

来源：中电新闻网2012-02-15

对于供电企业来说，预付电费的方式显然有利于管理。以前工作人员上门收取电费，经常遇到家中无人的情况，对于电费回收工作的开展极其不利。...如今，预付电费改变了先用电，后交钱的传统状况，杜绝了个别不良市民偷电或拖欠电费的行为，既减少了工作量、人工成本和财务费用，也提高了电费回收率，避免了损失。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-15

加大电费回收监控力度，购电业务优质服务，电费月结月清，确保电费颗粒归仓。

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-02-14

严厉打击违规违约用电行为，净化供用电秩序，堵塞经营管理漏洞;其次是挖潜增效，加大对成本的管控力度，继续抓好线损四分管理、计量管理、营销稽查及用电检查工作，真正发挥内稽外查的作用;在巩固原有成果的基础上，抓好电费回收

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-02-13

针对一月份工作日较短、工作任务重、天气严寒、居民外出等实情，营销部门开展电费回收日常动态跟踪管理，通过实时监测信息系统回收信息，并将相关数据及时反馈各责任区抄收员，上下联动、共商对策确保了电费回收率100%

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-02-12

三是要做好当前电费回收工作。针对节日期间各类用户的经营特点，有针对性的采取措施，超前防控，多做深入细致工作，确保电费颗粒归仓。

来源：内蒙古根河供电局2012-02-10

，加大电费回收力度,杜绝产生新欠电费;设立专人接待客户对新电价的咨询，要求客户服务大厅耐心细致做好客户的咨询及相关宣传解释工作，使新电价政策家喻户晓，深入人心，赢得社会各界和广大群众的理解与配合。