来源：青海省电力公司2008-07-09

雷金娥指出：青海电力公司的供电服务工作抓得紧，工作非常认真，有特色，供电服务工作有了突飞猛进的进步和提升。...主要体现在以下几个方面：一是青海公司领导对供电服务工作非常重视，能够认真对待供电检查工作，做了大量的工作，取得了很好的成绩；二是公司的整个供电服务工作很有特色，能够主动更新服务观念，开创性地开展供电服务工作

来源：山东电力集团公司2008-07-09

，向涉奥重要客户发放电力安全和服务联系卡，为奥运场馆配置供电服务经理，开通95598英语坐席等。 　　...自去年以来，先后成立了奥运电力建设和服务工作领导小组、青岛奥帆赛电力安全与服务工作领导小组，制定下发了《服务奥运工作重点》等文件，并对全面做好奥运电力建设、服务及奥运合作伙伴等工作专门作出了部署。

来源：中国电力新闻网2008-07-08

雷金娥指出：青海电力公司的供电服务工作抓得紧，工作非常认真，有特色，供电服务工作有了突飞猛进的进步和提升。...主要体现在以下几个方面：一是青海公司领导对供电服务工作非常重视，能够认真对待供电检查工作，做了大量的工作，取得了很好的成绩；二是公司的整个供电服务工作很有特色，能够主动更新服务观念，开创性地开展供电服务工作

来源：中国电力新闻网2008-07-08

，向涉奥重要客户发放电力安全和服务联系卡，为奥运场馆配置供电服务经理，开通95598英语坐席等。 　　...自去年以来，先后成立了奥运电力建设和服务工作领导小组、青岛奥帆赛电力安全与服务工作领导小组，制定下发了《服务奥运工作重点》等文件，并对全面做好奥运电力建设、服务及奥运合作伙伴等工作专门作出了部署。

来源：北京市电力公司2008-07-02

并号召全体干部员工立即行动起来，用自己的双手和汗水，确保奥运供电保障万无一失，确保奥运供电服务优质高效，确保奥运供...继续深化“迎奥运、讲文明、树新风、促发展”活动；加大宣传力度；落实“平安奥运”行动措施；加强一线人员和国家电网系统支援人员后勤保障服务工作。 　　五要认真总结奥运供电保障工作。

来源：山东电力集团公司2008-07-01

山东电力集团公司将重点抓好以下几个方面工作： 　　一是全力做好奥运供电服务工作，确保万无一失。...严格执行电网工程建设里程碑计划，加快十一届全运会配套电网工程建设进度，确保如期竣工。 　　四是坚持“四个服务”企业宗旨，不断提升供电服务品质。

来源：山东电力集团公司2008-06-30

孔庆军在讲话中对济宁公司工作给予了充分肯定，并要求要确保安全稳定，全力做好奥运供电服务工作，认真做好电网迎峰度夏和防汛工作。要继续加快电网建设，加强年度关键业绩指标在线监控，确保完成业绩考核指标。...他要求，各单位要进一步深入扎实地开展“两个排查”活动，确保公司安全稳定，确保奥运供电服务万无一失。要认真做好电网迎峰度夏和防汛工作，继续加快电网建设，确保完成年度业绩考核指标。

来源：天津电力公司2008-06-11

加大纠风和惩处力度，推动“三个十条”和各项优质服务新举措的深入贯彻落实，绝不能发生供电服务事故和有重大影响的行风事件。八是全员参与保迎峰度夏和奥运供电。 　　信息来源:天津电力公司

来源：江苏省电力公司2008-06-11

“行风投诉是供电服务的晴雨表，它反映我们的供电服务和老百姓的期望之间的差距。...　　6月5日，来自江苏省经贸委、省政府办公厅、南京军区、新华日报社等单位的18位江苏省电力公司行风监督员会聚一堂，“会诊”省公司行风建设和优质服务工作。 　　大家发言踊跃，气氛热烈。 　　

来源：浙江丽水电业局2008-06-10

奥运优质服务活动从5月起到11月下旬结束，期间电力部门将进一步完善优质服务保证体系，继续开展营销工作亮点工程，完善客户服务中心、计量中心、电费管理中心“三大中心”建设，开展供电服务检查，深入推进服务标准化建设

来源：国家电网报2008-06-05

，确保设备健康，进一步提高供电服务水平；在引导客户有序用电的同时，重点保障抗震救灾物资生产企业、农业生产、城乡居民生活用电和重要客户、重点部位供电。...同时受冰雪和地震灾害影响，江西电网迎峰度夏奥运保电工程建设任务工期紧、压力大。此外，目前江西电煤库存量已低于迎峰度夏警戒线，增加了电网运行和可靠供电的压力。 　　

来源：中国电力新闻网2008-05-29

这是三明电业局建设阳光业扩工程平台的亮点之一。 　　多年来，业扩管理一直是供电服务的难点，也是社会和媒体关注的热点。...该局还不断创新业扩工程“内外部服务”，建立全过程、无盲区的供电服务机制，主动参与市重点办、效能办、政务中心三方联动，与市发改委、规划局等政务中心窗口建立信息沟通机制，关口前移，跟踪项目“影子”，及时掌握项目进展情况

来源：南方电监局2008-05-20

通报指出，2007年电力投诉反映的问题表明，电力企业在电力工程施工、电力建设市场、电力安全、供电服务工作流程及95598服务方面仍存在一些问题，主要表现在：部分供电部门营业厅对有关程序及资料没有清晰指引

来源：天津市电力公司2008-05-09

下一步，天津公司将认真履行企业社会责任，着力做好四项工作，一是继续细化安全和服务工作方案，编制公司奥运安全和服务工作手册，进一步抓好奥运电力建设和供电服务，保障安全、可靠、优质的电力供应；二是坚持广泛发动和全员参与

来源：甘肃省电力公司2008-05-09

《供电服务品质综合评价系统的建立》通过建立供电质量、规范服务、电费缴纳、服务管理和咨询服务5个层面共19个二级指标的品质评价体系，构建电力客户满意度评价指标体系和模糊积分评价模型，开发基于模糊积分评价法的供电服务品质评价软件

来源：中国电力新闻网2008-05-08

态度和行动 青岛供电公司管理和服务工作之所以能做到丝丝入扣，与山东电力集团公司多年来提出的“彩虹工程”、“优质服务主题活动”、“精益管理”分不开。

来源：国家电网报2008-05-08

营销服务组负责奥运保电期间供电服务管理，包括制定保电期间重大活动、重要客户的检查和服务方案及全省有序用电预案，做好优质服务工作，全面开展用电检查等。

来源：东北电网公司2008-05-05

东北公司通辽市农电系统通过“满意365，温暖科尔沁”工程与行风建设和优质服务工作有机结合，创新服务手段，丰富服务内容，将“满意365”工程的深刻意义和服务理念无限延伸。

来源：辽宁省电力有公司2008-04-23

　　为做好奥运会保供电工作和优质服务工作，日前，沈阳供电公司党委提出在全体党员和基层党组织中开展“奥运会沈阳赛区保供电共产党员工程”活动。 　　

来源：重庆市电力公司2008-04-23

　　重庆江津供电局采取措施加强优质服务工作，围绕用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心的“五心金牌服务”，从而确保“保奥运供电,创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动的开展。