来源：河南省鹿邑县电业局2013-01-04

，提高供电服务水平。...据悉，面对鹿邑电网迅猛的电力、电量增长，该局积极做好电力电量平衡，根据负荷的变化情况，积极调整电网运行方式，搞活搞好迎峰度夏、迎峰度冬、百日攻坚等系列活动，加快推进重点项目的供电项目建设，切实解决电力供应问题

来源：满洲里送变电工区2012-12-31

对于这些意见，我们将虚心接受，并立即着手研究和整改，努力提高供电服务水平，为我市经济社会又好又快发展做出贡献。...随后，与会的各位监督员结合自身工作实际和发生在身边的事情，围绕电力监管社会监督工作积极发言，从不同的角度就提升电力服务水平提出了中肯的意见和建议。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

深化优质服务，全心全意为民优质服务是供电企业的生命线，为进一步提升供电服务水平，营造和谐的供用电环境，该局以为民服务的信心和饱满的热情，努力构建优质服务文化，不断改进服务措施。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-24

12月21日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所召开班组长工作例会，研讨年终岁尾，扎实提升供电服务水平。面对即将到来的2013年元旦假日，该所制定出完善的假日服务方案。...按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：河南省济源供电公司2012-12-17

，全面提升公司责任形象；三是修订完善服务产业集聚区、重点项目建设等专项机制，优化工作流程，打造绿色通道，全面提升供电服务水平；四是切实抓好行风建设，加大供电服务窗口明察暗访力度，改进不足、提高效能，优化服务方式

来源：浙江省奉化供电局2012-12-14

截至目前，该局已先后在常源高山蔬菜基地征求意见10次，征求意见5条，并对相关内容进行了改进，使供电服务水平进一步得到提升，取得了良好的社会满意度。...优质服务赢美誉为真正服务于民，该局大堰供电营业所还组成护菜工作小组，深入到蔬菜大棚实地了解用电情况，资讯用电需求，聆听菜农们的意见建议，为下一步如何做好用电服务工作提供决策依据。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-14

今年以来，为更好的提升95598服务水平，该局全面实施95598光明服务工程，加快供电服务水平升级和信息平台建设，认真履行服务承诺，规范服务行为，建立起从电话受理、故障抢修、任务完成回访至满意率调查一系列闭环管理机制

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-10

在热线直播期间没有接到有关牡丹江市区所辖供电区域的问题反映，说明近年来供电服务水平不断提升的同时，供电服务得到了广大电力客户的认可。...该所以此为起点，不断加强优质服务工作，提高服务质量和服务内涵，坚持为用户提供高效、规范的优质服务，树立国家电网的品牌形象，为促进企业又好又快的发展做出贡献。

来源：额尔古纳电力公司2012-12-07

此次会议旨在加强社会监督，促进行风建设服务工作，进一步提高供电服务水平，深入开展争先创优活动，扩大行风监督面，增强监督力量，同时让百姓真真切切的了解额尔古纳电力公司一年来所做实际工作。...，努力做到同网同电，真正服务于百姓民生。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-04

供电可靠率、电压合格率是反映电网供电能力、设备运行状况、供电服务水平及企业生产管理水平的关键指标，也是创一流的必备条件。...五是加强应急机制建设，率先在蒙东地区建立第一家旗县级电力应急指挥中心，集成应急救援指挥、电话语音、视频会议、预警和单兵作战等多个系统，实行集行政、应急、安全生产、95598服务和新闻舆情为一体的大值班制度

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-03

据了解，多年来，海盐县供电局坚持两手抓，两手都要硬的方针，加强领导，夯实基础，完善机制，创新载体，不断提高供电服务水平，不断加强党的建设和队伍建设，加快智能电网研究建设，切实做好迎峰度夏全面落实安全生产

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-11-29

，努力规范服务流程、服务行为，逐步提高供电服务水平。...完成任务责无旁贷11月1日开始，阿尔山供电局在为民服务创先争优活动中，积极服务地方经济发展，助力阿尔山市伊尔施镇水厂工程建设，完成工程供电线路现场测量工作。

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-28

据了解，为进一步提升贵阳市保障性住房供电服务水平，贵阳供电局早在年初就启动了保障性住房供电服务绿标签行动，采取多种措施保证保障性住房安全可靠及时用电。...对绿标签档案工程，设立专门客户代表服务经理，从电源点、用电咨询、业扩报装、工程设计、部门协调、合同签订、线路施工、电力工程安装、安全用电检查、故障抢修、售后服务等进行全过程跟踪、服务，设立客户经理对保障性安居工程用电进行全面监督和常态闭环管理

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-27

11月20日，尉氏县供电局结束了为期一周的明察暗访工作。通过对20个供电所供电服务情况的检查结果反馈表明，该局供电服务水平明显提升，客户对供电服务人员的态度和水平普遍认可且满意度较高。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-11-22

大家纷纷表示，要继续加强学习，在政治上、思想上、行动上和党中央保持高度一致，切实把思想统一到十八大精神上来，牢记党的宗旨，不断提高供电服务水平，用党的十八大创新理论武装头脑，用新的理念整合思想，切实推动该局又好又快地全面发展

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-11-21

低压客户集抄系统可以解决人工抄表的诸多弊端，保证抄表的准确性和及时性，将大大提升营销智能化管理水平和供电服务水平。按照《施秉供电局低压客户集抄系统技术方案》的要求，该局快速有序推进智能表更换施工。

来源：浙江省富阳市供电局2012-11-20

原来，11月20日,富阳供电局召开了一次供电行风监督员座谈会，来自全市各乡镇街道、各企业客户代表以及市特邀行风监督员等60多位监督员们齐聚一堂，就如何加强该局党风廉政建设、依法治企、提升供电服务水平、优化供电服务环境

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-11-13

按照《塑文化、强队伍、铸品质》文件精神要求与窗口人员签订了优质服务保证书，为提高右中电力公司供电服务水平，使人民群众享受到优质、高效、便捷的供电服务，按照电监会居民用电服务质量监管专项行动总体部署公司开展了

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-12

认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。...该所实施服务民生工程不打折扣，在拆迁的供电辖区，义务派员帮助调查拆迁范围，确定为拆除的计量点，提供必要的信息数据支持，并帮助打印动迁客户明细表。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-05

为提高供电服务水平，规范服务行为，树立企业形象，近日，由农电局纪委、思想政治工作部、客户服务中心相关人员组成的明查暗访检查组，通过查、访等方式，对各基层供电营业所的行风建设与优质服务工作进行了明查暗访