来源：www.chinapower.com.cn2009-02-26

记者：王斌　　水城供电分局客户服务中心成立于2001年，多年来，始终本着“服务永无止境”的理念，为六盘水中心城区九万多客户受理用电新装，变更等报装业务，提供供电方案，签订供用电合同，缴纳电费；受理客户各类用电咨询...、查询，为用电客户打印电费交费卡等业务。

来源：中电新闻网2009-02-01

本网讯　通讯员毛雨贤报道　为提升优质服务水平、创新服务手段，让更多的老百姓更轻松地缴纳电费，近日，桂林供电局正式推出“电费充值卡”，成为广西电网公司系统继柳州供电局之后第二个推广“电费充值卡”

来源：国际电力网2009-01-14

，提醒用户及时缴纳电费；鹿城供电分局开展%26ldquo;人性化催费%26rdquo; ，对上班族和打工族推行的%26ldquo;非工作时间%26rdquo;收费，对偏远的台区继推行%26ldquo;购票法...从温州电力局获悉，截止2009年1月9日，该局电费回收率达100%，上年转结的陈欠电费全部结零，首次实现当年电费和陈欠电费%26ldquo;双结零%26rdquo;。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

在得知这位老人不知道怎样查询电费时，她马上现场教会老人使用95598系统查询电费，并告之老人每月缴纳电费的日期。经过她的耐心解释，老人爽快地缴纳了一元滞纳金， 高高兴兴地离开了营业大厅。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-04

同网同价工程全面实施后，通江公司新增了收费营业厅，方便村民客户缴纳电费，王涛不再像以前一样，花大量的时间上门收取电费，但她的工作似乎更忙了。...委婉的几句话，让这位客户有些不好意思，终于自觉地缴了当月的电费。 此后的工作中，王涛更加深刻地体会到了收电费工作的艰辛。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-27

每到电费缴纳期，黄锦祥都拄着拐杖，坐渡船到界首供电所营业厅缴纳电费。虽然每一次行程要花三个多钟头，可他却坚持了十多年。有时，营业厅收费人员出于同情，劝他请周连祥代收一下。

来源：中国电力新闻网2008-11-05

由于实行代收费用与代收笔数挂钩，将有利于激励代收员发挥物业管理员的优势，起到电费催收的作用，有效地促进了小区业主及时缴纳电费。...“社区便民缴费点”建立后，小区业主在足不出小区情况下，就可以缴纳电费，且受正常营业时间的影响很小，业主在缴电费同时还可以缴物业管理费，真正让业主体会到“就近、便利、快速”的服务。

来源：电网新闻网2008-10-15

居住在鱼都的杨学兵缴纳电费一段时间后才知道这笔钱误缴到西门沟杨学兵的户头上。为此，杨学兵夫妇来到收费大厅吵闹，非要抄表员沈芳退钱。...翻开她的工作笔记，笔者见到的都是这样的纪录：“2008年3月20日，家住西佛山人大住宿楼五楼一号的黎维全来电，缴电费时发现本月电费突然增高，请供电所查找原因。”

来源：中国电力新闻网2008-10-15

为解决群众交费问题，延安供电局开通了银行付费系统，实现了全市联网收费，全市用电户可以在市内任何一个银行缴纳电费。...针对偏远地区农户交费难等问题，先后实行上门收费和设立流动收费点，在为用户提供电费缴纳业务的同时，还开展故障报修、用电知识咨询等服务。同时投入大量资

来源：中国电力新闻网2008-10-14

为解决群众交费问题，延安供电局开通了银行付费系统，实现了全市联网收费，全市用电户可以在市内任何一个银行缴纳电费。...针对偏远地区农户交费难等问题，先后实行上门收费和设立流动收费点，在为用户提供电费缴纳业务的同时，还开展故障报修、用电知识咨询等服务。同时投入大量资金，装饰装修

来源：中国电力新闻网2008-09-26

天水供电公司曾数次派人下厂催收，并根据《电力法》等有关法则对该厂采取了停限电措施，但该厂依然无能力缴纳电费。处于亏损状态的岷山厂，缴纳当月电费已相当困难，更别说缴纳陈欠电费了。

来源：中国电力新闻网2008-09-25

老王告诉我，现在用户一个电话就能查询自己的电量电费，你还可以到就近供电所缴纳电费；不过你在外县上班，可以为父母预存电费。老王有点惋惜我没有亲身体验异地缴费。...起早贪黑走东家串西家收电费的老王，耳闻东家责备电视不能收看西家指责三天两头停电的呼声，淳朴的百姓有时拒缴电费来表达不满。

来源：中国电力新闻网2008-09-22

本网讯通讯员黄琴报道9月16日上午，在安徽青阳供电公司营业厅内，客户王女士通过营业厅里新添置的银联pos机成功实现了使用银联卡刷卡缴纳电费，这也是该公司银联pos机收取的首笔电费款。...此举的推广是让用户在尽情享受生活的同时，轻松、自由的支付电费，明明白白的用电。

来源：中国电力新闻网2008-09-10

客户在申办“电力龙卡”时，可同时办理电费代扣签约手续，应缴纳电费每月可由建行自动代扣，若需发票，可随时到就近建行网点打印，并可一次打印若干月份缴费发票。...“电力龙卡”由“银电”企业合作共同推出，除具备缴纳电费功能外，还具备建行“龙卡通”的所有功能，客户可以依托建造网点、网上银行、手机银行、电话银行、自助设备等渠道办理缴费（电费、移动话费、联通话费、电信话费

来源：北京市电力公司2008-09-03

8月初，公司又积极与建设银行沟通协商，在营业厅安装了atm自动取款机，客户在营业厅现金缴纳电费可以通过自动取款机办理，既方便又省时。 　　

来源：中国电力新闻网2008-08-13

公司依托营销现代化建设，创新多渠道便捷缴费措施，多措并举解决客户“缴费难”，目前客户缴纳电费的渠道和方式已达八种。 　　——加强服务监督，终于“客户满意”。

来源：中国电力新闻网2008-08-04

有些用户经常碰不到，她就得四处打听……由于很多农民缺乏用电知识，认为供电局管电，把电表弄快了，缴纳电费时总要说三道四、脸红脖子粗的，甚至不听解释，脏话劈头盖脸砸向吴爱国，以达到推托缴纳电费的目的。

来源：中国电力新闻网2008-07-24

机房安装运行后，蚌埠市铁通公司既没有变更用电户名，也没有申请变更用电性质，继续以刘某的名义按居民生活用电缴纳电费，构成违约用电行为。...本网讯通讯员张敬军陈春报道7月22日，蚌埠市铁通公司固镇营业点负责人将5000元差额电费、10000元用电违约金交到固镇供电公司。

来源：安徽电力固镇供电公司2008-07-24

机房安装运行后，蚌埠市铁通公司既没有变更用电户名，也没有申请变更用电性质，继续以刘某的名义按居民生活用电缴纳电费，构成违约用电行为。...7月22日，蚌埠市铁通公司固镇营业点负责人将5000元差额电费、10000元用电违约金交到固镇供电公司。至此，该公司通过营销mls系统电量分析的一起违约用电事件查处宣告结束。

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

目前客户缴纳电费的渠道和方式已达8种。 　　终于“客户满意”。积极健全优质服务监督保障机制，将内部稽查和外部监督相结合，及时查找、纠正营销服务中的缺陷与不足，诚信服务客户。...依托营销现代化建设，创新多渠道便捷缴费措施，多措并举解决客户“缴费难”问题，与工商银行签订电费委托代理全面合作协议，大力推广居民客户电费储蓄代扣、工资卡划拨电费等缴费模式；推行同城异地缴费，实现供电营业厅一站式缴费