来源：中国电力新闻网2008-01-14

四是推行多种交费手段，除采用传统窗口坐收的传统方式外，委托各大银行代收，扩大收缴费的覆盖面，让客户都能享受到随时、就近交费带来的方便。...服务当先真诚感动“上帝”主动交费 该局以“优质服务年、作风建设年及创建群众满意基层站所”等活动为契机，召开“行风监督员座谈会、社区街道主任恳谈会”虚心听取社会各界意见和建议，不断优化营销工作流程

来源：中国电力新闻网2008-01-10

完善电费风险防范机制，组织开发了《客户信誉等级评价系统》，将客户划分为不同电费交费信誉等级，建立市公司、县公司、营业所三级电费风险预警体系，按用户欠费情况实行分级预警，定期通报电费回收情况，坚持“说清楚

来源：中国电力新闻网2008-01-07

经过短暂询问，从小孩断断续续的哭声里，知道了小女孩名叫甜甜，是和姥娘一起来交电费的；因为钱没有带够，电费没有交，姥娘也不见了。 她拉着小女孩的手说：“孩子，别哭了，跟阿姨到屋里等姥娘”。

来源：中国电力新闻网2007-12-28

，通过真诚、优质的服务带动电费回收，让用电户真正感受到供电企业的便民服务，感受到“电能是物有所值的商品，用电必须及时交费，诚信交费”的道理，从而更好地提高了用电户缴纳电费的自觉性。...青年志愿者们向前来缴费的客户发放《电力法》、《安全节约用电常识》、《农村安全用电知识》等宣传资料；提醒用户冬季用电过程中所需注意的事项，向客户解释电费回收的重要性和可以通过柜台收费、银行代扣、预缴电费等多种缴费渠道来解决电费交缴中的困难

来源：中国电力新闻网2007-12-26

《制度》还明确要求，停电后营抄人员、班长应及时关注欠费停电客户交费情况，并作好电费结清后的送电准备，送电时间原则上越快越好，但最迟不能超过3小时。对在责任时间内没有及时送电的，按20元/次进行处罚。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

一幅夜间交费指南，一张桌子，一把椅子，一台电脑，一个保险柜，勾勒出一个简易交费处的全貌。然而，就是这样一个交费处，为多少晚归的人点亮了屋里的灯，照亮了心中的灯。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-25

据悉，由于电力基建占地补偿不到位等历史原因，湖北省一些电力设施周边的居民竟然多年用电未交费或少交费，而且使用电量越来越大、安全隐患越来越多。...截至去年底，这一不规范用电现象在全省共有93处，涉及土地补偿面积2214.92亩，覆盖173个台区、27035户用电客户，年损失电量5239万千瓦时、损失电费收入达1500万元。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

在“账务服务”环节，该局通过换位思考，解开了“欠费－停电－交费难－客户投诉”的死套，接连推出电话实时扣费、网站自助交费、电力夜市、９５５９８通宵收费服务等多项举措，支持电费划扣业务的协议银行也增加至１５

2006-08-31

女子脸色骤变，说“不交费就给你们掐电。”女子走后，周老太下楼到工商行高谊储蓄所足额交了125.54元电费。...　　哈尔滨道里区高谊街96号居民周老太反映，23日，邻居从单元电子门上揭下一张“交付电费通知单”交给她，因周家楼层用的电表为三家合一，当晚周老太趁邻居在家收齐了电费，次日即到马路对面工商行高谊储蓄所交费

2006-06-22

目前,成都市安装一户一表的用户有50余万户，交费方式主要为各大银行网点代扣代缴以及网上交费，或是用户直接到银行与供电营业窗口缴费。...谢女士在单位与同事谈起电费，同事家的电费情况却令她大吃一惊。

2004-07-30

对有窃电行为的客户、流动性较大的商业客户、临时用电客户、租赁经营的客户、恶意拖欠电费的客户等，实行先交费，后用电的措施。...这些体系的建立，有效地降低了“先用电、后交费”制度带来的欠费风险，同时推动了已欠电费的收缴。据了解，河南省网公司的电力欠费已由2003年一季度的4.91亿元下降到2004年一季度的4.5亿元。

2004-03-15

一旦用户无钱交不出电费或有钱拖欠、不愿意交费的结果就会发生。...张学知代表说，从电能的自然属性上看，电能是不能储存且其发输配供用过程同时完成，传统的做法一直是先用电后交费的习惯，且电力企业现有的技术也不能做到随用随交，因此就形成了电力企业将电送出去了，并不能收回相应的电费

2002-10-25

该公司要求，对享受优惠电价的高耗能企业，要严格做到当年电费月结月清，历欠电费按协议分月偿还；对交费信誉不高或临时用电户，要派专人监督，采取多种方式确保电费月清月结；对效益不好、濒临破产的企业或即将关停的

来源：中国电力新闻网2007-12-10

“网上交电费真是太好了，从此以后再也不用去银行排队啦……”“通过网络，我可以随时随地交电费，方便极了，呵呵……”家住漳州群裕小区的朱女士和丽景花园的林先生高兴地告诉笔者。...实现29年“双结零”工作经验、全力冲刺30年"双结零"目标的同时，积极探索客户交费新方式,并于11月29日成功开通网上银行交纳电费业务。

来源：江苏省电力公司2007-12-10

该公司还密切关注高耗能企业及部分困难企业的交费情况，将经营困难、流动资金紧张，电费不能按时交纳的客户作为催费重点，对可能出现交费困难的客户进行提前预警，深入客户，了解其生产经营及账务情况，采取各种措施催收

来源：中国电力新闻网2007-12-07

该公司还密切关注高耗能企业及部分困难企业的交费情况，将经营困难、流动资金匮乏，电费不能按时交纳的客户作为催费重点，对可能出现交费困难的客户进行提前预警，深入客户，了解其生产经营及账务情况，采取各种措施催收

来源：中国电力新闻网2007-12-05

交费难也是我的一块“心病”，城里收费网点多交费方便，而在农村实施抄收分离后，我往往会为交十几元电费要大老远跑到集镇供电营业厅去交，耽误了我的时间和劳力不说，路途中的交通费跟电费已是相差无几。

来源：中国电力新闻网2007-12-04

据悉，由于电力基建占地补偿不到位等历史原因，湖北省一些电力设施周边的居民竟然多年用电未交费或少交费，而且使用电量越来越大、安全隐患越来越多。...截至去年底，这一不规范用电现象在全省共有93处，涉及土地补偿面积2214.92亩，覆盖173个台区、27035户用电客户，年损失电量5239万千瓦时、损失电费收入达1500万元。

来源：福建省电力公司2007-12-03

据悉，福安供电与电信双方下一步将在技术允许的范围内，逐步实现互动充值卡缴费、现金预存缴费、网上缴费、信用卡缴费以及共同建设一批自助服务终端，开辟24小时自助交费服务网点等。 　　...福安市本次投入的“电力——电信缴费互联网络”，是福安供电公司继2005年推出“电费充值卡”之后的又一服务创新成果。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

为了方便用户交费，省内首台电费自助存储ａｔｍ机落户抚顺，它能在２４小时全天候为广大居民和ｉｃ卡用电客户提供售电服务，免去了居民在供电部门休息时间内不能购电的烦恼。 　　...沈阳供电公司和葫芦岛供电公司利用可移动用电服务车为城乡结合部居民现场服务；为盲人大院困难群众服务；开通电力时时通短信服务系统，对签约客户进行电费余额告知服务；利用９５５９８热线自动语音应答系统对客户进行交费提醒服务