来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-18

笔者随该局领导走访中，从三个方面看到了宁海供电领导班子的用心良苦，首先是立足走访听企情，通过直面交心搭建零距离沟通平台，详细了解新能源企业，重点用电大户特别是风雨飘摇的中小企业等生产经营状况、产能利用、...以三送三问（送政策、送信息、送服务，问计于企业，问想于企业，问需于企业）服务企业，这是宁海供电局在创先争优中暖企的一项行动。

来源：牡丹江电业局2011-11-15

供电人员上门办理临时用电手续，随叫随到的服务实现了供电服务平台迁移，确保了临时用电无缝隙，服务客户零距离。仅2011年前三季度，农村客户投诉由32次降为3次，同比降低90.6%。

来源：牡丹江电业局2011-11-09

2003年以来，该局把提高优质服务水平作为共建的出发点和落脚点，把居民对供电服务的满意程度作为衡量成效的根本标准，在社区电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-07

为切实提高优质服务工作，拓宽沟通服务联系渠道，拉近与客户之间的距离，及时为客户解决用电难题。...此次推出此项便民新服务，既是库伦旗农电局落实优质服务活动的一项重要举措，也是创新服务的有效手段，不仅建立了畅通、高效、快速反应的报修、维修服务机制，更进一步推动了电力企业优质服务水平的整体提升。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-03

通过主动走出去，直面客户进行心与心地交流，面对面地零距离服务，客服中心有效提升了服务水平和工作效率，在树立供电企业良好社会形象的同时，真正让群众享受到更方便、更快捷、更贴心的用电服务。

来源：虞城县供电有限责任公司2011-11-02

，又可利用车辆移动、灵活、醒目的特点招手即停，变等待服务为主动服务)，建立起高效运转机制，及时了解群众用电需求，提供零距离、全方位服务。

来源：贵州玉屏供电局2011-11-02

通过主动走出去，直面客户进行心与心地交流，面对面地零距离服务，客服中心有效提升了服务水平和工作效率，在树立供电企业良好社会形象的同时，真正让群众享受到更方便、更快捷、更贴心的用电服务。

来源：河南省永城市供电局2011-10-26

园区电力逗号服务队开辟了重点项目绿色通道，提供零距离供电服务，简化业扩报装流程，对客户落实首问负责制，从用电申请、规划设计验收送电全部由客户经理负责办理，为客户提供售前、售中、售后一条龙全方位服务，真正做到了哪里有项目电力线路就架设到哪里

来源：江苏省电力公司2011-10-20

10月14日上午，江苏省电力公司供电服务中心开展居民客户走进95598供电服务中心活动。...在活动现场，工作人员向社区代表们详细介绍中心的运营管理情况，对与客户联系紧密的报修业务流程、抢修处理工作规范和抢修服务承诺做了详细阐述和解答，让他们切身体验供电服务过程，感受供电亲情服务。

来源：河南商丘供电公司2011-10-20

连日来，商丘公司创新服务体系，开展零距离客户安全用电服务工作，为客户提供主动、超前的个性化服务。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-10-18

由于营销市场发展迅速，用电管理人员积极工作，深入现场高速快捷服务，实现了从用电申请、报装施工、验收到用电零距离服务，特别是开展三不指定以来，该公司以优质高效便捷服务为宗旨，加强优质服务管理，用电营销管理直通车等措施

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-12

在百姓心中，党员志愿者服务队不再仅仅是电力职工，更是践行为民服务创先争优活动的楷模。正是这种零距离服务，他们赢得了社会各界的普遍关注和好评，成为库伦安代艺术之乡里一道亮丽的风景线。

来源：萧山供电局2011-10-11

多户2000千伏安以上的工业项目的停电、减容、扩容、电压合格率、故障报修、上门指导等零距离定制服务。...、物资供应、施工进场、竣工验收、售后服务等各环节，进一步充电工业发展。

来源：河南济源供电公司2011-09-28

用安全零隐患、服务零距离，营造和谐的供用电环境。据悉，节前，该公司还将组成专项督查组，对所有保电工作特别是细节性方面的问题进行集中检查，确保电网处于最佳的运行状态，各项措施得到全面有效落实。

来源：马鞍山日报2011-09-26

新区表示将以最大的诚意，尽最大的努力，为项目提供零距离贴身服务、零缺陷个性服务、零干扰优质服务，以确保该项目早开工、早投产、早见效，实现合作的互利共赢。

来源：河南济源供电公司2011-09-24

在加快电网建设、提高供电能力的同时，立足需求有差异、服务零距离的原则，瞄准创一流服务的目标，让广大党员走进农村服务三农、走进社区服务居民、走进企业共谋发展、走进重要用户解决用电难题、走进高危用户共建和谐

来源：河南济源供电公司2011-09-23

简化工作流程，优化服务举措，积极发挥共产党员服务队、团员青年突击队和电力流动服务小分队的作用，用人性化、一站式、零距离服务，全力打造优质服务品牌，树立了电力部门良好的社会形象。

来源：重庆市电力2011-09-20

经过一段时间的探索，重庆市电力公司把微博话题主要集中在市民最关心、最需要、最贴近的供电服务信息上，放低身段，敞开胸怀，与网民零距离开展互动交流，累计发布微博近900条，统一化、互动化、拟人化的管理，让国家电网红岩供电抢修服务队微博逐渐成为提供便民服务

来源：河南济源供电公司2011-09-19

群众居住分散，供电服务点多面广。近年来，受农村外出务工人员增多、家用电器普及、群众种植养殖积极性提高等因素影响，电力服务多元化的趋势日益明显。需求有差异，服务零距离。

来源：贵州松桃县供电局2011-09-07

连日来，为深入贯彻落实胡锦涛总书记七一建党九十周年讲话精神，进一步深化企业创先工作，该局各党员干部、青年志愿者、工人先锋号六走进服务小分队纷纷奔赴农村、社区、校园、医院、企业和困难家庭开展零距离服务工作