来源：中国能源报2015-04-30

天津构建高端供电服务体系随着天津自贸区的挂牌，天津电力对接融入自贸区发展的电网规划建设、业扩报装、创新延伸服务等一系列高端全新供电服务套餐也全面启动，全力输出与自贸区发展相匹配的高水平特色供电服务。

来源：国网天津市电力公司2015-04-23

位于自贸区中心商务区综合服务大厅的供电服务坐席、东疆行政大厅服务坐席也于近日开放，提供业务咨询等多项服务无论是营业厅、抢修驻点还是供电服务座席，尽显自贸区供电贴身服务的现场办公模式。

来源：国家电网报2015-04-22

位于自贸区中心商务区综合服务大厅的供电服务坐席、东疆行政大厅服务坐席也于近日开放，提供业务咨询等多项服务无论是营业厅、抢修驻点还是供电服务座席，尽显自贸区供电贴身服务的现场办公模式。

来源：中电新闻网2015-04-22

位于自贸区中心商务区综合服务大厅的电力服务坐席、东疆行政大厅电力服务坐席也于近日开放，提供业务咨询等多项服务无论是营业厅、抢修服务点还是电力服务坐席，尽显自贸区供电贴心服务的现场办公模式之优越。

来源：中电新闻网2015-03-24

强化客户导向，优化供电服务调度，组织开展深层次服务诊断分析，深度挖掘客户诉求记录、满意度等运营数据，为提升全省客户服务、配网建设及运营管理水平提供依据。...按照同建设、同运维的要求，利用交直流特高压试验大厅等试验平台，组织开展特高压外绝缘特性、交直流混合大电网安全稳定机理和运行控制等技术攻关，超前开展特高压运维技术支撑研究。

来源：南方电网报2014-12-09

当天上午，钟俊一行分别来到荔湾区珠岛花园小区、荔湾供电局营业大厅及调度中心，实地了解配网自动化、配网资产管理和供电服务等情况。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-21

整个营业厅的布局和功能的设计，处处体现着人性化、开放式的理念，宽敞明亮的大厅，醒目的标识，新式的柜台，人性化的服务，合理化的布局，给人耳目一新的感觉。...据悉，该局一直致力于提升优质服务水平，以客户为中心，不断改善供电服务环境。下一步，该局将继续加大供电所的软、硬设施建设，为杞县供电局优质服务水平的进一步提升奠定更为坚实的基础。(李政和)

来源：贵州省遵义供电局2014-07-02

临行前，得到明确回复的罗大爷握着袁兴丽的手，非常感动，连声感谢，由衷的感叹供电服务的贴心。在客户服务工作中，常常会遇到一些特殊群体。...就在前不久，罗大爷来到大厅，需要办理新装业务，但所提交的资料与现场实际有不符的地方，按照规定需要到房管局出具相关证明。

来源：河南省济源供电公司2014-05-27

5月20日，一名用户在河南济源供电公司天坛路营业大厅办完业务后对工作人员的服务极力称赞。...为进一步深化供电服务提升活动，河南济源供电公司以强化供电服务营业窗口建设为出发点，大力开展服务机制改进、服务质量提高、服务设施改善活动，对营业窗口的工作机制、服务行为和环境设施进行集中规范提升，确保供电服务提升工程真正达到对内提升管理水平

来源：国网濉溪县供电公司2014-05-14

请问您对营业大厅人员的服务态度和服务质量满意吗?对供电所的服务还有什么意见和建议。近日，濉溪供电公司督查人员在营业大厅明察暗访时，对前来办理业务的客户征求意见和建议。...关系服务形象的供电营业窗口作为突破口，从规范供电所窗口人员的服务意识、服务行为、办事程序、工作纪律等方面入手，加大营业窗口的优质服务监督力度，查找服务工作中的薄弱环节，全力提升群众满意度，打造让群众满意、让客户放心的供电服务窗口

来源：河南省扶沟县供电公司2014-05-07

该公司加大明查暗访力度，对抄表中心、营业大厅等供电服务窗口，围绕服务准则，行为规范、抢修时限等工作标准进行严格督导，做到揭短见底、亮丑有声，整改有效。...5月6日，河南省扶沟县供电公司启动查找供电服务隐身衣活动周，通过查思想、查服务、查作风、查执行，全面规范服务行为，提升供电服务综合能力。查思想树典型。

来源：河南省济源供电公司2014-04-22

同时，在2个供电服务大厅和14个基层供电所等设立意见箱、意见薄，做好客户留言记录，认真听取不同声音、征集不同意见，及时整理汇总，纳入整改台帐，并将办理结果向客户反馈，接受群众监督。...4月13日，济源下冶供电所举办的客户意见恳谈会刚开始，所长乔建设就定下基调，鼓励大家针对供电服务情况亮短揭丑。倾听吐槽，广集民意，提升服务。

来源：河南省方城县电业局2014-04-21

4月21日上午，在河南省方城县电业局河东供电所的缴费营业大厅，前来缴费的张先生非常认真地对笔者说。...现在电业局的服务真是没说的，不仅缴费方便，缴费大厅干干净净，收费人员的态度让人感觉很贴心，很用心，很暖心，我很满意。

来源：河南尉氏县供电局2014-04-10

4月9日上午，尉氏县供电局在四楼会议室召开延伸党的群众路线教育实践活动范围专题会，来自营业大厅、计量中心、20个基层供电所的负责人参加了会议。...同时，王书记要求供电所和窗口单位负责人要围绕四风方面、供电服务知识和供电服务技能三个方面存在的问题，认真做好对照检查，要边学边改贯彻教育实践活动始终，坚持立查立改、立行立改。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-03-19

3月19日，牡丹江供电公司营业四所的员工在该所营业大厅门前，对过往的百姓宣传讲解如何做到节约用电。据了解，该所始终按照接地气，连民心的思路，为地方百姓提供优质供电服务。...通过宣讲活动，使该所及时了解了用户在供电服务方面的需求。活动现场，该所发放了安全用电指南、节约用电小册子等安全用电、为用电客户解答用电解惑，受到了百姓们的一致好评。

来源：贵州省玉屏供电局2014-01-23

在大龙供电所的一个抢修现场，正准备对计量装置进行更换的师傅说：我的梦想就是做好设备巡视维护工作，减少停时间，做好乡民们的供电服务。...玉屏局班子新春送祝福采访95598座席人员采访一线抢修人员视频短片在大厅led显屏上播放时收到员工热烈反响

来源：经济日报2014-01-23

广东电网不仅成为南网区域最早推出网上、掌上用电服务的单位，而且其网上营业厅还作为公用事业服务平台进驻广东网上办事大厅，进一步扩大了服务渠道。...随着移动互联网终端的普及，广东电网公司进行了第二次服务转型升级，在2012年正式推出网上、掌上及短信营业厅，供电服务开始进入e时代。

来源：安徽省涡阳供电公司2014-01-10

1月9日，安徽涡阳电视台热点追踪栏目记者走进安徽涡阳县供电公司，就全县广大群众关心的供电服务及节日电力供应等热点问题进行采访报道。...采访期间，电视台记者先后深入到涡阳县供电公司调度控制中心、营业大厅、95598远程工作站及城网改造施工现场，进行实地采访，进一步了解、报道该公司为春节保电工作所作出努力，感受供电员工冒严寒、战低温，为保障春节期间电力安全可靠供应所付出艰辛劳动

来源：中国能源报 傅玥雯2014-01-01

广东电网不仅成为南网区域最早推出网上、掌上用电服务的单位，而且其网上营业厅还作为公用事业服务平台进驻广东网上办事大厅，进一步扩大了服务渠道。...随着移动互联网终端的普及，广东电网公司进行了第二次服务转型升级，在2012年正式推出网上、掌上及短信营业厅，供电服务开始进入e时代。

来源：河南省商丘供电公司2013-11-28

自11月下旬以来，商丘公司组织职工代表，对安全生产、电网建设、供电服务等工作，开展了系列巡视检查活动，并对重点工作完成情况进行全面督导。...两日来，职工代表先后来到220千伏健康变检修现场、220千伏泉水输变电工程施工工地、营业服务大厅等处，对工程进度、工程质量、安全防护、优质服务开展等，进行了认真巡查和督导。