来源：浙江省萧山供电局2012-10-06

正在江寺公园摆摊的营业员朱双双告诉笔者，为了提高服务效果，他们选出了一些跟市民生活息息相关的节能小问题，制作成1000多张小纸条，进行有奖知识竞猜，这使这个临时服务点成为当天广场欢乐汇最受欢迎的地方。...看呐，供电局不光为咱保供电，还现场送服务哩。10月3日，正值传统农历八月十八钱江观潮节，观潮城内的萧山市民纷纷在一个小摊前驻足停留。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-10-05

大娘，看完电视后不能光用遥控器关机，还得直接关电视，这样省电10月5日清晨，营业员王海楠面带微笑，正在给一位老太太讲节约用电的小窍门。老太太笑着说：噢，是啊。俺这回又学了一招！...操作队人员精心值班，加强设备巡视，运行操作队运用红外线测温仪对重要供电线路、主变压器和一些重要设备进行跟踪测温，同时做好危险点分析和预控，确保电网正常、稳定、安全、可靠供电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-25

海盐电力营业员当客户行进至柜台2米时微笑，1米时起身、示坐；客户离开时起立，微笑与之道别；离开座位时，将凳子右转90度紧贴桌子摆好这些看起来。真不简单！这是日前海盐城南小区的李妈高兴地告示诉笔者。...据了解，海盐供电营业厅重视窗口人员业务素质的培养，围绕《浙江省电力公司供电营业厅标准化服务规范》，发扬精益求精、努力向上的作风，以精湛的业务技能提高服务的内涵。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-09-18

一位客户李先生在供电所大厅里满脸怒气地质问营业员。 某个平静的上午，被这样的吵闹声打破。李先生，您先别急，喝杯水消消气，我给您查查。...在听了解释后，李先生对自己刚才的态度表示了深深地歉意，对供电部门的服务表示了赞赏。 一场小小的电费风波就这么化解了。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-10

通过她晓之以理、动之以情的解释，这位客户非常满意，并对刚才的态度表示歉意，在留言簿上写道，电业部门服务好，营业员服务更好!正是用真诚服务、微笑服务，王玉慧赢得了辖区客户的称赞，赢得了客户的理解和尊重。...员工档案：1997年7月参加工作，牡丹江穆棱市电业局河西供电所营销员。在15年的工作过程中，她在平凡岗位上做着平凡的事，却用不平凡成绩在小窗口上展示着自我，在农电这个大舞台上体现自身价值。

来源：河南省新乡供电公司2012-09-10

她再次来到供电营业大厅，营业员热情地接待了她，仔细核实了她的户号，确实没有出错。为了不让李大娘着急，95598客服人员联系专业技术人员到现场检查是否有漏电现象。仔细检查后发现电表完好，不存在漏电现象。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

据了解，传统的电力报装由于通过纸质对消费者的商业信息不易保管,加之受白天营业员工作时间的限制,对一些用电客户由于工作忙，出差等原因，在办理用电业务时来许多不便，因此要建设一强三优供电企业,更好地做好

来源：浙江省萧山供电局2012-08-17

现在来咨询新阶梯电价的用户已经越来越少了，而在一个月前，我们营业厅日均咨询量达100余人次。8月16日，杭州萧山供电局市南供配电营业所营业员朱双双在接受萧山日报记者采访时说道。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-08-17

在统部供电营业所，听取营业员商晓静的汇报时，老同志们特别专注，这种全新的形式，带给他们极大的震撼，汇报话音刚落，他们便不由自主的齐声鼓掌。

来源：河南省封丘县电业局2012-08-16

为推进企业文化建设文明礼仪标准化，提升优质服务水平，8月16日，河南省封丘县电业局举办了2012年文明礼仪培训活动，来自全局各职能部门、供电营业厅的营业员、95598客户服务中心工作人员等60余人参加了此次培训

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-14

今年来，海盐供电局在完成24小时营业员窗口服务的基础上，积极探索电费充值卡业务在电力客户中的运用。...充值完成后，用户还可拨打95598供电服务热线或到供电营业厅查询充值情况。手拿充值卡、随时随地充值是此张电费充值卡业务的最大亮点。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2012-07-20

陈科长拿出自制的、放在服务台上的《智能表简单使用说明书》，详细地向这位客户解答了智能表的计数等功能，并建议他与租房户结算电费时到就近的营业厅由营业员帮助结算电费。...伊敏供电局从今年4月起开始在伊敏供电辖区分期分批的进行了智能表改造，日前已完成6000户。改造后一些客户对智能表的使用不了解，虽然配合智能表改造发放了相关说明，可看起来不够简明，不时就有客户咨询。

来源：浙江省萧山供电局2012-07-19

同时，便利店还引入了城区供电窗口一柜通服务模式，一名营业员就能帮村民办完包括电费缴纳、增容业务等在内的个人业务。...在人员安排上，该局根据乡村特点推出了1+1模式，即每个乡村电力服务便利店设置一名营业员，负责上述业务的受理，同时设置一名台区经理人，每日负责所属供电营业所与乡村电力服务便利店之间的业务对接。

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-17

7月16日早上，浙江海宁市供电局长安供电营业厅营业员俞丹丹刚开门营业，就迎来了回头客朱建英。家住海宁长安镇怡院小区的朱建英昨天刚办完自己家的峰谷表申请，第二天又来给母亲家办理了。

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-17

7月15日清晨，海宁市供电局周王庙供电营业厅的大门刚打开，一名中年男子便怒气冲冲地来到营业员陈苏丽面前：你们的投诉电话多少?小陈见对方火气不小，忙询问缘由。

来源：浙江省奉化供电局2012-06-18

松岙供电营业员所还走进浙江造船厂，为该职工宣传安全用电常识和家庭节约用电小知识，向前来咨询的该企业职工们解释了即将在全国实施的阶梯电价政策。...同日，各基层供电所和供电营业所在全市各乡镇开展了上街宣传活动。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-06-17

同时，她休班时跟随抄表员、抢修员、收费员及营业员分别学习和体验不同工种的实际操作。...2008年4月由于母亲身体原因，她回到父母身边进入科右前旗电力公司科尔沁供电所当上了一名台区管理员。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-06-13

呼伦贝尔供电公司营销技术比武竞赛决赛开赛在即,连日来,一个忙碌的身影往返于营业岗位和复习地点,工作与复习兼顾,摸拟演练与实际操作互补,她就是本次竞赛决赛的参赛选手伊敏供电局电力营销营业员季润华。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-11

多年前，我就在营业厅遇到过这样一例真实的故事：某日，营业厅里来了一位头秃的客户，反映自家电灯不亮，请求电工给予排障。一男性营业员自认为是熟人，就玩笑地说道：电灯不亮，你不亮吗?

来源：浙江省海宁市供电局2012-06-07

6月1日上午，浙江海宁市供电局营业厅营业员王宏轶收到来自上海中国石油天然气股份有限公司西气东输管道总公司的一条短信。 据了解，西气东输是国家重点工程，具有战略意义的天然气长输管道。