来源:互联网2009-12-01
“95598”客户服务热线,24小时为公众提供电力信息咨询查询、故障报修、举报投诉与建议等方便快捷服务,实现了“只要您的一个电话,其余的事情由我们来办”的服务承诺。
来源:三门峡灵宝电业局2009-11-12
;建立电量旬分析制度,准确预测电量完成情况,并深入开展“一站式快捷服务”活动,对在建项目进行全面排查,积极推进重点项目建设;为全面完成年度目标任务奠定基础。...供电所两级营销人员分包大客户,及时掌握企业生产经营情况,积极帮助企业解决影响生产的困难,促进了博源矿业、鑫华铅业、金城水泥等重要客户用电负荷明显提高;在确保完成电费回收任务的前提下,慎用停电催费手段,避免电量损失,以优质的供电服务促进多方共赢
来源:互联网2009-11-09
“95598”客户服务热线,24小时为公众提供电力信息咨询查询、故障报修、举报投诉与建议等方便快捷服务,实现了“只要您的一个电话,其余的事情由我们来办”的服务承诺。
来源:青海新闻网2009-11-09
今年以来,按照国家电网公司的相关要求,西宁供电部门深入开展“高原电网·真诚服务365”活动,贴近客户需求提供快捷服务,落实重要供电项目责任制,建立停电检修联动机制,开通“用电报装绿色通道”,同时还针对城网电缆入地工程集中建设
来源:互联网2009-11-04
积极采用多种方式开展各项服务活动,利用营业厅、95598、现场服务、短信平台等多种服务渠道,着力解决客户用电过程中遇到的困难和问题,并拓展手机自助购电、24小时自助售电终端等新型、快捷服务的应用范围,加强工商银行
来源:互联网2009-10-10
快捷服务感动预付费客户 “没有想到你们中秋夜还有人值班,服务还这么快捷,真是太感谢了!” 10月3日夜11:20分,值班室的电话铃声牵动着每个值班员,“您好,需要什么服务?”
来源:北极星电力新闻网2009-07-21
除加强对拉动内需重点工程和大客户涉电项目的服务,山东公司还深挖居民用电潜力,推行预付电费收费方式和居民委托代扣电费业务,加大网上缴费等新型、快捷服务的应用范围;严格规范停电催缴电费程序,提倡对居民客户采取不停电催费服务
来源:中国电力新闻网2008-09-08
;为公司标准化、规范化、精细化管理提供捷径;在创建计划中,完善供电调度服务平台,拓展服务领域,满足服务需求,为客户提供优质、方便、快捷服务通道;今年上半年投入使用的电能量综合采集系统继续升级,把大客户、
来源:中国电力新闻网2008-02-22
落实好“阳光电网,你我相连”主题活动,建立健全“以客户为中心”的一流服务体系。进一步简化流程,在主动服务、亲情服务、细致服务、快捷服务和帮办服务上下功夫。
来源:中国电力新闻网2007-12-17
针对供电所直接面对千家万户的实际,这个公司先后投资250多万元,新建和改造服务厅16个,配备了微机、流动抢修服务车,增设了现代化的供电营销收费、电力客户服务、调度自动化等系统,使报修、抢修等服务更加快捷