来源：河南唐河县电业局2012-11-12

执行预付电费规定，有效地规范了用电秩序，防止电费和电量的损失。六、建立线损考核制度通过建立线损考核制度，充分调动抄收人员的责任心和积极性。从实际出发，制定线损率考核标准。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-31

该所相关负责人、抄收班和内线班的班长于9月18日，亲自上现场布置施工方案，正式拉开了智能电能表改造工程序幕。...10月30日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所负责人衣春生在全所营业例会上提出要求。这个所于9月11日，按照省公司及牡局为加强智能电网建设、电能采集建设工程智能电表轮换改造任务的总体部署制定施工方案。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-10-27

在电费管控上，进一步加强集约化管理，在2010年该公司专门成立了电费核算中心，实现电费抄收与电费结算管理职能的真正分离，保证了电费抄、核、收工作流程化管理，规范了电费票据管理，加强了电费资金的安全管理和加快电费资金的回笼

来源：河南省鹿邑县电业局2012-10-25

据了解，该局坚持科学统筹，专业协同，分层管理，分步实施工作原则，明确职责，细化分工，彻底根治了以包代管、抄收混乱陈年弊病，保证电费可控、在控。...10月25日，笔者从鹿邑县电业局获悉，为全面贯彻落实三集五大，实施农电整体素质三年提升工程，实现与周口市公司管理四接轨，进一步提高农电专业化管理水平，真正实现营配分离、抄收分离。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

正是因为这种努力拼搏的精神，刘玉军同志连续多年获得满洲里供电局青年岗位能手、先进个人、先进党员四有职工标兵等光荣称号；连续多次获得满洲里供电局专业技术比武用电检查专业第一名，用电抄收专业第一名，并在呼伦贝尔电业局举办的第一

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-22

今年四季度以来，为了进一步提升品牌知名度，确保2012年度全所工作再上新台阶，牡丹江电业局营业及电费部营业三所面向客户抓服务、抓培训、抓整改，营销管理取得了事半功倍的效果。...该所组织抄收人员学习了国家电网公司新三个十条和牡丹江电业局停送电管理办法。对待客户反映的问题做到换位思考，采取积极的态度给予解决，结合自身实际，认真梳理，举一反三，查找服务短板，积极整改。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-12

该所在半个月前，对牡丹江市该项惠民工程及时开通了绿色通道，特事特办，委派抄收班、内线班有关人员在现场进行表计回收与结算。...该所从以下几个方面严查严管:一是偷窃电、违约用电；二是对电价、电费差错、退补电费处理执行情况进行稽查；三是私拉乱接、无表用电；四是用电类别不正确，线变损、分时电量、无功补偿未按规定计量；五是不严格执行购电合同

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-09

蒋跃良负责雪水港、丰义、浦洋三个村的用电服务和电费抄收工作，管辖37个台区，100多公里低压线路。服务用户从最初的300多户增加到了1600户，数量翻了三番。...蒋跃良服务得好，欠费的用户都会主动来交上，每月电费提前结清，在所里已经不算什么新鲜事。班长顾朱良说，他就是工作踏实，做的很细，每次布置的任务都提前完成。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-27

今年35岁的王英翔，是牡丹江电业局营业及电费部营业三所的营业厅班长，而去年的10月份之前，他还是一名负责江西村辖区抄表收费工作的普通抄收员。王英翔时刻牢记着：电力职工应该树立诚信观。...那位女士急忙把纸条交给他说：我的表号抄错了,买不上电费，你们的人已经帮我查了好几遍了，也找不到这户。王英翔说：大姐，你别着急，你知道抄收员的姓名吗？那位女士说：不知道。王英翔问：那您家在什么地方住？

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-24

9月21日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所相关负责人、抄收班和内线班班长等一行数人，深入智能电能表改造工程现场，检查督促这项工程优质高效地按照方案施工。...该所相关负责人、抄收班和内线班的班长于9月18日，亲自上现场布置施工方案，正式拉开了智能电能表改造工程序幕。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-20

9月18日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所相关负责人、抄收班和内线班班长一行7人深入智能电能表改造工程现场布置施工方案，正式拉开了牡丹江电业局智能电能表改造工程序幕。

来源：额尔古纳市电力公司2012-09-06

拉布大林营业厅在坐收服务要求达到四掌握：熟练掌握抄收工作程序，不仅准确无错办好收费业务，而且时刻提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收;熟练掌握微机操作

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-05

保证了客户在结帐前交上所欠电费。...该局营业三所抄收二班催费工作出现了难度，班会上，一位从事抄收工作近三十年的老同志现身说法，为大家解决了难题。有一次，他负责的机车厂辖区不景气，工人开不出资，欠费率居高不下。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-08-29

在王景瑞负责抄收的片区，很多群众都知道他的手机号码，凡是要搭个火，装个灯，开关坏了、灯不亮了，都会直接打他的手机。...抄表对很多人来说时间一长便觉得无味，更大的难题是要把所服务范围的电费收回来。

来源：河南省辉县市电业局2012-08-27

2009年8月17日，他四点起床，乘凉在灌木杂草丛中蜿蜒穿越了15余公里，到该村转了一上午，21家农户收了13.8元电费。...天柱沟村三户人家3位近80岁的老人，3块表每月电费多则两元少则几毛。每月到这里抄表收费，临走时他都会问问老人们，再上来需要带点什么？。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-22

该所此次调查及整改从营业厅服务环境，售电员服务态度，抄收人员催费服务满意度，故障报修人员抢修是否及时等多方面入手，广泛征集客户的意见和建议并及时整改。...在三集五大体系建设中，为让优质服务的各项措施落到实处，树立供电企业四个服务的良好形象，牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅近日开展了客户满意度调查及整改活动。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

服务于客户，奉献于社会,孙云河带领的扎所抄表班仅有15人，却担负着扎赉诺尔地区、东湖区、嵯岗镇、大庆油田采区、黄金集团等区域3万多户的抄表任务，这片区域不仅地域广、战线长，而且用户分散、用户素质参差不齐，给抄收工作带来了很大难度

来源：英大网2012-08-20

杭州滨江供电营业厅的员工周超说，新阶梯电价实行之后的第一个抄收月，有许多交完电费的居民客户都会拿着电费单询问为何多出来3行数据、是不是重复计算等问题。...杭州市电费是两个月统计一次，徐女士收到的电费单上显示的是6月、7月的电量电费情况，正好在新旧阶梯电价调整的坎上。

来源：长城在线2012-08-01

一户一表居民用户以年为周期进行费用核算上午9时，石家庄市供电公司营业部桥西抄收2班的抄表员进入省会中华绿园小区，开始一户一户地抄表登记。...李静说，按照用户实际阶梯电价结算电量电费，因执行阶梯电价产生的差价电费，用户应积极配合，在下次购电时先行补齐。牛素敏提醒，上年第一档电量没有用完，不能转到下年使用。

来源：河南省永城市供电局2012-07-27

功夫四、采取了合法的停、限电措施，对使用停、限电前的各项准备工作要保证做到周密严谨，认真分析停、限电带来的社会影响，做到依法办，没后患，对此类客户我们先是通过多种催收形式通知客户，然后由抄收员到客户处了解情况...交过电费，单子上写的明白，用多少，剩多少，一目了然，缴费明白，用电放心。7月26日，河南永城城镇的用户张女士高兴地说。当别的供电所还在为电费发愁的时候，每月的20号，城镇供电所已经把电费全都结零了。