来源：中国广播网2013-09-13

9月10日，家住郑州市工人路金隆小区的王先生在手机中安装了一款名叫电费电量资讯的软件，登录后电量电费信息一目了然。...全省电力客户安装该电力软件后，只需输入自己的用户名和密码登录，即可利用智能手机终端实时获取用电信息、电费信息等相关资讯。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-10

一卡通将传统的纸质《用电证》换成了磁卡，可以实现刷卡缴费、电费预存、电费信息短信通知等功能，极大方便了咱老百姓缴费，提高了用电透明度。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-05

各营业所将电费信息告知客户的常用方式有两种:短信告知和发放电费催缴清单。短信由95598信息平台发送，所以用电客户收到的电费信息一定是署名95598的短信。

来源：河南尉氏县供电局2013-08-22

用户只要到供电局各营业网点登记自己的手机号码，电力部门将免费为用户开通电量电费信息及计划停电短信提醒服务。...从去年11月份以来，该局与移动公司联合，开通居民短信服务，包含缴费提醒、安全用电常识、停电信息发布等内容，客户对每月电量、电费心中有数，对计划停电能提早准备，减少停电造成的损失。

来源：中国信息产业网2013-08-20

系统平台投资商武汉金奇商贸有限公司与武汉联通签订了行业短信业务使用协议，通过运营商网络，向电力公司提供行业短信服务，以便向客户发布实时、准确、高效的电费信息。...目前，该平台已具备电费短信通知、欠费催缴、停电信息告知、电费缴纳告知等功能。

来源：英大网2013-08-12

客户端内容丰富，功能齐全，打开应用后，程序界面包含电费电量、充值卡缴费、手机支付、短信订阅等多种常用功能，方便用户可以简单快捷查询电量电费信息。...此外，该平台还提供故障报修、停电信息、网点查询、办理进度查询等20余项拓展服务，力求满足全体电力客户多样化的用电服务需求。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-05-28

而且还可进行用户信息查询、用户欠费信息查询、业务申请查询、电费信息查询、网上交费、新装业务受理、故障报修、用户投诉、用户诉求、用户举报、意见建议、服务跟踪、网上订阅、密码修改等服务功能。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-05

八个服务层面工作，一是确保电力稳定供应，加大电网建设，减少客户停电时间;二是持续开展供电安全宣传系列活动，加强供电设备季节性安全隐患排查和整改;三是拓宽便捷缴费渠道，提高计费准确性和获取电费信息的及时性...;四是优化业务办理流程，提升业务办理时间;五是加强营业厅标准化建设，提高营业厅办事效率;六是加强95598运营管理，提升95598人工服务接通率;七是加强日常供用电信息沟通和节能服务指导，构建供用电和谐关系

来源：贵州省遵义供电局2013-02-22

同时，利用用电管家服务平台，及时、迅速向用户免费发送电费信息、用电节能小常识等相关信息。...开通遵义供电管家微博向客户提供停电、用电业务办理流程、安全用电知识等信息，多渠道、多方式畅通信息，有效缓解了人工接通的压力。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-21

设立社区宣传栏和温馨提示牌，及时发布电费信息，告知客户用电情况，让客户明明白白用电、清清楚楚消费。并推出共产党员服务队延伸服务措施，为客户提供24小时故障报修上门服务，进一步方便客户用电。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-10-27

、电费预拨、窗口坐收、银行托收、银行转账、预缴电费等方式；其次是利用电话、短信发送催缴电费信息，采取在各大住宅小区安放友情提醒牌等方法宣传银行代扣电费业务和ｐｏｓ机收费业务，宣传倡导交费不便的客户预付电费

来源：浙江省富阳市供电局2012-10-24

卡片上还提醒他顺便去办理个账户余额变动的手机短信通知业务和电费信息的短信订阅业务，免得到时候账户上没钱了自己不知道，还可以清楚地根据电费信息核对代扣额是否准确。哎呀，真是省了我不少事啊！...小林仔细一看，卡片上不光有他的户号，还有办理电费代扣需要携带的证件、富阳可办理该业务的银行网点和方式等信息。

来源：英大网2012-10-23

国家电网湖南电力共产党员服务队深入开展热心服务进社区活动，力争实现社区无现金交费客户率100%、供电信息公开率100%、电费信息告知率100%、欠费信息通知率100%、孤寡老人需求上门服务率100%的五百目标

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

这只绿色用电手机营业厅真方便，每月可收到每月的电费账单，还可以随时随地查询电费信息。供电部门真为我们老百姓做件大好事这是日前海盐电力客户李大伯高兴地告诉笔者。...据介绍，通过手机营业厅，客户可以收到每月的电费账单，还可以随时随地查询电费信息。据了解，该系统的开通将有力地推动海盐智能电网走进家庭，提供绿色用电消费。

来源：浙江省嘉兴电力局2012-09-10

特别是对今年7月开始实施的新的居民阶梯电价的内容和政策进行了细致的分析;为方便居民客户缴纳电费，服务手册为广大居民列举了10项缴费方式，还提醒用户订阅免费短信，来及时了解当月居民电量电费信息等内容。

来源：孟州市电力公司政治工作部 陈欢欢2012-08-09

说到缴费，赵阿姨主动给我们展开了演示，她熟练地在pos机里输入了自己的电费户号，机器上立即显示出户名、地址、余额等电费信息，赵阿姨随即输入金额，并按下确认键，pos自动打印出了电费缴纳凭条。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-07

内容包括客户档案管理（档案维护、客户信息)、短信订阅（电费信息、停电信息、欠费信息)、线损管理、用户设备（台区）编码的正确性、客户电量的正确统计、供电量（用电采集系统）、抄表示数的复核、计费参数的设置、

来源：中国能源报2012-08-02

专家介绍说，用电信息采集系统所采集、传输、存储、处理和使用的客户信息、用电信息以及电费信息等不仅是电力行业的核心数据资料，而且涉及到国家政治、军事以及社会生活的各个层面，广泛应用的信息技术增加了信息泄露和被非法使用的风险

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-26

五分钟后，抄表员把老人的电费信息告诉了营业厅的工作人员，老人高兴交上了电费。看似平常事，却是情中情。...王大娘是低保居民，每月领取完低保补助后，总是先把电费交上，由于来的匆忙老人没有带上以往缴费的电费发票，工作人员通过名称及电话号码都没有查到该户的电费信息，天气炎热，看着老人着急的神态，工作人员连忙给老人送上一杯水

2012-06-12

今年一季度，湖州电力局共发送语音、短信、邮件电费信息59万条次，电费通知到位率达到100%。...供电企业通过开发手机客户端程序，实现停电信息和电费信息的掌上查询，客户掌握自己的用电信息实现零延迟。