来源：国家电网报2020-12-01

如营销部将交费、凭证类信息，设备部将营配调数据、设备转资业扩流程等信息都列入了负面清单。” 国网冀北电力互联网部数据应用处处长王骏说。...梳理后，营销专业将姓名、个人证件号码、电话、家庭地址等数据纳入负面清单，其他档案数据如容量等均从负面清单中删除。8月15日，国网冀北电力全面完成40套二级部署系统盘点和负面清单梳理工作。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-25

“我们依托‘工单化’建设成果，将综合、运检、营销中23项非现场类业务进行了工单化处理，进一步提升管控的力度和痕迹。”工作人员介绍道，在试运行期间，该公司营配贯通一致率较6月份提升了0.8%。...11月24日，国网慈溪市供电公司营配数据虚拟团队发现当日漾路b294线嘉逸支线1号杆和28号杆新出分支新放导线1档有关业扩工作，pms系统内新装250千伏安专变未画，便通过线上工单化立即派发整改单至供电所进行

来源：北极星电力网2020-11-23

在宁波贯华资产管理有限公司提出新装申请后，国网宁波市北仑区供电公司梅山供电所第一时间前往现场进行勘察，发现附近的环网柜出线间隔不足，随即与运检、营销等专业部门联系，根据周边电网规划情况，配套布置了新的开关站...同时，该公司积极优化业扩接入计划安排，全面开展业扩不停电作业，按照“能转必转、能带不停、先算后停、一停多用”的原则，优先安排业扩项目停送电计划，大力提升客户获得电力的满意度。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-11-19

国网宁海县供电公司综合能源事业部为合理有效的进行市场开拓、实现效益转化，积极转变思路和市场开拓策略，在客户侧合作建设小规模就地消纳的分布式光伏电站；发挥公司客户资源与营销网络优势，加强客户沟通，提高业扩走访

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-19

大力落实“阳光业扩”工作举措，加大“网上国网”推广力度，持续提高客户满意度。建立5g报装绿色通道，提供周到服务，推动具备条件的基站转供电改直供电。...深入推进营销领域突出问题治理，充分利用“线上+线下”稽查手段，强化全过程闭环管控，对客户反映的问题，供电服务第三方评价和各类检查发现的问题，狠抓落实，确保整改到位，提高服务质量和效能，助力地方经济建设。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-15

深入推进营销领域突出问题治理，充分利用“线上+线下”稽查手段，强化全过程闭环管控，促进服务效能不断提升和电力营商环境持续优化。...大力落实省公司“阳光业扩”工作举措，做好便民服务可视化应用推广工作，实现客户业扩流程关键节点、故障抢修进程等重要信息可视化展示，提升客户用电体验。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-10-28

本次国网《营销业务风险防范手册》共分十五个业务篇章，涵盖了营业业扩、电费电价、客户服务、新型业务等营销业务大类，按风险点、风险描述、风险影响、政策依据、防范措施5个维度，全面梳理营销全业务全过程全环节约

来源：国网宁海县供电公司2020-10-22

“把党建联盟建到企业去，这是优化营销环境、提供优质服务最好的一个法宝，也是让企业最放心的一种保障。”...设立在宁波南部新区的国网宁海县供电公司宁东供电所，在优化营商环境时，就把宁波模具产业园区的发展当成大事，自家事，自设立大客户经理、用电顾问、特办专员三支队伍后，于今年初建立了园区模具客户微信群，企业有业扩增容

来源：国家电网报2020-09-29

房山区供电公司经理李臻介绍，“目前，我们已经在线生成50余项业扩接入方案，并通过与原线下方案的对比分析，逐步提高在线业扩方案的实用化程度。”...系统接入管沟廊道资源和业扩报装数据，可以根据客户报装地址和容量，自动查询周边合理供电容量、间隔等信息，1分钟内快速一键生成最优供电方案，实现规划与营销等业务有效衔接。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-09-28

在开展节前企业走访中，国网宁海县供电公司各红船党员服务队详细询问客户们用电情况和用电需求，并推介业扩接电便捷省心服务，和向用户宣传电价优惠政策。...国网宁海县供电公司党委要求以“分层分级、全员营销”服务模式为依托，广泛开展“三亮三比”，推进“三服务”工作，结合“双亮双争”工作要求，并充分利用多年以来实施的客户服务“标签”的经验基础上，划定优化营商环境工作党员责任区

来源：国家电网报2020-08-14

国网江苏电力将计量器具需求订单细分为业扩类、运维类及工程类。该公司所属各单位按业务需求在订单直配平台分类提报订单。营销服务中心接单后，按照就近原则，统筹将配送计划下达至相应省级计量器具仓储分中心。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-05

8月2日，济源供电公司组织营销、运维、安监等人员，对太行路周边的电力设施和用电情况精心排查，现场处理发现的问题，通过规范管控和优质服务相结合，深化“降投诉降线损”工作开展，推动发展质量和经济效益持续提升...济源供电公司聚焦“降投诉”目标，在全面落实“便民、降本、提速”措施、积极推动“阳光业扩”模式的基础上，结合便民窗口建设、线上办电推广、设备安全管理等，先后召开3次服务质量分析会，找准便民服务和电力保障中的难点及短板

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-03

济源供电公司充分发挥供电服务稽查监督网络作用，深化常态工作机制建设，强化营销精益管控水平，显著提升供电服务质效。...加快“阳光业扩”年度重点任务落地，建立信息公开机制，实现办电进程主动推送、电网资源信息共享，推动业扩报装“就近接入”。深化供电所建设，按照中心所、标杆所建设方案，年底前至少建成一个标杆供电所。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-31

济源供电公司充分发挥供电服务稽查监督网络作用，深化常态工作机制建设，强化营销精益管控水平，显著提升供电服务质效。...加快“阳光业扩”年度重点任务落地，建立信息公开机制，实现办电进程主动推送、电网资源信息共享，推动业扩报装“就近接入”。

来源：国网浙江电力2020-07-31

目前，在马屿供电所，营销类表计表箱周期轮换、业扩时长监控、营销工单处理、销户用户智能表库入库、低压智能交费，指标监控类的台区线损差异预警、异常表计的时钟对时，生产运检类的线路线损监控预警，综合事务类的出车智能化等

来源：中国电力报2020-07-27

电网规划关系全局、关系未来，涉及生产、建设、运行、营销等多个专业，国网吉林经研院坚持源、网、荷、储统一规划，协调电网规划各专业同步开展。...国网吉林经研院认真贯彻落实国网吉林省电力有限公司“十四五”规划工作领导小组会议精神，以国家电网公司战略目标为统领，将战略目标细化落实到各级电网规划方案中，立足服务“新基建”“乡村振兴战略”等重大战略部署，全口径统筹规划网架构建、生产技改、业扩接入

来源：凤翔县供电分公司2020-07-20

五是建立营销系统、采集负控系统、电费管理暨多元化缴费系统在线监测常态化工作机制，全面应用系统各模块功能，特别是业扩和变更用电模块的应用。...据悉，下一步该公司将针对整改情况进行回查、通报、考核，进一步规范营业管理，不断规范基层营销人员的经营行为，提高营销经营质效。

来源：国家电网报2020-07-20

在营销稽查方面，公司印发《深化营销稽查与质量监督体系建设两年行动计划（2020～2021年）》，构建营销全业务、全流程、全环节“查改防”一体化的智慧稽查新模式，持续提升营销稽查质效。

来源：国家电网杂志2020-07-17

今年，公司贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境决策部署，以提升客户“获得电力”满意度为目标，在经营区域内全面开展“阳光业扩”服务。...在营销稽查方面，公司印发《深化营销稽查与质量监督体系建设两年行动计划（2020~2021年）》，构建营销全业务、全流程、全环节“查改防”一体化的智慧稽查新模式，持续提升营销稽查质效。

来源：国家电网杂志2020-07-16

今年，公司贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境决策部署，以提升客户“获得电力”满意度为目标，在经营区域内全面开展“阳光业扩”服务。...在营销稽查方面，公司印发《深化营销稽查与质量监督体系建设两年行动计划（2020~2021年）》，构建营销全业务、全流程、全环节“查改防”一体化的智慧稽查新模式，持续提升营销稽查质效。