来源：CTI论坛2011-04-13

专项学习提供了信息交流平台，起到了监督和促进作用，有效的推动了95598呼叫中心的工作。...为全力做好宣传解释和服务工作，客户服务95598呼叫中心早计划、早打算，多角度、多方位入手，抓管理，重实效，备战智能电表话务高峰。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-08

3月24日一大早，河南省荥阳市电业局95598呼叫中心就不时接到市民们打来的这类表扬电话。这是怎么回事呢？ 事情要从3月19日说起。

来源：广西新闻网-广西日报2011-03-16

在供电服务热线“95598”呼叫中心，姑娘们24小时面对的是冰冷的电脑和话筒，但她们始终面带微笑对待每一个接入的电话。因为她们知道，无声的电波会将她们的微笑传递到每一位客户的心中。...3月2日，广西电网公司桂林供电局呼叫中心喜获中国妇联和全国妇女“巾帼建功”活动领导小组联合颁发的国家级“巾帼文明岗”荣誉称号。这是对桂林供电局呼叫中心的姑娘们“真心聆听、真情回应”的肯定与回报。

来源：虞城县供电公司2011-03-11

“95598”呼叫中心新系统上线半年多来，她们电话中不知平息了多少客户心底的愤怒，安抚了多少客户不能用电的焦躁情绪。...大娘，您放心，我们“95598”客服中心全年每天24小时都不休息，今天也不例外。您以后有什么问题，可以随时拨打我们的电话！”。

来源：国家电网2011-03-09

浙江省电力公司杭州萧山供水有限公司城厢营业所供水营业大厅 浙江省电力公司安吉县供电局客服中心营业厅 安徽省电力公司青阳供电有限责任公司营业大厅 安徽省电力公司安庆供电公司95598呼叫中心 福建省电力有限公司长乐市供电有限公司客户服务中心

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-02-24

该系统上线前后，公司95598呼叫中心没有收任何相关的用户投诉，实现了系统的平稳过渡。...明确了领导小组和工作组，细化了业扩、抄核、电费、计量、95598和线损六大专业的工作分配。

来源：肥东供电公司2011-02-23

呼叫中心。...提升服务促管理 肥东供电公司加强优质服务管理工作，按照sg186全新模式，扩建95598呼叫中心，增加座席人员，将原有的两部座席扩充到了八部，成为安徽省内县级供电公司坐席最多、设备最新、功能最完备的95598

来源：安徽黄山供电公司2011-02-10

2月2日除夕夜，安徽黄山公司党委书记蒋志建代表公司前往调度室、应急办、95598呼叫中心和配电抢修值班室、监控中心，看望慰问大年三十仍坚守岗位的职工，并向他们致以节日的祝愿。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-01-18

“你好，请问是金字牌供电所吗，我是县公司95598呼叫中心，请问所里今天谁值班，所长可在……”1月17日晚8时，祁门公司“95598”工作站的值班员胡均正在用电话询查各供电所所长值班情况。

来源：中牟县电业局2011-01-12

当天18时20分，中牟县绿云小区突然停电，该小区物业公司电工找不出故障，只好向中牟县电业局95598呼叫中心求助。 18点55分，中牟县电业局95598接到求助电话。故障就是命令。

来源：安徽黄山供电公司2010-12-06

近日，从安徽省公司工会获悉，黄山公司95598呼叫中心班长汪愚非被授予安徽省电力公司第三届“供电十佳服务之星”荣誉称号。

来源：新浪吉林网2010-10-27

检察期间，验收组一行还参观了该公司荣誉室、安全警示教育室，并深入到调度指挥中心、95598呼叫中心及营业大厅、生产技术部等专业部室和小营供电所等基层所站，认真检查了工作流程、计划执行、指标完成等情况及相关技术资料是否完善

来源：虞城县供电公司2010-09-26

各单位，特别是乡所、城区配电中心、95598呼叫中心切实加强值班，保证24小时有人值班，确保信息畅通。节日期间，各单位值班中层领导切实做到到岗到位，通讯畅通，发现问题及时解决，重大问题及时上报。

来源：新浪吉林网2010-09-25

8：50，我们来到95598呼叫中心。...与其他地区略有不同的是，延边地区的95598呼叫中心坐席代表大多年龄偏大，她们用年轻人一样的热情真诚服务延边朝鲜族自治州218万各族人民，被客户亲切地称呼为“客服大姐”。

来源：虞城县供电公司2010-08-18

为了进一步夯实公司标准化建设基础，深化95598客户呼叫中心规范化管理，建立公司与客户之间的沟通与服务“绿色通道”，更好的为客户提供全面、优质的服务，虞城县供电公司积极筹备95598客户呼叫中心建设，并于

来源：互联网2010-08-13

若是报修故障，客服中心会立即调配红岩抢修队赶赴现场排除故障。然后，95598呼叫中心再向客户进行满意度回访。　　　　按照规定，话务员从接收完信息到发送，不能超过3分钟。　　　　

来源：吉林省通化供电公司2010-08-09

与此同时，加强变电运行、95598呼叫中心等岗位值班力量，对输电线路、变电站、配电设施等开展特巡。此外，还为抢修工作备足抢修物资，做好抗灾安全防护措施，确保故障抢修及时，后勤保障有力。...受灾最重的青石供电所“党员突击队”连续奋战72小时，不仅将损失降到最低，还做到分秒必争快速抢修；物流分中心“党员突击队”全力投入到抗洪抢险物资保障工作中，及时保证了公司范围内抢险物资的供应；梅河口供电分公司

来源：东南网2010-08-06

呼叫中心，组建全省集中的区域性95598供电服务中心，快速响应用户需求，服务资源更加集约，服务品质更加规范统一；积极开展客户满意度第三方测评，以客户意见规范自身行为，不断改进内部服务流程；开展“把服务交给客户评价

来源：互联网2009-12-25

刘新民一行先后到郑州供电公司客户服务中心、95598呼叫中心和河南省电力公司调度通信中心、应急指挥中心进行实地调研，并召开座谈会听取河南公司工作情况汇报。　　

来源：互联网2009-12-07

在3日当天的观摩中，漳州电业局95598呼叫中心座席员向“电力小广播”们介绍并直观演示了95598话务分流体系。...　　通讯员朱忠东报道12月3日，20多位“电力小广播”走进福建漳州电业局95598呼叫中心，了解95598服务的美丽嬗变过程，并与座席员零距离沟通、交流。