来源：中电新闻网2015-04-24

你们供电所真是帮我们老百姓解决了老大难啊，我们打心眼儿里感谢你们4月21日，行唐县笔尾村村民代表把一面书有心系百姓，为民排忧的锦旗送到县供电公司，对该公司全力解决村里用电难题表示衷心感谢。...，存在很多安全隐患，长期制约着村民正常的春灌、生产、生活用电。

来源：惠州日报2015-04-24

目前该工程已全部投产运行，缓解了一系列重过载、低电压、报装受限等用电难题。据了解，在龙门县龙华镇，220千伏沙迳变电站建设已全面动工。...自助服务厅实现24小时不打烊服务办理用电业务如同在atm机上取钱，可随时搞掂，这样便捷的服务已正式走进龙门地区用电客户的生活中。龙门县首家24小时电力自助营业厅已投用，用户可以随时自助缴交电费。

来源：国网河南杞县供电公司2015-04-24

为解决春灌用电难题，在全县范围内安装2000余块关口表，并开通快速抢修服务通道，用实际行动助推三农发展，为农村春耕用电提供充足、可靠、优质服务。...杞县供电公司为全力保障暮春之际三农生产和用电安全，提前谋划、用心服务，组织人员进行电力设施的巡视和检修，确保设备健康运行。

来源：国家电网报2015-04-23

该线路将接入世界首个五端柔直工程中的洋山换流站，可以通过柔直系统将电输送至泗礁本岛，成为缓解嵊泗用电难题的电源支撑，还将通过110千伏线路连接到洋山港区，作为港区的应急电源。...洋山岛的供用电矛盾日益突出，当前电网难以满足刚性需求。为此，舟山供电公司及时启动舟山蓬莱(岱山)至沈家湾(洋山)的110千伏输电线路工程，破解洋山岛供电难题，助推洋山岛经济社会发展。

来源：东南网2015-04-23

据悉，此次莆田供电公司电力义修哥 活动共计电话回访特殊家庭近70余户，共派出8名义修哥成员，分成4个小组，为电话回访中提出家庭用电难题的8个特殊家庭提供入户室内线路检查与维修，共计敷设线路长达260米，...义修哥们不仅为郑奶奶解决了用电的难题，也让郑奶奶冷清的家再次热腾了起来。

来源：姚安供电有限公司2015-04-22

据悉，近年来，姚安供电公司立足自身实际，主动为烟农提供个性化服务，供电所员工深入到烟农家中，面对面、手把手的传授科学、安全用电和节约用电知识，为烟农解决用电难题，助农增收：一是未雨绸缪，统筹兼顾。

来源：河北新闻网2015-04-21

结合党的群众路线教育实践活动，组织16支党员服务小分队，切实解决客户实际需求和用电难题，把优质服务送到田间地头。二是召开投诉分析专题会。...针对当前投诉现状，公司召开专题会议分析投诉原因，研究制定应对措施，根据客户用电特点及需求，进行分类梳理，建立特殊客户档案，为客户提供跟踪服务，确保客户满意。三是改善农村用电环境。

来源：焦作日报2015-04-21

同时，为促进电力建设与企业经济同步协调发展，电保姆根据各企业的生产用电情况，推出台区增减容、线路改造、无功节能技术改造等电力套餐，全方位提升供电服务保障能力，切实帮助企业解决用电难题。...、节约用电知识。

来源：河北新闻网2015-04-20

构建供电服务包保责任制，设立服务公示牌，公示服务电话、监督电话，定期进企业、进社区、进乡村，发放便民服务卡 5千多张，宣传材料 1万多份，走访客户2380余家，主动了解客户用电需求，帮助客户解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2015-04-20

落实领导走访制，加强与管委会和企业负责人沟通，了解负荷需求，采取现场办公的方式解决用电难题。定期组织人员检查用户设备和电力线路，帮助消除安全隐患，指导优化用电方案，促使设备经济运行。...当时，我们本着适度超前的原则作了规划，建成投运了220千伏裴苑、110千伏轵城等输变电工程，优化了园区电力布局，但不到3年用电负荷已逼近承受极限。陈垒说。

来源：中电新闻网2015-04-17

、生活中的用电需求，现场解决用电难题，为农村客户送服务;走进弱势群体，查看孤寡、留守老人、残疾人或家庭困难客户生活状况，建立善小客户档案，通过帮扶、结对、上门服务等形式，为他们送来浓浓关爱。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-04-16

该公司组织人员不定期对企业进行走访，了解生产经营情况，切实帮助企业解决用电难题，变被动服务为主动服务;二是热心服务基层，聘请改进服务监督眼。...该公司要求各营业厅每天指派一名营业员担任"先锋服务岗"，对营业厅工作人员工作质量、服务质量进行督查和指导，对前来办理缴费、用电业务的客户给予引导，让客户乘兴而来，满意而归。

来源：英大网2015-04-15

现在电力充足，服务是没得说了，用电难题解决及时不说，还常常送服务上门。4月13日，汉中勉县春光油脂化工厂的负责人对国网勉县供电公司的上门检查线路的员工感激地说。...深入钢铁、锌业等多家企业，了解客户的生产设备用电负荷情况以及在用电过程中遇到的实际问题，为企业生产提供科学用电方案，结合企业实际情况介绍有关降低用电成本、提高电能利用效率、保障安全供电、快速解决用电问题等方面的相关措施

来源：河北新闻网2015-04-15

该公司专门成立了15支春耕服务小分队，对群众开展春耕生产进行用电零障碍服务，随时帮助他们解决遇到的用电难题。...小分队成员通过走访客户，了解企业不同的生产、生活用电需求，广泛向企业征求意见和建议，制定节后复工企业服务计划，建立健全企业客户跟踪服务机制，主动派出用电检查人员走访客户，检查用电设备，为企业排解用电难题

来源：工人日报2015-04-15

、低保户、烈军属等特殊用户名单，采取客户经理主动上门服务，帮助检查室内线路电器，解决用电难题，提供用电咨询、讲解和普及安全用电常识等，倾听他们的需求，真正把优质服务工作落到实处。

来源：河南省济源供电公司2015-04-10

采取领导带队的方式，组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求，及时记录客户反映的各类问题和用电难题，对于能及时解决的，现场拿出方案、立即给予办理;

来源：北极星电力网2015-04-10

电站投产后，将与已建成的亚东等水电站构成局域网，解决墨脱县城用电难题。

来源：国家电网报2015-04-07

南麂列岛国家海洋自然保护区管理局局长方明晓说：在这样一个享誉全国的旅游海岛上采用新能源技术解决用电难题，也解决了柴油发电带来的污染和排放问题，不仅体现出电网企业的社会责任，也是对节能减排的促进，将带来巨大的社会效益

来源：国家电网报2015-04-03

对于无电地区户与户之间距离较远，无法通过电网延伸解决用电难题的，需充分开发利用风能、太阳能或户用型风光互补等多种手段，解决无电家庭的基本用电需求。这方面，一些供电企业已经做出了很好的探索。

来源：贵州省遵义供电局2015-04-02

近日，遵供德江局城郊供电所以强化客户为导向，特别是紧扣大客户关心、关注的一系列用电难题，打造优质服务、高效服务、精益服务三位一体的服务工作格局，客户满意度得到了大幅提升。...经了解，玻璃厂用电容量为600千瓦，因用户实际用电负荷与事先申报用电负荷有差异，申报量大于实际用电量，运行台变为80千伏安容量。