来源：河南省电力公司2008-04-09

河南公司各基层单位踊跃参加竞赛，各级工会大力引导电力职工围绕推进公司“两个转变”和加快建设“一强三优”现代公司，开展管理创新、技术创新、业务创新、服务创新，以创新推动企业发展，以责任铸就金牌业绩，涌现出一大批先进集体和个人

来源：中国华电集团公司2008-04-03

华电集团财务有限公司作为华电金融产业的核心产业，抓住有利的发展机遇，紧紧盯住内外两个市场，在资金归集、金融产品创新、业务服务创新、金融产业建设发展工作中进行了有益的探索。

来源：中国电力新闻网2008-01-16

，拉近客户距离，密切客户关系；六是从严管理，实施“三奖三罚”，对积极维护供电秩序者实行举报有奖、对服务创新取得成效者实行创新有奖、对以客户为上帝受到委屈者实行委屈有奖；对不文明行为、不合格电工和不满意事件实行

来源：中国大唐集团公司2008-01-10

该厂经济指标监督管理工作小组在日常工作中，围绕降耗增效目标，集管理、监督、服务、创新为一体，认真履行和充分发挥其管理监督职责。...从年初开始就抓好各项经济技术指标的监督管理和指标预控，从而使各项能耗指标可控在控，是田家庵发电厂管理方面的创新。

来源：浙江省电力公司2008-01-03

这是浙江省电力公司坚持科技创新、服务创新，坚持节能减排、科学发展，积极配合绿色奥运和建设生活品质之城所取得的重要成果。（王　琳） 　　信息来源：浙江省电力公司...其中具有“流动营业厅”功能的纯电动电力服务车和可充可换新型充电站等关键技术还申请了国家专利。

来源：中国电力新闻网2008-01-02

同时，做好电力增供扩销优质服务工作，大力推行“零距离、全天候、保姆式”特色服务，创新收费服务方式，将缴费服务搬进超市，把事故抢修中心搬进居民小区，与各大银行联手代扣电费，新余市民可在新余城区的80多个各类营业网点方便地交纳电费

来源：中国电力新闻网2007-12-27

南山供电局设立“流动营业厅”，推行零距离服务；罗湖供电局推出客户代表制，实行一站式服务；福田营业厅推出组合型“六式服务”；盐田供电局开通网上营业厅……这些服务创新能够立于“常态”，靠的就是过硬的管理。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-25

理念变迁之后的服务创新 　　 深圳供电局在服务工作上常提醒自己：要学会换位思考，只要真正设身处地地为客户着想，创新服务内容就是件平常事。 　　比如说欠费停电。

来源：云电新闻网2007-12-20

，工作深入扎实，管理科学民主，牢固树立技术创新意识和节能环保意识，积极总结推广先进经验，工作效率、管理水平和创新能力居行业领先水平;(三)坚持文明、优质、诚信的服务理念，积极开展服务创新，不断提高服务质量

2006-07-11

中国民生银行总行公司银行部总经理冯剑松说：“客户的需求是金融服务创新的智慧源头。”本着为客户服务的宗旨，民生银行着力创新金融服务，力求满足电力企业日益强烈的“省钱需求”。 　　

2006-03-20

深化“彩虹工程”优化服务流程，拓展服务功能，推进服务创新，努力提高农电优质服务水平。 　　...刘振亚表示，山东实现户户通电，是山东省委、省政府高度重视、正确领导的结果，是全省电力系统广大干部职工坚持“为农业、为农民、为农村经济”服务的方针，艰苦奋斗、攻坚克难、拼搏奉献的结果。

2003-04-16

刘宏在工作报告中首先总结了两年来三届三次理事会工作取得的成 绩和存在的不足，提出在2003年，中电联要正确认识和把握大局，找准 方向，坚持体制创新、机制创新、作风创新、服务创新，做好各项服务 工作，促进电力工业的持续

2002-11-26

这次大赛市在学习贯彻十六大精神、实践“三个代表”重要思想的热潮中，旨在检阅团中央和国电公司在电力企业青年中开展创新创效活动以来，全国90万电力强年在技术创新、营销创新、服务创新方面取得的积极成果，促进和引导电力职工立足本职

来源：华侨城集团公司2007-12-11

座谈会上，华侨城集团与南方电网公司分别就关注顾客需求、促进服务创新、关注服务细节、企业文化活动、履行企业社会责任等多个方面对“优质服务年”活动经验做法进行了交流。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

开展服务创优活动，推进服务创新，广泛宣传典型人物事迹，激发广大员工做好优质服务工作热情。...他们以“评星创优”活动推进常态运行机制建设；以开展“百问百查”活动为载体，创新服务手段；以社会监督为桥梁，确保服务承诺目标实现；以电网技术改造和科技进步为支撑，提高电网输送能力和设备健康水平。

来源：新华网福建频道2007-07-11

同时，局领导还亲自带领客人到城区供电营业厅、95598呼叫中心、调度所等进行现场观摩,感受省电力公司系统及该局深入推行“准军事化”管理及服务创新的成果。双方就今后加强学习、交流达成共识。...随着漳州电网的不断坚强，服务水平的日益提高,“社会看电力”内涵的丰富与拓展，漳州“电力110”服务品牌已深深地在漳州人民心中扎根，发芽，成长。 (朱忠东）

来源：ChinaByte2007-05-11

在这些荣誉背后，凝结了攸县电力局全体职工的辛勤努力及聪明才智，也说明了企业在面对国企改革后的市场竞争形势下坚持不懈地遵循“发展、改革、管理、效益、服务、创新”的十二字方针，通过各种确实有效的实际行动来面对新世纪的挑战

来源：福建省电力公司2007-04-29

福建公司作为省直机关唯一一家获得全国文明单位称号的行业主管部门，在文明创建工作坚持突出队伍建设，夯实文明创建基础；突出加快发展，建设海西坚强电网；突出创新服务，塑造国家电网品牌；突出社会责任，争当优秀企业公民