来源：中国电力新闻网2008-11-17

管理创新，就是对员工实行动态管理，指标实行在线管理，职责实行量化管理；工作创新，就是实行村电所管，电钱分离制、台区微机集抄制和客户报修工作单制；服务创新，就是实行超前服务和跟踪服务相结合。

来源：中电联2008-10-30

积极推动金融产品和金融服务创新，支持推动以创业带动就业。积极探索抵押担保方式创新，对于符合国家政策规定、有利于促进创业带动就业的项目，鼓励金融机构积极提供融资支持。

来源：北极星新闻网2008-10-23

卡特彼勒（中国）融资租赁有限公司在2007年12月荣获由中国外商投资企业协会租赁业委员会颁发的“服务中小企业”贡献奖和“服务创新”贡献奖。...卡特彼勒（中国）融资租赁有限公司的目标是通过代理网络为卡特彼勒客户提供世界水平的融资租赁服务，打造中国的租赁行业，充分满足并超越客户的融资服务期望。

来源：中国电力新闻网2008-09-26

从方便客户的角度出发，认真分析客户需求，认真利用因特网的优势，使用好各类传播中介，依托技术创新、管理创新、服务创新，通过建设电力客户服务基站，为广大电力客户提供全方位、多层次服务，为优质服务打好基础，进一步提高客户满意率

来源：中国华电集团公司2008-09-25

这一项目填补了资本控股公司金融产品电子信贷业务空白，有力地促进了金融产品服务和管理的创新效率。...目前，该项目已正式投入使用，为服务集团发展促进华电金融产业更好更快发展发挥作用。

来源：辽宁省电力公司2008-09-25

这次报告会认真落实科学发展观，紧紧围绕电力改革发展大局开展科技服务创新活动，努力为广大青年科技工作者搭建学术交流平台，为青年科技人才的成长和科技进步发挥了积极作用。 　　...他要求，进一步加大学术交流力度，为青年科技工作者成长搭建交流的平台，要采取“走出去、请进来”的方式努力提高学术交流质量，紧密围绕企业生产经营实际，深入落实科学发展观，立足于解决生产技术难点问题，加快科技创新

来源：南方电网2008-09-16

本次调查评价对象为供电、通讯、民航、交通、邮政、银行、保险、自来水、供油等九大服务行业，评价内容为“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、行风评价”等五个方面。

来源：中国电力新闻网2008-09-11

本次调查评价对象为供电、通讯、民航、交通、邮政、银行、保险、自来水、供油等九大服务行业，评价内容为“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、行风评价”等五个方面，采用配额分层随机抽样的方法，选取了具有代表性的广州

来源：中国国电集团公司2008-09-09

柯卡生对国电财务公司几年来在经营管理、服务创新、风险控制、队伍建设和企业文化建设等方面取得的成绩给予了充分肯定，同时就公司下一步发展提出了意见。...一是要坚持紧紧围绕国电集团公司的发展战略，确定自身的发展思路，为集团公司企业转型战略服务；二是要坚持准确定位，大力拓展核心主营业务，依托集团、服务集团；三是要坚持风险为本，做到有章可循，遵章必严；四是要坚持不断创新

来源：中国电力新闻网2008-09-02

今年年初，诸暨市供电局通过公开招聘专门设立了营销策划、客户管理工作岗位，在创新营销服务机制、提升市场开拓能力方面作了积极尝试。...这次将授牌、纳谏、宣贯三项内容集中起来，不仅丰富了会议的形式和内容，让客户感知了供电企业在服务创新上的“用心良苦”，而且通过面对面的沟通、因企制宜的分析，使每位客户在化解电价调整带来的减利因素方面“尝到甜头

来源：安徽省电力公司2008-05-22

一位网名晴雨的朋友留言:“这个服务创新不错，我们老百姓查询反映供电问题的渠道越来越多了”。另一网民回复说“楼主服务细致入微，不错，顶一下！” 　　...95598咨询邮箱是继开通电力短信服务后新增的又一服务平台，广大电力客户可以通过电子邮件的形式进行电力政策咨询、用电业务咨询、电费电价查询、停限电信息查询，还可以实现服务投诉、举报、建议、意见等多种功能

来源：中国电力新闻网2008-05-21

该所此次经济技术创新主要有两大亮点：一是服务创新。该所在各基层单位中率先推出零停电催费服务，根据客户的需要延伸收费时间，对于超过缴费时间未交的客户，采取上门催缴，以情感人，以理服人，最终让客户满意。

来源：东北电网公司2008-05-08

培训过程中，还安排了研讨与座谈，学员们结合工作实际就目前客服岗位机构模式、如何超越客户满意、针对客户各种突发事件的处理、针对客户抱怨、骚扰电话的处理和客户服务创新等方面进行了充分交流沟通，使学员开阔了眼界

来源：西北电网公司2008-05-04

四是组织青年创新创效活动，积极参与企业技术创新、管理创新和服务创新，为推动公司发展和电网发展做贡献。 　　青年文化活动展现新形象。

来源：河南省电力公司2008-04-09

河南公司各基层单位踊跃参加竞赛，各级工会大力引导电力职工围绕推进公司“两个转变”和加快建设“一强三优”现代公司，开展管理创新、技术创新、业务创新、服务创新，以创新推动企业发展，以责任铸就金牌业绩，涌现出一大批先进集体和个人

来源：中国华电集团公司2008-04-03

华电集团财务有限公司作为华电金融产业的核心产业，抓住有利的发展机遇，紧紧盯住内外两个市场，在资金归集、金融产品创新、业务服务创新、金融产业建设发展工作中进行了有益的探索。

来源：中国电力新闻网2008-01-16

，拉近客户距离，密切客户关系；六是从严管理，实施“三奖三罚”，对积极维护供电秩序者实行举报有奖、对服务创新取得成效者实行创新有奖、对以客户为上帝受到委屈者实行委屈有奖；对不文明行为、不合格电工和不满意事件实行

来源：中国大唐集团公司2008-01-10

该厂经济指标监督管理工作小组在日常工作中，围绕降耗增效目标，集管理、监督、服务、创新为一体，认真履行和充分发挥其管理监督职责。...从年初开始就抓好各项经济技术指标的监督管理和指标预控，从而使各项能耗指标可控在控，是田家庵发电厂管理方面的创新。

来源：浙江省电力公司2008-01-03

这是浙江省电力公司坚持科技创新、服务创新，坚持节能减排、科学发展，积极配合绿色奥运和建设生活品质之城所取得的重要成果。（王　琳） 　　信息来源：浙江省电力公司...其中具有“流动营业厅”功能的纯电动电力服务车和可充可换新型充电站等关键技术还申请了国家专利。

来源：中国电力新闻网2008-01-02

同时，做好电力增供扩销优质服务工作，大力推行“零距离、全天候、保姆式”特色服务，创新收费服务方式，将缴费服务搬进超市，把事故抢修中心搬进居民小区，与各大银行联手代扣电费，新余市民可在新余城区的80多个各类营业网点方便地交纳电费