来源：中国电力新闻网2007-12-17

可见，继续做靓启东供电服务品牌，不仅是企业更上层楼的客观需要，而且是企业实现科学发展的内在需要。...，做靓服务品牌，提高服务水平。

2006-10-09

全面完善农村供电服务标准，为品牌服务增添丰富内涵。...围绕“三新”战略目标，必须农村供电服务规范化窗口建设、加快推进农电营销信息化，到“十一五”期末，县供电企业95598客户服务系统建设率达到100％，农村供电服务窗口规范化服务达标率实现100％。 　　

2006-05-23

在市场环境下，发电企业的电能生产和电网企业的电网调度、供电服务和安全稳定运行成为电力企业的企业运营核心。...、队伍建设水平和品牌价值水平显著提高，在促进电力工业可持续发展，实施国家能源发展战略，推动全面建设小康社会进程中的作用显著提高，初步建成电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。

2005-12-23

耐心解答市民烦恼尽快解决 　　昨日一个小时的热线沟通中，市民的关注热点集中在供电服务、收费、安全节约用电、电力法规等几个方面。...同时，加强电网设备的检修和消缺，保证电网设备处于健康状态，加强创建服务品牌的建设，从各方面增强西安电网的供电能力。

2002-09-27

在福州地区，客户代表、社会监督员通过参观福州500千伏变电站、省电力调度通信中心和福州电业局95598服务中心等单位，了解输变电、电网调度、供电服务的过程，亲身感受电能的优点和电力部门的优质服务水平，实现了电力与客户的

来源：陕西省电力公司2007-12-12

新疆阿克苏市农一师电力公司祁兴飞感叹道：推出瀛湖水上供电营业厅这一特色供电服务，充分落实了“新农村、新电力、新服务”这个农电发展战略，是名副其实的“民心工程”！...，彰显了“国家电网”服务社会主义新农村的品牌价值。 　　

来源：河北省电力公司2007-12-12

孙正运指出，电力是国民经济发展的基础产业，供电服务连着各行各业、千家万户，为广大电力客户提供更加安全可靠的电力保障，提供更加优质的服务是我们义不容辞的责任。...12月10日，河北公司召开总经理办公（扩大）会议，河北公司总经理孙正运、党组书记丁广鑫重点传达学习了中央经济工作会议精神要点及国家电网公司系统党政主要负责人会议精神，并就做好安全生产、进一步加强和改进供电服务工作作出了部署

来源：云电新闻网2007-12-11

――向社会公开“供电服务十项承诺”并实行无周休日工作制度及无午休工作制度，用户每天都能到营业厅缴纳电费和办理业扩报装等业务。 　　...以客户需求为导向，探索向不同的客户群提供差异化服务的方式，以真诚细致的服务回报社会，进一步提高了客户和政府对电力的满意率，充分向社会展示了南网的品牌文化的内涵，赢得了社会各界的支持和赞誉。 　　

来源：江苏省电力公司2007-12-11

“三不指定”、“三公开”和供电服务承诺制度的执行情况进行明察暗访。...在活动中，该公司通过新闻谋体再次向全社会公布了供电服务十项承诺，接受社会各界的监督，以诚信服务品牌评比为抓手，进一步完善优质服务长效机制，规范营业窗口建设；组织开了营销礼仪培训和服务窗口岗位练兵活动；对

来源：中国电力新闻网2007-12-05

然后有个希望，希望电力企业职工切实把国家电网公司“三公”调度“十项措施”、员工服务行为“十个不准”和供电服务“十项承诺”切实贯彻到我们客户中来。...我作为一名电力职工，认为国家电网公司“三公”调度“十项措施”、员工服务行为“十个不准”和供电服务“十项承诺”，它丰富的内涵涵盖了质量、和谐与诚信。这正是把电力企业做成百强企业、百年企业的立企之本。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

目前，辽宁全省城乡供电服务窗口１００％达到规范化标准；供电服务承诺综合兑现率达到９９．９９％；营销管理信息化建设使得报修、办电、交费、咨询更加方便快捷。...“评星创优”活动的重大举措，以此为载体，开展供电服务品质评价工作，力争５年左右时间，使１４个供电公司全部达到五星级标准，实现公司系统行风建设优质服务水平的整体提升。 　　

来源：中国电力新闻网2007-11-28

几年来，漳州电业局全面落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，用心铸就红旗品牌，彰显出漳州“电力１１０”的独特魅力。 　　“服务无小事，人人是窗口，人人有责任”。

来源：中国电力新闻网2007-11-05

希望以此为契机，促进供电服务更加贴近社会、贴近市场、贴近人民群众，以和谐的供用电环境，促进企业又好又快地发展。　　...安康供电局汉滨分局负责人代表水上营业厅以六项具体举措郑重表态，表示要突出深化安康电力“心贴心”特色服务品牌，真正做到“流动的营业厅，不变的心贴心”。　　

来源：国家电网报2007-10-18

坚持追求卓越服务品质，塑造一流服务品牌，公开承诺并认真实践供电服务“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”，深入开展“优质服务进万家”活动。 　　

来源：中国徐州网2007-10-15

刘伟来信称赞“供电服务真是过硬！” 创和谐电力 促地方发展 　　服务地方发展，是构建和谐电力的根本。...徐州供电公司视服务为生存之本，树立“后台为前台、基建为生产、生产为营销、营销为客户”的大服务理念，塑造国家电网品牌。 　　

来源：中电联2007-10-09

公司供电服务“十项承诺”兑现率达到99.99%；城市供电可靠率99.839%，农村供电可靠率99.491%，用户平均停电时间同比分别下降34.4%和17.6%。...认真贯彻《电力监管条例》和《供电服务监管办法》，完善“三公”调度服务标准，积极创造条件，实施经济、节能、环保调度。积极推进国家、区域、省三级电力市场体系建设，创新市场管理和运营机制。

来源：国家电网公司2007-09-21

、开展95598服务进农村工程、实施方便客户交费工程、深化共产党员服务队进社区惠民活动、实施减少停电行动、在供电服务窗口开辟无障碍通道。 　　...四川公司在供电服务窗口开辟无障碍通道，为伤残弱势人士提供电力业务办理、电力设施检修等多项快捷和免费服务。同时，对于涉及抢险救灾的电力业务，四川公司提前介入，开辟绿色通道。

来源：新华网福建频道2007-09-17

，推广特色服务，扎实做好供电服务; 三是进一步加强和完善各后台支撑服务机构、系统的建设，精心打造95598服务品牌; 四是规范管理，构建和谐供用电新格局;五是营造健康和谐的廉洁文化环境,筑牢廉洁从业的思想道德基础

来源：青海省电力公司2007-09-07

通过开展“百问百查”活动，公司明确提出“基建为生产服务、生产为营销服务、营销为客户服务”的新理念，加强电网运行管理对供电服务的后台支撑，使供电服务工作真正达到全面、全员和全方位，使优质服务工作真正做到制度化

来源：山东电力集团公司2007-08-13

为提升优质供电服务水平，青岛供电公司按照山东公司开展的“真情彩虹 和谐山东”优质服务年的要求，先后组织营业、服务窗口员工进行了服务礼仪培训，强化管理，严格按照供电服务承诺为客户提供优质的电力服务。