来源：河南省荥阳市电业局2011-04-15

拓展“95598”服务热线功能，全天候为客户提供业务咨询、信息查询、事故报修、投诉建议等服务，全年共收到客户表扬信件和电话260件次，赢得了客户的广泛赞誉，树立了电力企业良好的社会形象。

来源：三门湾电器2011-04-08

由南京三门湾电器品牌策划总监中国接线端子联盟ceo吴文海，以中国接线端子联盟为平台，以接线端子技术为基础,主要服务于为国内电气企业提供企业展示电子商务服务共同发展为思路，为国内电气企业打造专业技术交流、生产管理、连接器网络销售、专业信息查询为一体的交流平台中国接线端子联盟行业门户网

来源：互联网2011-03-16

李先生用的这台机器是南疆首台电力综合自助服务终端机， 他采用智能化自控设计，具有信息查询、业务办理、详单打印、发票打印、信息发布、自助缴费、现金缴费、卡表购电等功能，功能齐全，外形设计美观、科学、结构合理

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-15

和《宝鸡市电力设施保护暂行办法》等法律法规和安全用电常识，引导过往群众科学用电、合理用电、节约用电；同时还宣传了员工服务“十个不准”、“三公调度十项措施”和供电服务“十项承诺”以及95598业务咨询、信息查询

来源：中关村在线2011-02-24

除了3g上网、移动办公、股市追踪、影音娱乐、导航地图、车载电话、实时天气、新闻订阅、移动数字电视、无线收音、倒车后视、汽车安全信息查询等一系列功能，高性能的英特尔架构平台还能够处理实时交通信息，提供诸如交通事故

来源：肥东供电公司2011-02-23

还不断加强停电通知预告，电费回收，用电信息查询等多种业务的升级改造工程，真正让95598客服热线成了联系供电企业与用电客户的桥梁和纽带。

来源：河南省中牟县电业局2011-02-10

2月2日至9日，中牟县电业局95598客户服务热线累计接听电话171个，其中业务咨询81个，信息查询70个，故障报修20个，故障处理率100%，客户服务满意率100%。

来源：蒙东电力兴安电业局2011-02-09

大年三十至正月初六，该局95598供电服务热线全天候接听客户来电，共受理客户故障电话27次，业务咨询150次，信息查询1次，表扬1次；电力调度、送电抢修、配电抢修人员24小时值班，确保第一时间解决客户用电故障

来源：河南济源供电公司2011-01-13

2010年，她们共接听客户来电32171个，其中用电咨询23718个，电费信息查询2463个，故障报修5176个，停电计划询问和意见、建议等814个。报修来电回访率达到100%。...这里的9名职工，是清一色的“娘子军”，平均年龄34岁，担负着济源供电区电力故障报修、服务质量投诉、电力信息查询、用电业务咨询等任务，负责在规定时间内安排有关人员核实处理客户反映问题，并对服务过程和客户满意度进行监督评价

来源：文登网2010-12-17

实现与威海供电公司、山东电力集团公司三级应急指挥的实时联网，对全市39家35千伏及以上高压用户自备变电站、大用户产权电力设施进行了用电安全隐患排查，“95598”供电服务热线24小时受理用电客户业务咨询、信息查询和故障报修

来源：肥东供电公司2010-11-25

坚持每年召开行风监督员暨大客户座谈会，详细听取客户的意见和建议；不断加信息化建设力度，率先在全省实现用电信息查询“全网通”，还增设移动pos机刷卡交费业务，有效地方便了客户；开展定期走访用电客户，及时答复客户咨询投诉等内容

来源：郑州供电公司2010-09-27

改造营业柜台，配备桌椅、沙发，方便客户业务办理；安装大屏幕液晶显示屏，输入电价政策、安全用电等宣传资料，方便客户信息查询；购置便民伞、小药箱、衣架等，方便客户不时之需。

来源：安徽临泉供电公司2010-09-16

近年来，临泉供电公司不断创新服务形式和载体，把方便客户缴费与信息查询等作为提升服务质量的重要工作来抓。...二是积极与当地网站联系，开设停电信息公告专栏，有95598服务调度中心，每天统一汇总发布计划检修、事故抢修停电信息，方便客户及时查询了解供电情况。

来源：虞城县供电公司2010-08-18

据悉，虞城县供电公司新投入使用的客户服务呼叫中心引进了采用先进cti技术、数字语音处理技术和现代通讯技术研发的电力95598呼叫中心系统，可满足客户业务咨询、信息查询、市场调查、投诉举报、受理业务及技术支持等各种需求

来源：临安市供电局2010-07-06

2009年，客户服务中心业务班qc小组从解决实际问题出发，利用业余时间采用“零成本”的方式，自行研发了一套“客户信息管理系统”，实现了各类台帐电子化、信息查询智能化、数据统计自动化、首问责任制管理流程化等功能

来源：互联网2010-05-11

1.1 系统分析 　　根据信息中心提出的通用工艺文件业务需求主要包括： 　　1. 通用信息管理 　　2. 材料定额管理 　　3. 材料信息查询 　　4.

来源：互联网2010-05-06

电力生产管理信息系统(epms)在电力生产中的应用得到不断拓展和深化，成为公司统一的电力生产管理平台，epms推广至公司各生产单位,流域多电厂生产管理信息化框架基本形成;公司集成信息平台eiis的建设实现了公司范围内集成的办公以及综合信息查询

来源：国家电网报2009-12-16

此外，该系统还具有卫星云图信息及历史信息查询和统计功能。...通过福建电网气象信息预警系统的功能模块，电力调度人员可以方便地查询可能遭遇雷雨、大风等灾害性天气破坏的各电压等级的输变电设备，并能进行精确定位，提前做好电网事故预想并采取相应的防范措施。

来源：北极星电力网2009-11-16

中国节能环保网以推进节约环保型社会建设为己任，以“节能降耗，还子孙后代碧水蓝天”为目标，其宗旨为：行业门户网站；节能环保中介；政策宣传窗口；产品推广平台；信息查询工具；供需沟通桥梁。...中国节能环保网简介 　　中国节能环保网(www.ceee.com.cn)是由环能互联（北京）科技发展有限公司运营的一家面向全社会提供节能环保信息服务、技术研发的专业网站，网站运行3年，pr值为6，已经成为中国节能环保行业第一门户

来源：互联网2009-09-17

　　温平丽陈灿报道“上周，95598服务热线接听228件·次，其中业务咨询97件、信息查询123件、电力故障报修8件、客户投诉率为0、客户回访满意率达100%……”，这是在渝水区供电公司9月中层干部周例会上...三是加强对“95598”业务信息的反馈，在周例会“95598”工作情况的汇报，各职能部门可以加强沟通和协调，第一时间将本周运行中的问题得到整改和落实，提高“95598”运作效率。